DHGate.com Help Pages
DHGate.com Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk
DHGate.com Help @ dhgate.comCustomer Help
Average time to fix: (24 hours)
Busiest time: 9:30am
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.
Recent DHGate.com help topics searched
I've placed an order online yesterday and I've not received any confirmation that my or...
My account is very old and I don’t have the email or password login
I have a charge on my cc from you and need to verify
i bought two pairs of jordan * shoes and i want to return then and get a refund but i d...
This is bull **** ...I don't want your help just what I paid for jordan that's all
I order Jordan * months ago...stop playing mind games send order***.
Having issues trying to pay for my order can you please tell me the problem ? *Order nu...
I won't to know if my order has shipped was to be shipped on *-*-** I thought I were...
I submitted my order about two weeks ago as a guest and I never got a confirmation emai...
I wanted to see if I could pay extra for a quicker delivery time
I opened a dispute and requested DH gate to step in, I uploaded all my evidence but it...
Hi my *Order Number:*********** *I’ve been waiting for my parcels for some time now hav...
I ordered something and the payment went trough on my card but it says awaiting payment
I purchased * items from this website and only received * and all * arrived after the e...
Trying to see when will my order be shipped
I seen a charge from dhgate and I did not place an order.Your Order *********** i don't...
i want a refund for something i bought on dhgate tthat i never asked for
Get help with my issue
DHGate.com Online Help at dhgate.com - Info & Stats
Adresse du service d'assistancehttp://www.dhgate.com/contact/contactUs.do#hp1507_cs-2-b
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide9:30am
Délai d'exécution moyen24
Classement parmi toutes les façons de les atteindre2
Autres moyens de communicationchat, web
Note client communication61%
Qualité de l'évaluation de l'aide75%
Votes pour l'aide en ligne775
Date de dernière mise à jourTue Sep 14 2021 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
DHGate.com Help Pages: What to Know
Il s'agit de la page d'aide DHGate.com où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de DHGate.com, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 72,702 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur dhgate.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des DHGate.com agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.
Contacting DHGate.com: General Information
DHGate.com dispose heureusement d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, même si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec DHGate.com en utilisant 2 différents médias: chat, web. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de recueillir et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et de nous parler de leurs expériences avec des entreprises comme DHGate.com.
Do DHGate.com and GetHuman work together?
GetHuman has no relationship with DHGate.com and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.