Comment puis-je parler à un humain vivant à Anthem Blue Cross & Blue Shield ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 0# lorsqu'il vous demande votre numéro de membre et sur 0# lorsqu'il vous demande votre date de naissance.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Anthem Blue Cross & Blue Shield pour vous.
Q:
Anthem Blue Cross & Blue Shield propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 24 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Say or enter your provider ID. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 6:30am-5:30pm EST · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.) · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Anthem Blue Cross & Blue Shield ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Anthem Blue Cross & Blue Shield vous accueille : Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find out all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a member services associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for
Alright. To get you to the right representative, I just need to know what you're calling about."
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross & Blue Shield
Monday, July 1, 2024 7:35 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Anthem Blue Cross & Blue Shield exploite le centre d'appels pour ce 800-280-7293 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 813 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Anthem Blue Cross & Blue Shield avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 321 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 813 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield
En résumé, le meilleur jour pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Anthem Blue Cross & Blue Shield
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) est l'un des principaux fournisseurs d'assurance maladie opérant dans l'État de Virginie. Faisant partie de la famille Anthem au sens large, ils offrent une large gamme de plans d'assurance maladie et d'options de couverture adaptés pour répondre aux divers besoins des particuliers, des familles et des entreprises. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) s'engage à fournir des services de santé abordables et de qualité et travaille avec un vaste réseau de prestataires de soins de santé pour garantir que leurs membres ont accès aux meilleurs soins possibles. Leurs plans comprennent des soins préventifs, l’hospitalisation, une couverture pour les médicaments sur ordonnance, et bien plus encore. En mettant l'accent sur la satisfaction du client, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) s'efforce de fournir un service efficace, fiable et personnalisé à ses membres.
Autopay offre aux clients de nombreuses commodités qu'ils n'auraient pas autrement s'ils payaient leurs primes manuellement. Sans ce service, les clients risquent de ne pas respecter les délais et de payer des frais de retard. Pour cette raison, il est fortement recommandé à tous les utilisateurs d'Anthem Blue Cross & Blue Shield de s'inscrire au paiement automatique pour s'assurer qu'ils reçoivent le plus d'avantages. L'inscription au paiement automatique est simple et rapide et vous pouvez toujours contacter le service client pour obtenir de l'aide. Il n'y a donc aucune raison de ne pas le faire.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Anthem Blue Cross & Blue Shield, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Anthem Blue Cross & Blue Shield et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance en cas de réclamation: "We did put a claim for my daughter because there was a bill from Quest that was not paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 59 s, Dec 4, 2024 10:41 PM
Demande de carte de remplacement: "I all I did is misplaced my card, and I can't find it nowhere."
- D'un appel d'une durée de 11 mois, Dec 3, 2024 6:12 PM
Carte d'assurance maladie perdue: "I had misplaced my card, and I cannot find it anywhere."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 16 s, Dec 3, 2024 5:57 PM
Renseignez-vous sur l'identifiant du membre: "The problem is I don't have a member ID number yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 6 s, Nov 1, 2024 5:23 PM
Carte d'assurance perdue: "I'm needing to go to urgent care and I can't find my insurance card."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 55 s, Oct 28, 2024 3:00 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Anthem Blue Cross & Blue Shield sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Anthem Blue Cross & Blue Shield contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Anthem Blue Cross & Blue Shield. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield, car 30,198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-280-7293 incluent Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Anthem Blue Cross & Blue Shield auquel vous appelez compte des employés de Colorado et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Anthem Blue Cross & Blue Shield possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Anthem Blue Cross & Blue Shield n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Anthem Blue Cross & Blue Shield. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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