Microsoft Store Questions et réponses clients

Réponses aux problèmes courants

Utiliser le numéro de téléphone de Microsoft Store

Le numéro de téléphone du service client de Microsoft Store est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.
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Aide spécifique à votre problème

Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Microsoft Store.
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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Microsoft Store.
Puis-je échanger un article acheté sur le Microsoft Store ? Oui, les clients peuvent échanger des articles achetés sur le Microsoft Store. Le Microsoft Store propose une politique d'échange pratique pour garantir aux clients... En savoir plus
Comment passer une commande pour l'événement Microsoft Cyber Monday? Si vous souhaitez passer une commande pour l'événement Microsoft Cyber Monday, vous pouvez le faire en ligne. Vous pouvez le suivre jusqu'à ce qu'il vous parvienne. Si... En savoir plus
Comment retourner un article à Microsoft après sa vente du Black Friday? Microsoft offre des réductions sur ses produits lors du Black Friday. Si un article que vous avez acheté pendant le Black Friday présente un problème, vous... En savoir plus
Ai-je besoin d’un compte Microsoft pour effectuer un achat sur le Microsoft Store ? Oui, un compte Microsoft est requis pour effectuer un achat sur le Microsoft Store. Avoir un compte Microsoft offre plusieurs avantages.... En savoir plus
Quelle est la couverture de garantie pour les produits du Microsoft Store ? Tous les produits achetés sur le Microsoft Store, tels que les appareils Surface, les consoles Xbox et les accessoires, sont accompagnés d'une garantie limitée.... En savoir plus
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement pour un article retourné ? La durée de traitement d'un remboursement pour un article retourné varie en fonction de plusieurs facteurs. En règle générale, le Microsoft Store vise à compléter... En savoir plus
Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée sur le Microsoft Store, mais il existe certaines conditions. Si ton... En savoir plus
Il y a plus!
Cliquez ci-dessous pour afficher 8 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Microsoft Store problèmes courants du support client.

Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Microsoft Store:

I was gifted * months game pass ultimate and when I went to redeem the code I accidentl...
I can't download anything from the microsoft store. Reinstallation didn't work either...
Order ************I did not receive the package. Ups said already delivered.*UPS rack...
Windows apps permissions errors after installing game from the Microsoft store.**Window...
Change order. I would like to change the delivery instructions for my order. Order num...
I purchased chivalry * last night but the Microsoft rewards app wont let me claim the...
My mother is not able to get onto her computer. She knows her password but must have pr...
Hello i want to buy forza horizont * standart edition and when i want to chose payment...
We purchased a laptop on Black Friday… We just opened it for the first time to set it u...
new laptop Microsoft office setup assistance please
I WANT TO PURCHASE MICROSOFT FLIGHT SIMULATOR ****. HOW CAN I GET THE ** DISK VERSION...
Please send the miracast app to my computer. My computer is a Dell Inspiron ** **** S...
Today i received my third replacement series x controller but i have the exact same iss...
My brother buy a gift card xbox but it doesn't work and i already have talk to Xbox cus...
Purchased "Any Audio Cutter: Mp* and audio trimmer" from the MS store. Account shows i...

Aidez-moi avec mon problème

GetHuman fonctionne-t-il avec Microsoft Store?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Microsoft Store, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Microsoft Store. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Microsoft Store pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How Do I Make an Order for the Microsoft Black Friday Event?
Are there any discounts or promotions for students or educators?
How Do I Return an Item to Microsoft from Their Cyber Monday Sale?
How Do I Find Cyber Monday Deals for Microsoft?
What payment methods are accepted on the Microsoft Store?
What is the return policy for Microsoft Store purchases?
How Do I Find Black Friday Deals for Microsoft?
Solutions aux problèmes courants

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