AOL Numéro de téléphone des services aux membres

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le AOL numéro de téléphone 866-401-3158

Avant Christian Allen

Nov 7, 2023

When I called AOL's customer service line, I had to go through a short authentication exercise before being connected with a representative. However, I didn't have to listen to a menu to be connected with an agent. There was a short message that let me know my call would be recorded, then I got a dial tone. My wait time was relatively short; I waited less than a minute to be connected with a representative. 

Some of the routine reasons that people may call this number include purchasing an AOL product or getting help with an account. This number is most frequently used by members to resolve issues with their products or accounts. In order to do this, you'll need to give the agent some basic information about your AOL account and the products you use. 

If you call during off-hours, you'll be asked to call back between 8:00 a.m. and 7:00 p.m., Pacific Standard Time. I was not given the option to request a callback or leave a message. 

The agent who answered the phone had a friendly tone, spoke English fluently and were very easy to understand. This was welcome, as I had a lot of questions about AOL products and their compatibility with each other.

I'm not sure if the answers I received were poorly scripted or whether there were misunderstandings between me and the agent I spoke to, but it took a while to get my questions answered. I had to ask the representative to repeat themselves a few times and I also had to rephrase some questions to get the information I was looking for. The agent did, however, offer to connect me with the sales department, which they said could better answer my questions. 

Overall, I found the experience to be somewhat frustrating and I had to remember to exercise patience. Despite my wait time being short, I was probably on the phone for around 15 minutes to get answers about how AOL's mail products, security software and user accounts could be combined. This could, however, be because I was asking questions about products to someone who didn't seem to be in the sales department.

When I asked about support for these features, I was informed that it wasn't free and that I would need to pay a fee for live technical assistance with AOL's products. The agent informed me that this was the line to call if I needed to troubleshoot one of these matters in the future. 

It's a point in the AOL customer service line's favor that it doesn't try to overwhelm callers with automated menus or redirect them to an online chat. Based on my experience, however, it would seem that the expertise of the customer service reps is uneven. It's a good idea to be mentally prepared for that if you're going to use this number.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

866-401-3158 Numéro de services aux membres de AOL

Ce AOL numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 113,436 AOL les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 866-401-3158 est de contacter le AOL Member Services service pour des problèmes tels que Hacked Account, Recover Account, Reset Password, Cancel Account, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, AOL possède des centres d'appels en New Mexico or Oklahoma or Florida or India et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. AOL possède 2 numéros de téléphone et 5 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 866-401-3158 et les moyens d'appeler ou de contacter AOL avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler AOL

Appeler AOL à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 866-401-3158. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque AOL Member Services agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que AOL Une fois au téléphone avec le service Member Services de AOL, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter AOL en général

Bien que 866-401-3158 soit le numéro de téléphone le plus populaire de AOL, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-827-6364 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 5 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide AOL en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 87% pour leurs compétences en communication et un score de 58% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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