Public MobileFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Public Mobile ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Public Mobile. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je utiliser mon service Public Mobile lorsque je voyage à l’étranger ?

Non, Public Mobile fournit des services uniquement au Canada. La couverture réseau et les forfaits sont spécifiquement conçus pour un usage domestique....
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Questions récentes de Public Mobile clients

how do i find my account number

You can find your Public Mobile account number by logging into your Self-Serve account, selecting the "Profile" or "My Account" section, and looking for your account details there.
Demandé Jul 21, 2024 11:33 PM

Every time I log in to my account it asks to send a code for verification .. I have a trusted device .. I don’t want this asked every time I log in

To reduce the frequency of verification codes when logging in, ensure you check the option to trust the device if offered. If the feature isn't available, it may be their policy to enhance security by always requiring verification.
Demandé Jun 21, 2024 2:14 PM

im locked out of account and cant log in

We're sorry to hear you're having trouble signing into your Public Mobile account. If you've forgotten your password, you can reset it by clicking on the 'Forgot password?' link on the login page. You'll be asked to input your email address and you will receive an email to reset your password. If you're still unable to log in, it may be due to some technical issues. In this case, it's recommended to clear your browser's cache and cookies and try again. Also, trying a different device or web browser can sometimes help. Remember, your username is usually the email address you used when setting up your account.
Demandé Feb 25, 2024 7:38 PM

Aidez-moi à résoudre mon Public Mobile problème avec le service client

Service Issues

Que dois-je faire si j'ai du mal à obtenir des services sur mon téléphone mobile public?

Si vous utilisez votre téléphone Public Mobile depuis longtemps, vous pourriez être déçu si vous rencontrez soudainement un problème. En voici quelques-uns...

Data Plans

Quels sont les forfaits de données disponibles pour Public Mobile ?

Public Mobile propose une gamme de forfaits de données abordables et flexibles pour répondre à différents besoins. Les clients peuvent choisir parmi trois options principales :...

Number Porting

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel lorsque je passe à Public Mobile ?

Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous passez à Public Mobile. Pour ce faire, vous devrez demander un transfert de numéro pendant...

Coverage Area

Quelle est la zone de couverture de Public Mobile ?

Public Mobile offre une couverture étendue partout au Canada. Notre réseau fonctionne sur la technologie 3G et 4G LTE, garantissant un service fiable...

BYOP

Puis-je apporter mon propre téléphone à Public Mobile?

Oui, vous pouvez apporter votre propre téléphone à Public Mobile. Public Mobile est un fournisseur qui opère sur le réseau Telus et prend en charge les...

International Calling

Existe-t-il des options d'appels internationaux avec Public Mobile ?

Oui, Public Mobile offre des options d’appels internationaux. Ils ont une fonctionnalité appelée International Long Distance (ILD) qui permet...

Voicemail Setup

Quel est le processus de configuration de la messagerie vocale pour Public Mobile ?

La configuration de la messagerie vocale sur Public Mobile est un processus simple et rapide. Pour commencer, composez le code d'accès à la messagerie vocale *1 sur votre Public...

Roaming

Puis-je utiliser mon service Public Mobile lorsque je voyage à l’étranger ?

Non, Public Mobile fournit des services uniquement au Canada. La couverture réseau et les forfaits sont spécifiquement conçus pour un usage domestique....
Nous examinons les Public Mobile problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Public Mobile problèmes signalés à GetHuman
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