Comment puis-je parler à un humain vivant à Always ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Always pour vous.
Q:
Always propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Always ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Always pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Always et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Always.
To continue in English, press one.
For product availability, please press one.
Calls made to and by P and G may be monitored and recorded for training and research purposes.
For us to be able to help you, P and G and our trusted service partners may collect your personal data.
We may also recontact you regarding the original purpose of your call.
For more information on how we use your personal data, you can visit us at privacy policy dot p g dot com.
Thank you for your patience."
Extrait d'un appel avec Always
Thursday, September 5, 2024 6:36 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Always exploite le centre d'appels pour ce 800-888-3115 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 65 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Always avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Always (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Always emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Always est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 65 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Always est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Always assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Always
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Always, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Always-free-shipping.com est une plateforme en ligne qui s'engage à offrir aux clients une expérience d'achat exceptionnelle grâce à ses services de livraison gratuite. En tant que site Web de commerce électronique de premier plan, nous proposons une large gamme de produits dans diverses catégories, notamment l'électronique, la mode, la décoration intérieure, etc. Notre objectif principal est d’éliminer les tracas liés aux frais d’expédition qui dissuadent souvent les clients d’effectuer des achats en ligne. En nous associant avec des marques et des détaillants de premier plan, nous veillons à ce que les clients puissent profiter de la commodité de faire leurs achats dans le confort de leur foyer sans le fardeau supplémentaire des frais d'expédition. Chez Always-free-shipping.com, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, des prix abordables et une expérience d'achat fluide pour tous.
Oui, les produits Always peuvent être utilisés en toute sécurité. Nous accordons la priorité à la sécurité et au bien-être de nos consommateurs. Nos produits sont soumis à des tests rigoureux et répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité, doux et adaptés à un usage intime. De plus, nos produits sont testés dermatologiquement pour garantir leur sécurité pour un usage quotidien. Nous comprenons l'importance de fournir des produits de soins menstruels sûrs et fiables, et nous investissons continuellement dans la recherche et le développement pour améliorer la sécurité et les performances de nos produits. Rassurez-vous, Always s'engage à fournir des produits sûrs et confortables auxquels vous pouvez faire confiance pendant vos règles.
Always s’engage à assurer la durabilité de nos produits. Même si nous comprenons l’importance d’être respectueux de l’environnement, il est important de noter que les produits menstruels jetables génèrent intrinsèquement des déchets. Cependant, nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental en améliorant continuellement la durabilité de nos produits. Les coussinets Always ont été repensés pour utiliser moins de matériaux de base sans compromettre les performances, réduisant ainsi les déchets. Nous avons également augmenté l'utilisation de matériaux recyclés dans nos emballages. De plus, nous investissons dans la recherche pour développer des options plus respectueuses de l’environnement. Notre engagement s'étend au-delà du produit lui-même, car nous soutenons activement les initiatives axées sur l'éducation, l'accès à l'assainissement et la bonne gestion des déchets. Même si nous reconnaissons que les progrès sont continus, nous nous engageons à minimiser notre empreinte environnementale et à travailler constamment à des solutions plus durables.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Always, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Always et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de coupon: "I had to talk to customer service about sending out a coupon to try your always discreet."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 55 s, Sep 5, 2024 6:33 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Always sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Always, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Always. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Always, car 48 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-888-3115 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Always en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Always possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Always n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Always. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Always. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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