La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Hotels.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.
La politique de remboursement d'Hotels.com pour les nuits non utilisées varie en fonction du type de réservation et des conditions d'annulation de l'hôtel spécifique. En général,...
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I have made a booking and it was charged. However, I did not receive a confirmation email nor I can find it under my bookings. Why?
There could be several reasons for not receiving a confirmation email or not finding your booking. It’s possible that the email address provided during booking was incorrect, or the email may have been filtered into your spam or junk folder. Additionally, if there was a technical issue during the booking process, it may not have been completed successfully. Please check your email thoroughly, including any filters, and confirm that the payment was processed. If the issue persists, please refer to the contact information provided on this page for assistance.
Demandé Mar 19, 2025 9:21 AM
I need to talk to a live representative with hotels.com. How do I do that?
There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing. You can use that to reach a live representative at Hotels.com.
Demandé Feb 28, 2025 10:41 PM
Quel est le délai pour utiliser les nuits bonus ( gagnées ) ? Peut on utiliser deux nuits bonus ou plus d'affilée ?
Les nuits bonus que vous avez gagnées doivent être utilisées dans un délai spécifique, généralement précisé dans les conditions du programme. Il est possible d'utiliser deux nuits bonus ou plus d'affilée, tant que cela respecte la disponibilité et les conditions de l'hôtel. Assurez-vous de vérifier les politiques spécifiques de votre compte ou la réservation pour plus de précisions.
Demandé Jan 28, 2025 1:29 PM
I don't have my confirmation number and I need to get the details of my reservation
You can find the details of your reservation by checking your email inbox for the confirmation email from Hotels.com. It should contain all the relevant information about your booking. If you are unable to locate it, consider checking your spam or junk folder.
Demandé Dec 15, 2024 8:57 PM
Wie kann ich die Rechnungsadresse ändern lassen?
Um die Rechnungsadresse zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Hotels.com-Konto einloggen und die Buchungsdetails aufrufen. Dort sollten Sie die Option finden, die Rechnungsadresse zu bearbeiten. Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, gibt es hilfreiche Informationen auf der Website.
Demandé Dec 12, 2024 11:31 AM
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Les voyageurs qui ont utilisé Hotels.com pour réserver des chambres d'hôtel ou des locations de vacances peuvent annuler leur réservation en ligne. Réservations d'hôtel...
Les horaires d'arrivée et de départ sur Hotels.com peuvent varier en fonction de l'hôtel spécifique dans lequel vous choisissez de séjourner. En général, la plupart des hôtels...
Hotels.com propose des options de paiement flexibles pour répondre aux diverses préférences des clients. Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard,...
Les hôtels Hotels.com proposent une large gamme d'équipements pour améliorer votre séjour et garantir une expérience confortable. Nos hôtels comprennent généralement...
Oui, lorsque vous réservez via Hotels.com, vous avez la possibilité de gagner des récompenses et des points de fidélité. Hotels.com propose sa propre fidélisation...
Oui, Hotels.com comprend que les animaux de compagnie jouent un rôle important dans de nombreuses familles et, à ce titre, de nombreux hôtels répertoriés sur notre site Web...
La Garantie du meilleur prix d'Hotels.com garantit que les clients reçoivent le prix le plus bas possible lorsqu'ils réservent un hôtel via leur site Web....
Non, il n'y a pas de limite d'âge spécifique pour réserver un hôtel sur Hotels.com. Cependant, il convient de noter que certains hôtels peuvent avoir...
Oui, vous pouvez faire une réservation pour quelqu'un d'autre sur Hotels.com. Pendant le processus de réservation, entrez simplement le nom du client, contactez...
La politique de remboursement d'Hotels.com pour les nuits non utilisées varie en fonction du type de réservation et des conditions d'annulation de l'hôtel spécifique. En général,...
Nous examinons les Hotels.com problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.