A:AirAsia ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web ou Facebook/Messenger.
Malheureusement, pour contacter AirAsia, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
AirAsia propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter AirAsia 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client AirAsia
Il existe d'autres moyens de contacter le service client AirAsia que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
Certaines équipes du service client, comme celle de AirAsia, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client AirAsia est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec AirAsia ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec AirAsia, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
La politique bagages d'AirAsia permet aux passagers d'emporter à bord un bagage à main d'un poids maximum de 7 kg. Le sac doit avoir des dimensions de 56 cm x 36 cm x 23 cm. De plus, les passagers peuvent transporter un petit objet personnel comme un sac pour ordinateur portable ou un sac à main. Cependant, tous les liquides transportés à bord doivent être contenus dans des contenants de 100 ml ou moins et placés dans un sac en plastique transparent refermable. La franchise de bagages enregistrés varie en fonction du type de tarif et de la destination. Les passagers peuvent acheter une franchise de bagages supplémentaire en ligne ou à l'aéroport. Il est recommandé de réserver à l'avance car c'est plus rentable. Des frais d'excédent de bagages s'appliquent si la limite de poids est dépassée. Certains articles, tels que les marchandises dangereuses et les équipements sportifs, font l'objet de directives distinctes et peuvent nécessiter une notification préalable ou des frais supplémentaires. Pour plus de détails, les clients peuvent visiter le site Web d'AirAsia ou contacter leur service client.
AirAsia propose une gamme d'options de paiement pratiques à ses clients. Les passagers peuvent choisir de payer leurs réservations en utilisant les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American Express. De plus, AirAsia accepte diverses cartes de débit pour le paiement. Pour ceux qui préfèrent les méthodes de paiement hors ligne, AirAsia propose un paiement en espèces via des partenaires de paiement désignés, des options de virement bancaire et un paiement via des plateformes bancaires en ligne. Pour offrir une plus grande flexibilité, AirAsia dispose également de son propre outil de paiement appelé BIGPay, qui permet aux clients d'effectuer des paiements sans tracas pour les vols et autres services. Grâce à ces diverses options de paiement, AirAsia garantit que les clients peuvent choisir la méthode qui leur convient le mieux, rendant le processus de réservation efficace et accessible à tous.
AirAsia propose diverses options de transferts aéroportuaires pour garantir un voyage pratique et sans tracas. Les passagers peuvent choisir parmi plusieurs services tels que AirAsia Red Carpet, SkyBus et la location de voitures. AirAsia Red Carpet offre une expérience fluide et exclusive avec un personnel dédié qui vous assiste tout au long du voyage à l'aéroport. SkyBus offre un transport abordable et fiable entre les aéroports et les centres-villes. Les passagers peuvent également opter pour des services de location de voitures, permettant flexibilité et indépendance dans l'exploration de leur destination. Ces options répondent à différentes préférences et budgets, répondant aux besoins des passagers de tous horizons. Avec une gamme de services de transfert aéroportuaire disponibles, AirAsia s'efforce d'améliorer l'expérience de voyage globale et de faciliter les déplacements de ses précieux passagers.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client AirAsia, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de AirAsia, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AirAsia. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons de toute façon comment contacter AirAsia et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 11,982 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour AirAsia et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service d'assistance client AirAsia incluent Missed Flight, Change Booking, Cancelled Account, Find a Reservation, Cancel a Reservation et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AirAsia en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être vous recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou Facebook. Malheureusement, AirAsia n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AirAsia n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si AirAsia avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour AirAsia, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de AirAsia clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AirAsia. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AirAsia. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.