Appels Customer Service·Numéro Amazon Germany le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Amazon Germany ?
A:Attendez en ligne grâce aux enregistrements germanophones.
Q:
Amazon Germany propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 1 minute.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Amazon Germany pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Wait on the line through the German-speaking recordings
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Amazon Germany exploite le centre d'appels pour ce +49 941 788788 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 4 628 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Amazon Germany (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Amazon Germany emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Amazon Germany est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 4 628 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Amazon Germany
En résumé, le meilleur jour pour appeler Amazon Germany est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Amazon Germany assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Amazon Germany
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Amazon Germany, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Amazon Allemagne propose une variété d'options de livraison pour répondre aux différents besoins des clients. La livraison standard est disponible pour la plupart des articles et prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. La livraison le jour même est proposée dans certaines villes, garantissant une livraison rapide pour les commandes urgentes passées avant l'heure limite. Les options supplémentaires incluent la livraison en un jour, qui garantit la livraison le jour ouvrable suivant, et la livraison express pour une arrivée encore plus rapide. Les membres Prime bénéficient d’une livraison gratuite en deux jours sur des millions d’articles éligibles sans minimum d’achat. Pour les articles plus volumineux ou plus lourds, Amazon offre la commodité d'une livraison programmée, permettant aux clients de choisir une date et un créneau horaire spécifiques pour la livraison. Grâce à ces options de livraison flexibles et diversifiées, Amazon Allemagne s'efforce de fournir des services efficaces et pratiques à ses clients.
La politique de retour d'Amazon Allemagne permet aux clients de retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant leur réception. Les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec leur emballage et leurs accessoires d'origine. Le processus commence par vous connecter au compte Amazon et en accédant à la section « Vos commandes ». À partir de là, la sélection de l’option de retour d’un article guidera les clients tout au long d’un processus étape par étape, offrant le choix entre des points de dépôt ou un retrait à domicile pour les retours. Selon le motif du retour, Amazon peut fournir une étiquette de retour prépayée. Une fois l'article reçu, les remboursements sont généralement traités dans un délai de deux semaines et peuvent être émis selon le mode de paiement d'origine utilisé lors de l'achat. Cependant, certains articles tels que les téléchargements de logiciels, le contenu numérique, les denrées périssables et les produits personnalisés peuvent être soumis à des politiques de retour différentes.
Oui, Amazon propose le programme d'adhésion Prime en Allemagne. Les membres bénéficient de nombreux avantages, notamment la livraison gratuite sur des millions de produits, l'accès à Prime Video pour diffuser des films et des séries, Prime Music pour une écoute illimitée de musique et un accès gratuit à une sélection de livres électroniques et de magazines via Prime Reading. Les membres Prime peuvent également profiter d’offres exclusives et d’offres éclair. Il existe également la possibilité de créer un compte Amazon Business pour bénéficier de tarifs spéciaux et de remises sur volume pour les achats professionnels. L’abonnement Prime peut commencer par un essai gratuit, puis être souscrit moyennant un abonnement mensuel ou annuel. Pour plus d'informations sur le programme d'adhésion Prime, visitez le site Web d'Amazon.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Amazon Germany, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Amazon Germany sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Amazon Germany, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Amazon Germany. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Amazon Germany, car 27,768 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +49 941 788788 incluent Cancel Order, Account Access, Refund a Charge, Track a Package, Return an Order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Amazon Germany auquel vous appelez compte des employés de Germany et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Amazon Germany possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Amazon Germany n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Amazon Germany. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Amazon Germany. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.