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FedExFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de FedEx ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de FedEx. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelle est la garantie de livraison FedEx ?

La garantie de livraison FedEx garantit que votre colis est livré à temps et dans l'état promis. Si votre colis n'est pas livré...
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Questions récentes de FedEx clients

Missed delivery with no door tag

If you've missed a FedEx delivery and there's no door tag, it is possible that the courier decided to re-attempt delivery later or the next business day. Sometimes, if the package doesn't require a signature and it's safe, the courier might have decided to leave it in a secure area. If there was no safe place, FedEx may have chosen to take your package back to the local FedEx station. You can use the tracking number on the FedEx website to check the status of your package, which will give you more information about the delivery attempt.
Demandé Apr 16, 2024 9:34 PM

no one is picking up my scheduled pickups with fedex

We're sorry to hear that you're experiencing issues with FedEx pickups. Scheduled pickups should occur during the pickup window you've selected. Delays sometimes occur due to unforeseen circumstances like traffic, weather conditions, or high package volume, but missed pickups are unusual. If your scheduled pickup has been missed, it's crucial to report this to FedEx directly as soon as possible. You can do this by calling FedEx customer service or reporting it through your online account. They may be able to arrange another pickup attempt. We apologize for any inconvenience caused.
Demandé Apr 3, 2024 9:44 PM

Tracking says, attempted delivery, but nobody attempted delivery

This may occur when the driver was unable to access the delivery location due to reasons like a locked gate, inaccessible building, or unsafe conditions. FedEx usually leaves a door tag explaining why they couldn't deliver the package and what steps you can take. If there's no door tag, it's possible the driver couldn't leave one. Another scenario could be an error in the tracking system. FedEx generally attempts delivery again on the next business day, but you can also contact FedEx or arrange a pick-up at a local FedEx location to retrieve your package.
Demandé Mar 21, 2024 10:19 PM

package delivered to wrong address

We're sorry to hear about your experience. If your package has been delivered to the wrong address, firstly, try checking around the delivery location. The package may have been left with a neighbor, or somewhere safe like a porch or garage. If you're still unable to locate it, contact FedEx Customer Service. They will conduct an investigation and attempt to recover the package. You'll need to provide them with your tracking number and delivery address. Remember, it's important to act quickly for the best chance of recovering your package.
Demandé Mar 14, 2024 8:31 PM

Tracking number is 775369602578 , who shipped this package?

We're sorry, but we're not able to provide specific tracking details or information about the shipper due to privacy concerns. We recommend reaching out directly to FedEx or refer to the tracking information provided to you via email or the FedEx website for detailed status updates.
Demandé Mar 5, 2024 5:30 PM

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Delivery Assistance

Comment rediriger ma livraison FedEx ?

Que vous soyez l'expéditeur et que vous ayez besoin de mettre à jour une adresse de livraison, ou que vous soyez le destinataire et que vous ne souhaitiez pas qu'un colis soit livré à votre...

Comment signaler un problème de livraison à FedEx ?

Pour signaler un problème de livraison avec FedEx, vous devrez contacter leur service client. voici quelques conseils utiles pour vous aider...

Comment informer FedEx d’une livraison manquante ?

FedEx a un historique incroyable en matière de livraison de colis. Si vous avez une livraison FedEx manquante, vous devez vérifier si le colis a été laissé...

Contact Information

Comment puis-je contacter un bureau FedEx local ?

Il est facile de contacter votre bureau FedEx local et vous disposez de nombreuses options. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou par...

Package Tracking

Comment suivre un colis avec FedEx ?

Pour suivre un colis avec FedEx, vous pouvez utiliser un numéro de suivi, un code de référence, un TCN ou une étiquette de porte. Vous pouvez contacter le centre d'appels ou...

Delivery Time

Combien de temps faut-il pour livrer un colis avec FedEx ?

Le délai de livraison d'un colis avec FedEx dépend en grande partie du service et de la destination. FedEx propose une gamme d'options de livraison...

Delivery Scheduling

Puis-je planifier un délai de livraison pour mon colis ?

Oui, les clients ont la possibilité de planifier un délai de livraison pour leur colis avec FedEx. Ce service est disponible via FedEx Delivery...

Shipping Options

Quelles sont les différentes options d’expédition disponibles avec FedEx ?

FedEx propose une gamme d'options d'expédition adaptées pour répondre aux divers besoins des clients. La société propose divers services conçus pour 1. FedEx Express : ce service offre une livraison rapide et dans des délais précis pour les envois urgents dans le monde entier, en utilisant le transport aérien et un réseau mondial. 2. FedEx Ground : Cette option convient aux colis moins urgents aux États-Unis, offrant une livraison terrestre fiable avec un temps de transit plus court que les services terrestres traditionnels. 3. FedEx SmartPost : Cette solution rentable combine le réseau de FedEx avec le service postal américain pour la livraison finale, ce qui la rend idéale pour les envois résidentiels légers et non urgents. 4. FedEx Freight : Pour les envois plus volumineux et plus lourds, FedEx Freight propose des services de chargement partiel (LTL) et de chargement complet (FTL), offrant des options personnalisables pour les entreprises de toutes tailles. 5. FedEx International : Cette option s'adresse aux envois internationaux, offrant une gamme de services aux entreprises cherchant à étendre leur portée à l'échelle mondiale. Les clients peuvent sélectionner l'option d'expédition qui correspond le mieux à leurs besoins, garantissant ainsi que leurs colis sont livrés rapidement, de manière fiable et efficace....

Package Restrictions

Quelle est la limite de poids et de taille des colis expédiés par FedEx ?

Les limites de poids et de taille des colis expédiés par FedEx varient en fonction du type de service et de la destination. Pour les expéditions intérieures,...

International Shipping

Puis-je expédier à l’international avec FedEx ?

Oui, FedEx propose des services d'expédition internationaux. En tant qu'entreprise mondiale de transport et de logistique, FedEx dispose d'un vaste réseau...

Shipping Costs

Quel est le coût de l'expédition avec FedEx ?

Le coût d'expédition avec FedEx varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que la destination, les dimensions du colis, le poids et la vitesse...

Delivery Guarantee

Quelle est la garantie de livraison FedEx ?

La garantie de livraison FedEx garantit que votre colis est livré à temps et dans l'état promis. Si votre colis n'est pas livré...
Table des matières de la FAQ

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