Social Security Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de Social Security

800-772-1213
Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Social Security le plus populaire·Nous parlons au service client pour vous·Évitez l'attente en attente·Appelle maintenant
Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à Social Security ?

A:Appuyez sur 0 puis 1 puis 2 puis 1, puis 0 # puis 1 Vous pouvez également utiliser notre service gratuit qui peut parler à Social Security pour vous et vous faire un rapport.
Q:

Social Security propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-7pm EST. Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday. Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:

Combien de temps vais-je attendre en attente ?

A:Le temps de maintien moyen est de 13 minutes et 6 secondes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday. Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.

Social Security Numéros de téléphone des clients

Détection de fraude

800-269-0271
Gratuit · Mon-Fri 7am-7pm EST · This is the number for the Social Security Administration ID Theft/Fraud Reporting · Fraud Hotline - Received a call from someone, press 1. Report identity theft, press 2. Report Medicare or Medicaid fraud, press 3. Need help with social security benefits, press 4. To report social security fraud, press 5. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel

Service client international

410-965-9334
Mon-Fri 9am-4pm EST · Calling this Social Security number should go right to a real human being ·

Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?

Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Social Security ci-dessous.

Laissez-nous appeler et parler à Social Security pour vous

Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.

Nous pouvons mettre en ligne une personne en direct pour vous

De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Social Security pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Social Security vous accueille : How can I help you today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 0 then 1 then 2 then 1, then 0# then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Social Security et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Thank you for calling Social Security. Our website, w w w dot s s a dot g o v, is the best way to get help. Please be of individuals impersonating Social Security employees over the phone. If you suspect you have received a scam call, you should report details of the call to the office of the inspector general online at w w w dot o I g dot s s a dot gov slash report. To ensure quality, your call may be monitored or recorded. At the conclusion of your call, we would like you to participate in a short survey and tell us about your experience. If you would like to participate in the survey, please stay on the line after the agent hangs up. The twenty twenty four cost of living adjustment or COLA for Social Security and Security Income or SSI beneficiaries will be three point two percent. Changes in payment amount resulting from the COLA will be included in the SSI payments dated December twenty ninth twenty twenty three, and the Security payments dated January twenty twenty four. If you opted to receive messages in message center through your My Social Security account, we will send email or text when your colon notice is available."
Extrait d'un appel avec Social Security
Sunday, January 21, 2024 6:42 AM

Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations

"Thank you for calling Social Security. To ensure quality, your call may be monitored or recorded. Please be aware of individuals impersonating social Security employees over the phone. If you suspect you have received a scam call, you should report the details of the call to the office of the inspector general online at o I g dot s s a dot g o v forward slash report. You can find the Social Security Administration online at w w w dot social security dot g o v. Just so you're aware, our offices are currently closed, but I can help you. If you need to speak with someone, please call back during our regular office hours Monday through Friday, eight AM to seven PM. How can I I need
Let's try again?
You can say claim status or press one."
Extrait d'un appel avec Social Security
Saturday, March 16, 2024 5:26 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Social Security exploite le centre d'appels pour ce 800-772-1213 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 397 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).

Appeler automatiquement à l'ouverture

Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Social Security avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Social Security (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Social Security emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Social Security est Wednesday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 397 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday, soit 577 % de plus que le minimum. Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Mais si vous utilisez notre service d'appel gratuit et parlez pour moi ou si vous attendez en attente pour moi , vous n'avez pas vraiment à vous soucier des temps d'attente moyens.
Mon
Shortest
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri

Le meilleur moment pour appeler Social Security

En résumé, le meilleur jour pour appeler Social Security est le Monday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Social Security mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.

Appeler ce numéro client Social Security

J'ai retardé d'appeler la Sécurité Sociale pour changer de nom après mon mariage parce que je savais que les lignes téléphoniques seraient probablement ridicules. Le bureau de la Sécurité sociale est connu pour être saturé et le service est notoirement mauvais. Une partie de cela n’est probablement pas de leur faute, mais ils doivent faire face à tellement de choses différentes, du SSI à Medicare en passant par les cartes de sécurité sociale pour chaque personne aux États-Unis. Cela signifie probablement qu’il y a plus de personnes qui ont besoin d’aide que de personnes qui y travaillent.

Pour cette raison, j’ai été ravi de répondre à l’appel en moins de dix minutes. C'est en grande partie parce qu'il s'avère que je n'ai pas eu besoin de parler à quelqu'un pour finaliser ma demande de nom. C'était en soi un délice. Je préfère utiliser un système automatisé plutôt que de rester assis pendant des heures à attendre de parler à quelqu'un qui me dira la même chose. En fin de compte, il s’avère qu’appeler la Sécurité sociale n’est pas aussi grave que je le pensais.

Lorsque j'ai appelé pour la première fois, ils m'ont dit : « Merci d'avoir appelé la Sécurité sociale. » Cette partie était ennuyeuse car je devais écouter de nombreux messages qui n'avaient rien à voir avec mon appel téléphonique. J'ai dû écouter un discours sur un certain type de produit COLA, et je ne sais même pas ce que c'est. Ensuite, j’ai dû les écouter annoncer le montant de la prime Medicare 2024, ce qui, encore une fois, n’avait aucun rapport avec ma demande. J'ai également appris que je pouvais m'inscrire aux mises à jour des prestations par SMS, mais comme je n'ai pas Medicare, ces informations étaient inutiles.

La conférence suivante était un avertissement indiquant que des personnes se faisaient passer pour des travailleurs de la sécurité sociale en ligne. Ensuite, on m’a dit d’aller en ligne pour accéder à beaucoup d’informations. Finalement, l'assistant vocal automatisé a dit : « Comment puis-je vous aider ? Vous pouvez dire des choses comme mettre à jour mes informations personnelles ou trouver un bureau de sécurité sociale près de chez vous. Je lui ai dit que je devais mettre à jour mes informations personnelles, puis j'ai obtenu cette liste : "Vous pouvez prononcer votre nom ou appuyer sur 1.
Adresse ou numéro de téléphone, ou appuyez sur 2. Coordonnées bancaires, appuyez sur 3. Ou pour autre chose, appuyez sur 4."

J'ai choisi mon nom, puis il m'a dit : « Il n'y a aucun frais pour corriger ou modifier vos informations. » Ensuite, j'ai reçu beaucoup d'informations sur la façon dont je devais obtenir un certain formulaire et le remplir. De plus, les personnes nées hors des États-Unis doivent travailler davantage. Après cela, cela m'a donné plus d'options, notamment : "Obtenez un formulaire de candidature. Obtenez de l'aide pour remplir un formulaire. Obtenez des informations sur les bureaux de soutien. Ou trouvez un bureau." J'ai choisi de recevoir un formulaire et il m'a expliqué comment me le faire parvenir par courrier. Il m'a fallu quelques minutes pour parcourir le système et donner mon adresse, mais maintenant je dois m'inquiéter de l'arrivée du formulaire dans ma boîte aux lettres et je peux terminer la tâche.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Pourquoi les clients appellent Social Security

Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Social Security, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.

Quel est le statut de ma demande d’invalidité en cours à la Sécurité Sociale ?

Pour plus d'informations sur l'état de votre demande d'invalidité en cours à la Sécurité sociale, vous pouvez contacter directement la Social Security Administration (SSA). Il est essentiel de noter que la succursale de Toms River, dans le New Jersey, n'a pas accès aux détails spécifiques des réclamations des individus. Pour vous renseigner sur l'état de votre réclamation, vous pouvez appeler le numéro gratuit de la SSA au 1-800-772-1213 ou visiter leur site Web à l'adresse www.ssa.gov. Avec votre numéro de sécurité sociale et d'autres informations pertinentes, vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne via le portail sécurisé du SSA. De plus, les représentants de la succursale de Toms River peuvent fournir des conseils et une assistance généraux pour mieux comprendre le processus de réclamation d'invalidité, mais ne peuvent pas proposer de mises à jour spécifiques sur les réclamations individuelles.

Comment mettre à jour mes informations de compte avec la sécurité sociale?

Si vous avez besoin de mettre à jour votre compte avec la sécurité sociale, l'essentiel est de savoir où chercher en premier. Nous détaillons tout cela dans le guide ci-dessous.

Comment puis-je obtenir une carte de sécurité sociale de remplacement ?

Que vous ayez perdu votre carte de sécurité sociale, qu'elle ait été détruite ou que vous deviez remplacer votre ancienne carte par une nouvelle en raison d'un changement de nom ou d'un autre changement, dans la plupart des cas, vous pouvez soumettre une demande de carte de remplacement en ligne. Si vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité pour demander un remplacement en ligne, vous devrez vous rendre au bureau local de l'administration de la sécurité sociale pour soumettre une demande de remplacement.

Social Security principaux problèmes de service client

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Social Security, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Social Security et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Préoccupé par l'arnaque: "Hi, I think I might be getting scammed regarding my Social Security number."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 37 s, Jul 16, 2024 10:44 PM
Paiement d'invalidité manquant: "I haven't received my disability for the month of July."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 45 s, Jul 1, 2024 1:24 PM
Vérifier l'état de la réclamation: "I want to check the status of a claim."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 39 s, Jun 28, 2024 11:35 PM
Demande EBT: "I'm calling for EBT."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 49 s, Jun 23, 2024 5:04 PM
Limites de revenu sur les prestations: "I'm calling about to find out how much I can make while I'm on Social Security."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 33 s, Jun 21, 2024 7:47 PM
Date de début de propriété recherchée: "When can I start the property?"
- À partir d'un appel d'une durée de 44 m 18 s, Jun 21, 2024 3:41 PM
Demander l'aide d'un représentant: "I need to speak to a representative regarding my documents."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 30 s, Jun 21, 2024 2:50 PM
Demande de carte de sécurité sociale: "I need to check on a Social Security card."
- À partir d'un appel d'une durée de 48 m 54 s, Jun 18, 2024 5:43 PM
Problème avec le dépôt de sécurité sociale du frère: "I'm calling in reference to my brother's Social Security, he did not receive his direct deposit which was supposed to begin in June."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 16 s, Jun 18, 2024 11:39 AM

Plus de Social Security contacts du service client

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Social Security que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.

Social Security Service d'assistance client/Assistance Web

socialsecurity.gov - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client Social Security est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Social Security, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Social Security. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Social Security, car 212,472 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-772-1213 incluent Missing Payment, Question About Benefits, Report Fraud, Update Account Info, Can't Login et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Social Security auquel vous appelez compte des employés de Illinois, Massachusetts, New Mexico et est ouvert Mon-Fri 7am-7pm ET selon les clients. Au total, Social Security possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Social Security n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Social Security. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Social Security. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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