Comment puis-je parler à un humain vivant à AARP ?
A:Appuyez sur 1 au premier menu, puis appuyez sur 2, puis sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au AARP pour vous.
Q:
AARP propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-11pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 15 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this AARP number should go right to a real human being · This call may be recorded for quality. Please hold for the next available representative. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour AARP ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AARP pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AARP vous accueille : If you or the person you are calling about is an AARP member, press 1; otherwise, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then press 2, then 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AARP et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Are you interested in joining AARP?
If you're interested in becoming an a a if you're interested in becoming an please hold for the next available representative.
Our membership representatives currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received."
Extrait d'un appel avec AARP
Friday, January 12, 2024 6:14 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Sorry. I didn't hear you.
If you are the per Sorry.
Please hold for the next available representative.
Our membership representatives are currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received.
If you are the person you calling about is an AARP member, press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec AARP
Thursday, November 14, 2024 7:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AARP exploite le centre d'appels pour ce 888-687-2277 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 503 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels AARP avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AARP (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AARP emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AARP est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 32 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 503 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 216 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler AARP est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que AARP mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
L'appel au numéro de l'AARP n'est efficace que cinq jours par semaine, car le numéro ne donne lieu à aucune aide en dehors des jours de semaine. Lorsque j'ai appelé, j'ai été surpris de constater que le numéro n'est disponible que du lundi au vendredi et que le système automatisé n'offre même aucune aide en dehors de ces jours-là.
Pire encore, le système vous guide à travers son menu automatisé comme s'il s'agissait d'une journée normale, malgré le fait qu'il ne vous apportera aucune aide. Après avoir composé le numéro et obtenu la confirmation que j'avais atteint l'AARP, on m'a demandé si je voulais l'anglais ou l'espagnol.
J'ai choisi l'anglais et le système m'a ensuite demandé si j'étais membre de l'AARP ou si la personne que j'appelais au nom était membre de l'AARP. J'ai répondu que non, et le système m'a alors demandé si j'étais intéressé à devenir membre de l'AARP. J'ai répondu que oui, et le système m'a alors dit que personne n'était disponible pour répondre à mon appel et que je devrais réessayer un autre jour. J'ai attendu de voir si le système m'amènerait à un menu d'aide ou m'offrirait plus d'informations sur AARP, mais aucun menu de ce type n'est arrivé. Au lieu de cela, le système a automatiquement raccroché.
J'ai alors décidé de tester à nouveau le chiffre pour voir si dire que je n'étais pas intéressé à devenir membre donnerait un résultat différent. Il n'a pas; On m'a encore dit que je devrais rappeler un autre jour.
Sur cette base, je n'utiliserais probablement pas ce numéro si j'avais besoin d'aide. Devoir passer par le système pour ne pas pouvoir obtenir d'aide est une mauvaise configuration et ne suggère pas une grande efficacité de la part de l'AARP. Cela m’a laissé une mauvaise impression dans l’ensemble.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent AARP
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler AARP, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
AARP - MedicareRxPlan est un programme de couverture des médicaments sur ordonnance proposé par l'AARP en partenariat avec divers assureurs. Il est conçu pour compléter la couverture fournie par Medicare. Ce plan est exclusif aux membres de l'AARP et donne accès à une large gamme de médicaments sur ordonnance à des prix abordables. MedicareRxPlan permet aux individus de choisir parmi différentes options de couverture, y compris les plans de médicaments sur ordonnance autonomes (PDP) et Medicare Advantage avec plans de médicaments sur ordonnance (MA-PD). En s'inscrivant à AARP - MedicareRxPlan, les membres peuvent profiter de la commodité de la livraison à domicile des médicaments, de l'accès à un vaste réseau de pharmacies dans tout le pays et de potentielles économies grâce à des prix et des remises négociés. Il offre une couverture complète pour divers besoins en matière de prescription et garantit aux membres de l'AARP un accès abordable et fiable aux médicaments nécessaires.
Pour être éligible à l'AARP - MedicareRxPlan, il faut répondre à certains critères. Premièrement, les individus doivent être âgés de 65 ans ou plus ou avoir un handicap admissible. De plus, les candidats doivent être citoyens américains ou résidents permanents ayant vécu dans le pays pendant au moins cinq années consécutives. Les personnes atteintes d’insuffisance rénale terminale (IRT) peuvent également être éligibles. Il convient de noter que AARP – MedicareRxPlan est disponible dans tout le pays. Par conséquent, quel que soit son état de résidence, ils peuvent adhérer à ce plan tant qu'ils remplissent les conditions d'éligibilité. Il est recommandé aux inscrits potentiels de consulter toutes les informations nécessaires et de consulter les représentants de l'AARP pour obtenir des conseils et des orientations personnalisés.
Non, il n'y a aucune pénalité en cas de non-inscription à AARP - MedicareRxPlan. La couverture des médicaments sur ordonnance Medicare est facultative et les individus ont la liberté de choisir de s'inscrire ou non à un régime de médicaments sur ordonnance. Il est toutefois important de considérer les conséquences potentielles de ne pas bénéficier de cette couverture. Sans couverture Medicare pour les médicaments sur ordonnance, les individus peuvent être confrontés à des frais plus élevés pour les médicaments et peuvent ne pas avoir accès à certains médicaments dont ils ont besoin. De plus, si une personne décide de ne pas adhérer à un régime d’assurance médicaments sur ordonnance lorsqu’elle y est admissible pour la première fois, elle pourrait devoir payer une pénalité d’inscription tardive si elle choisit de s’inscrire à une date ultérieure, à moins qu’elle ne bénéficie d’une assurance médicaments sur ordonnance admissible auprès d’une autre source, comme un employeur.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client AARP, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AARP et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Renseignements sur la promotion iPhone: "Is there any promotion on iPhone?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 7 s, Dec 16, 2024 12:45 AM
Annuler la demande d'adhésion: "No. I don't want that member anymore, dear."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 12 s, Dec 12, 2024 6:52 PM
Se renseigner sur l'assurance dentaire: "I'm interested in an individual Delta Dental insurance."
- À partir d'un appel d'une durée de 67 m 18 s, Dec 10, 2024 7:06 PM
Demande de renouvellement d'adhésion: "Yeah. I was calling to renew my membership."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 48 s, Dec 2, 2024 4:45 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent AARP sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, AARP propose cette option.
Certaines équipes du service client, comme celle de AARP, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client AARP est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AARP, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AARP. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AARP, car 14,244 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-687-2277 incluent Discount Inquiry, I need a new card, Membership issue et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AARP en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Facebook, Web ou chat. Au total, AARP possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AARP n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AARP. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AARP. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit
