Comment puis-je parler à un humain vivant à Aeromexico ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 2, puis sur 2.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Aeromexico pour vous.
Q:
Aeromexico propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 3 minutes et 33 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Sunday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Aeromexico ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Aeromexico pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 2, then 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Aeromexico et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Aeromexico.
Reminding you that at Aeromexico, we do not request any payment via WhatsApp or social networks.
If you are calling from the USA, press one.
If you are calling from Canada To learn about our privacy policy, press one.
This call may be recorded or monitored in order to offer you the best service.
Our option menu has changed. Please pay attention to identify the option you need.
Tweak your travel plans on our digital platform and avoid hold times over the phone.
Visit arrow mexico dot com forward slash gambios."
Extrait d'un appel avec Aeromexico
Wednesday, March 6, 2024 11:39 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Aeromexico.
Reminding you that at Aeromexico, we do not request any payment via WhatsApp or social networks.
If you are calling from the USA, press one.
If you are calling from Canada, press two."
Extrait d'un appel avec Aeromexico
Wednesday, June 5, 2024 6:52 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Aeromexico exploite le centre d'appels pour ce 800-237-6639 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Sunday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 840 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Aeromexico avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Aeromexico (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Aeromexico emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Aeromexico est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 89 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 840 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Sunday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday, soit 1610 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Aeromexico est le Sunday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Aeromexico mobilise du personnel sur Sunday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Aeromexico
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Aeromexico, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La franchise de bagages sur les vols Aeromexico varie en fonction du type de billet et de la destination. Pour les vols internationaux (sauf vers/depuis les États-Unis, le Canada et certains pays d'Amérique du Sud), les passagers de la classe économique sont autorisés à enregistrer deux bagages pesant jusqu'à 50 livres (23 kg) chacun, tandis que les passagers de la classe Premier peuvent enregistrer deux bagages. pesant jusqu'à 70 livres (32 kg) chacun. Pour les vols à destination/en provenance des États-Unis, du Canada et de certains pays d'Amérique du Sud, les passagers de la classe économique peuvent enregistrer un bagage pesant jusqu'à 50 livres (23 kg), et les passagers de la classe Premier peuvent enregistrer deux bagages pesant jusqu'à 70 livres (32 kg). chaque. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles en surpoids ou surdimensionnés. Il est recommandé de se référer au site Internet d'Aeromexico ou de contacter le service client pour connaître les franchises de bagages spécifiques pour les vols individuels.
La politique d'annulation des vols Aeromexico permet aux passagers d'annuler leur réservation dans les 24 heures suivant la réservation sans encourir de frais. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le type de tarif acheté. Pour les tarifs Economy et Premier Class, des frais d'annulation seront facturés et la valeur restante sera créditée pour de futurs voyages dans un délai d'un an. Pour les tarifs Basic et Classic, seules les taxes et frais peuvent faire l’objet d’un remboursement. De plus, certains billets peuvent être non remboursables et des pénalités d'annulation peuvent s'appliquer. Il est conseillé de revoir les conditions tarifaires avant de procéder à toute modification ou annulation. Les passagers peuvent gérer leurs réservations en ligne ou contacter le service client d'Aeromexico pour obtenir de l'aide.
Oui, Aeromexico propose des divertissements à bord pour améliorer l'expérience de voyage de ses passagers. Équipée d'une gamme d'options audio et vidéo, la compagnie aérienne propose une variété de choix de divertissement pour répondre à différentes préférences. Les passagers peuvent profiter d'une sélection de films, d'émissions de télévision et de documentaires, les gardant occupés tout au long du vol. De plus, une large gamme de listes de lecture musicales est disponible pour répondre à divers goûts musicaux. Certains vols offrent également une connectivité Wi-Fi, permettant aux passagers d'accéder à Internet, de rester connectés et de diffuser du contenu sur leurs propres appareils. Grâce à l'engagement d'Aeromexico à offrir un voyage agréable, les passagers peuvent s'asseoir, se détendre et profiter des options de divertissement disponibles à bord.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Aeromexico, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Aeromexico sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Aeromexico répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Aeromexico, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Aeromexico. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Aeromexico, car 4,308 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-237-6639 incluent Insurance claim, Lost baggage, Cancel my flight, Change my travel dates, Refund et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Aeromexico en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par e-mail. Au total, Aeromexico possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Aeromexico n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Aeromexico. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Aeromexico. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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