Quelle est la politique d'annulation de Hotels.com et comment puis-je annuler ?
Les voyageurs qui ont utilisé Hotels.com pour réserver des chambres d'hôtel ou des locations de vacances peuvent annuler leur réservation en ligne. Les réservations d'hôtel peuvent être annulées directement sur le site Hotels.com. Les locations de vacances doivent être annulées par l'intermédiaire du gestionnaire immobilier, et les informations du gestionnaire immobilier sont incluses dans les détails de la réservation. Les informations sur les remboursements ou les frais sont également incluses dans les détails de la réservation.
De nombreux voyageurs utilisent Hotels.com pour réserver des chambres et des voitures de location à prix abordables pour leurs vacances. Si vous planifiez un voyage et souhaitez réserver via Hotels.com, vous souhaiterez connaître les conditions d'annulation au cas où vous deviez annuler votre voyage. Quelle est la politique d’annulation d’Hotels.com ? Comment annuler une réservation ? Vous pouvez obtenir des informations et une assistance actuelles auprès du support client ici , et vous trouverez ci-dessous des informations sur la politique d'annulation et les mesures à prendre.
Politique d'annulation d'Hotels.com
Si vous devez annuler votre réservation Hotels.com, vous devez savoir certaines choses, notamment :
- Hotels.com ne facture pas de frais d'annulation si vous devez annuler votre réservation ; cependant, l'hôtel ou la location de vacances peut facturer des frais d'annulation. Si l'hôtel ou la location de vacances facture des frais d'annulation, ceux-ci seront indiqués dans les détails de votre réservation.
- Vous pouvez annuler votre réservation en ligne via votre compte Hotels.com.
- Les remboursements seront reversés sur votre compte en fonction du type de réservation et de votre mode de paiement.
Si votre location de vacances ou votre hôtel n'est pas remboursable, vous ne recevrez pas de remboursement et pourrez devoir payer des frais d'annulation en plus du montant déjà payé.
Annuler votre réservation
Après avoir examiné les détails de votre réservation et décidé d'annuler votre réservation, vous devez noter que le processus d'annulation est légèrement différent pour les hôtels et les locations de vacances.
Annulations d’hôtel
Pour annuler votre réservation d'hôtel, effectuez les étapes suivantes :
- Ouvrez Hotels.com dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur « Vos réservations ».
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
- Choisissez « Annuler la réservation ».
- Suivez les invites pour terminer le processus d’annulation.
Locations de vacances
Si vous avez une location de vacances, la procédure d'annulation est la suivante :
- Ouvrez Hotels.com dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à « Vos réservations ».
- Sélectionnez la réservation de location de vacances que vous souhaitez annuler.
- Ouvrir les détails de la réservation.
- Obtenez le numéro de téléphone de la propriété à gérer à partir des détails de votre réservation. C'est la personne à qui vous vous adresserez concernant votre annulation.
- Appelez le gestionnaire immobilier et demandez une annulation.
Si vous avez effectué une réservation via Hotels.com et que vous devez l'annuler, vous pouvez le faire en ligne via votre compte. Vous devrez connaître les détails de la réservation pour vous assurer que vous recevrez un remboursement ou que vous n'aurez pas à payer de frais d'annulation. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez l'assistance aux voyageurs Hotels.com ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hotels.com?
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