1. Toutes les entreprises › 
  2. Hermes.com Customer Service › 
  3. FAQ
Updated

Hermes.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Hermes.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Hermes.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quel est le coût de l'expédition avec Hermes.com ?

Le coût de l'expédition avec Hermes.com dépend de plusieurs facteurs tels que la destination, le poids et la taille du colis. Pour être précis...
Posez toutes vos questions sur le service client de Hermes.com et obtenez une réponse maintenant.
Contactez le service client de Hermes.com

Tracking Parcel

Comment suivre un colis Hermes?

J'attends votre livraison et j'ai besoin de savoir exactement où elle se trouve. Voici comment suivre votre livraison Hermès pour garantir une livraison parfaite...
En savoir plus

Puis-je suivre mon colis Hermès à l'aide d'une application mobile ?

Oui, vous pouvez facilement suivre votre colis Hermes à l'aide de l'application mobile Hermes. L'application offre un moyen pratique de surveiller l'état et...
En savoir plus

Reporting Lost Items

Comment signaler un article perdu ou manquant à Hermes.com?

Si vous perdez un colis ou découvrez un article manquant lors de la livraison par Hermes (maintenant Evri), contactez rapidement l'entreprise. Les destinataires peuvent...
En savoir plus

Missed Delivery

Que se passe-t-il si je manque une livraison Hermes?

Lorsque vous manquez une livraison, vous devez connaître vos droits en tant que consommateur pour vous assurer que la livraison ne vous sera pas facturée à nouveau. S'assurer...
En savoir plus

Pickup Issue

Que dois-je faire si mon article n'a pas été récupéré par Hermès?

Si votre article n'a pas été récupéré par Hermes, vous devrez suivre ces étapes spécifiques pour vous assurer que votre colis est récupéré et que vous...
En savoir plus

Address Change

Comment modifier l'adresse de livraison de ma commande Hermes.com?

Si vous devez modifier l'adresse de livraison sur votre commande Hermes.com, vous devez être très prudent car vous le faites pour assurer la livraison....
En savoir plus

Delivery Time

Combien de temps faut-il pour qu'un colis Hermès soit livré ?

Le délai de livraison d'un colis Hermès dépend généralement du service choisi. Pour une livraison standard au Royaume-Uni, cela prend généralement...
En savoir plus

Delivery Date Change

Puis-je modifier la date de livraison de mon colis Hermès ?

Oui, vous pouvez modifier la date de livraison de votre colis Hermès. Chez Hermès, nous comprenons que les circonstances peuvent changer et nous nous efforçons...
En savoir plus

Delivery Options

Quelles sont les options de livraison disponibles sur Hermes.com ?

Chez Hermes.com, nous proposons plusieurs options de livraison pour vous offrir flexibilité et commodité. Notre option de livraison standard garantit...
En savoir plus

International Shipping

Hermes.com propose-t-il des expéditions internationales ?

Oui, Hermes.com propose une expédition internationale vers divers pays du monde. Les clients peuvent profiter de la commodité de faire leurs achats depuis...
En savoir plus

Weight Limit

Y a-t-il une limite de poids pour les colis Hermès ?

Oui, il existe une limite de poids pour les colis Hermès. Le poids maximum autorisé pour un colis dépend du type de service que vous avez sélectionné....
En savoir plus

Item Restrictions

Existe-t-il des restrictions sur les articles pouvant être livrés via Hermes.com ?

Oui, il existe certaines restrictions sur les articles pouvant être livrés via Hermes.com. Les articles interdits comprennent les marchandises dangereuses,...
En savoir plus

Signature Request

Puis-je demander une signature à la livraison de mon colis Hermès ?

Oui, les clients ont la possibilité de demander une signature à la livraison de leur colis Hermès. Pendant le processus de paiement, les clients...
En savoir plus

Shipping Cost

Quel est le coût de l'expédition avec Hermes.com ?

Le coût de l'expédition avec Hermes.com dépend de plusieurs facteurs tels que la destination, le poids et la taille du colis. Pour être précis...
En savoir plus

Aidez-moi à résoudre mon Hermes.com problème avec le service client

Posez toutes vos questions sur le service client de Hermes.com. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter des réponses immédiatement.
Nous examinons les Hermes.com problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Hermes.com problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

Des réponses pour plus d’entreprises

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!