Gratuit · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AT&T - California pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Operator" at every prompt.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AT&T - California vous accueille : If you are calling about regulated phone service, press 1. For any service or sales needs, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AT&T - California et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Extrait d'un appel avec AT&T - California
Tuesday, January 16, 2024 10:24 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality.
Please briefly say what you are calling about."
Extrait d'un appel avec AT&T - California
Thursday, March 7, 2024 7:39 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thanks.
Please tell me more about what sort of problem you're having.
I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
Extrait d'un appel avec AT&T - California
Saturday, February 10, 2024 11:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AT&T - California exploite le centre d'appels pour ce 800-288-2020 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 99 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AT&T - California (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AT&T - California emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AT&T - California est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 99 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AT&T - California est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AT&T - California assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro AT&T - California ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AT&T - California et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification de compte: "I think it's under your Five three zero."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 30 s, Apr 19, 2024 5:03 PM
Problèmes Internet: "Having trouble with internet connection."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 19 s, Apr 5, 2024 9:53 PM
Demande de solde: "My balance?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 6 s, Mar 11, 2024 10:41 PM
Se renseigner sur le service téléphonique fixe: "I'd like some information about a landline."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Mar 10, 2024 3:45 PM
Mise en place de nouveaux services: "I need to have some services over here to my apartment where I live."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 23 s, Mar 1, 2024 1:30 PM
Demande de compte DIRECTV: "I need help with my DIRECTV account, specifically regarding Selena Gonzales."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 17 s, Feb 22, 2024 3:19 PM
Câble dangereux au-dessus de la propriété: "I'm calling because I have an AT&T cable running across my property, going over the swimming pool into our neighbor's house, which I believe is unsafe according to California code."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 44 s, Jan 25, 2024 7:45 PM
Retour du matériel Wi-Fi: "I canceled my AT&T Wi-Fi and I want to know how to return the Wi-Fi box."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 42 s, Jan 20, 2024 1:36 AM
Annuler les services internationaux: "I wanna cancel all international call taxes, message, everything."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 24 s, Jan 16, 2024 10:24 PM
Problème d'accès avec le compte Yahoo: "I've been calling the last couple of days. I can't get into my Yahoo account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 48 s, Jan 7, 2024 8:32 PM
Autres façons de contacter le service client AT&T - California
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client AT&T - California que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client AT&T - California est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AT&T - California, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AT&T - California. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AT&T - California, car 828 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-288-2020 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AT&T - California en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, AT&T - California possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AT&T - California n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AT&T - California. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AT&T - California. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.