FedEx Help Pages

FedEx Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

FedEx Help @ fedex.com
Customer Help
Average time to fix: (46 hours)
Busiest time: 9am
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a perishable package has not yet been placed on truck and is supposed to be here by **noon
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I am trying to track my package that was supposed to be delivered on October *. Now the...
My package has not been delivered even though you say it has. It either went to the wr...
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FedEx Online Help at fedex.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://www.fedex.com/us/customersupport/index.html?cc=us
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide9am
Délai d'exécution moyen46
Classement parmi toutes les façons de les atteindre7
Autres moyens de communicationphone, chat, email, facebook, twitter, web
Note client communication83%
Qualité de l'évaluation de l'aide62%
Votes pour l'aide en ligne337
Date de dernière mise à jourTue Oct 20 2020 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone800-463-3339

FedEx Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide FedEx où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de FedEx, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 87,216 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (800-463-3339) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur fedex.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des FedEx agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting FedEx: General Information

FedEx dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec FedEx en utilisant 6 différents médias: phone, chat, email, facebook, twitter, web. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 800-463-3339 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme FedEx.

Do FedEx and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with FedEx and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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