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GeminiFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Gemini ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Gemini. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment débloquer mon compte Gemini ?

Si vous vous retrouvez bloqué sur votre compte Gemini, ne vous inquiétez pas. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour revenir sur votre compte....

Comment ouvrir un compte sur Gemini ?

Gemini est l’un des échanges de cryptomonnaies les plus populaires. Si vous souhaitez créer un compte, vous pouvez utiliser le site Gemini. Vous allez...
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Questions récentes de Gemini clients

What is the reason for the security hold in Gemini?

The security hold on Gemini is typically a measure enforced for the protection of the user's account and assets. There might be several reasons for this: failed login attempts, suspicious account activity, or the need to update or verify account information. Gemini's security protocols are put in place to guard against any adverse effects from hacking or fraud. It is essential to maintain the integrity of transactions and the safety of a user's digital assets. This security measure is crucial in ensuring that the platform operates responsibly, thereby enhancing trust within the Gemini community. It's always advisable to abide by the precautionary steps given by the system during these situations.
Demandé May 21, 2024 12:04 AM

I just sold some crypto shares. When will the proceeds become available ?

After selling your cryptocurrency on Gemini, the proceeds from the sale are typically available immediately. However, the actual time for the funds to be available for withdrawal from your account may depend on a variety of factors, including potential security measures within Gemini. It's always good to remember that transaction times can fluctuate due to system demand. You should check the transaction details for specific information or any potential delays.
Demandé May 20, 2024 4:16 PM

I want to do a online wire transfer from my bank into my Gemini account. I want the funds in the account same day. How do I do that

To wire funds into your Gemini account for same-day deposit, follow these steps: 1. Sign in to your Gemini account and go to your 'Transfer Funds' section. 2. Select 'Wire Transfer.' 3. Review the instructions there – you'll find important details to provide to your bank such as Gemini's banking info and special memo/notes related to your specific transfer. 4. The wire transfer must be sent from an account that matches the name on your Gemini account. Please note, the timing for deposits can vary, based on the time it takes your bank to process the wire transfer. Though it's not guaranteed, if you initiate the process early in the day, there's a better chance for same-day deposit.
Demandé Apr 25, 2024 7:55 PM

Account verification failed, I need to submit for verification a second time

We're sorry to hear you're having trouble with your account verification. If your initial submission didn't go through, you can try again. Please make sure all information is correct and all documents are clear in your resubmission. For proof of address, use a document that is less than 90 days old and has your full name and address on it. For a valid form of ID, use a high-resolution photo of a valid passport or driver's license. Make sure that all the information is fully visible and no corners are cut off. Try to avoid reflections or blurry images. Allow a few business days for verification.
Demandé Apr 24, 2024 4:22 AM

Sorry, this USDT withdrawal is *not* possible at this time. Reason: security hold

We're sorry for the inconvenience, but a security hold on your USDT withdrawal can happen for various reasons. It could be due to suspicious activity or a routine security check on your account. It is our priority to ensure the security of our customer's account and their assets. While we understand this may be an inconvenience, these measures are in place to protect your account from unauthorized access or potential fraud. The security hold will typically be lifted once our security team completes their review. Thank you for your patience and understanding.
Demandé Apr 19, 2024 7:16 PM

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Account Management

Comment débloquer mon compte Gemini ?

Si vous vous retrouvez bloqué sur votre compte Gemini, ne vous inquiétez pas. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour revenir sur votre compte....

Comment fermer mon compte sur Gemini ?

La fermeture de votre compte Gemini peut être effectuée en ligne en quelques étapes. Assurez-vous que toutes les transactions ACH ont été compensées et que tous les fonds ont...

Comment récupérer un compte Gemini piraté ?

Malgré les précautions prises, les comptes en ligne peuvent toujours être compromis. Si vous découvrez ou soupçonnez que votre compte Gemini a été piraté, vous...

Comment supprimer mon compte Gemini ?

Vous pouvez supprimer votre compte Gemini uniquement via un mobile ou un navigateur Web. Il n'est pas possible de faire cela dans l'application. Votre compte aura besoin...

Buying and Selling

Comment acheter des pièces sur Gemini ?

En tant que trader Gemini, il est essentiel que vous sachiez comment acheter des pièces en bourse. Votre compte doit être entièrement vérifié avant de...

Comment vendre des pièces sur Gemini ?

Vendre vos pièces sur Gemini est un processus relativement simple. Cependant, il est toujours bon de se familiariser avec la plateforme...

Comment puis-je transférer des pièces sur Gemini ?

Si vous souhaitez transférer des pièces sur Gemini, il existe plusieurs façons de le faire. Vous pouvez utiliser le site Internet, l'application mobile ou...

Comment transférer de l'argent depuis mon compte Gemini ?

Effectuer un transfert depuis votre compte Gemini est un processus simple. Assurez-vous simplement que vous êtes connecté à votre compte, que vous disposez de votre Two-Factor...

Account Setup

Comment ouvrir un compte sur Gemini ?

Gemini est l’un des échanges de cryptomonnaies les plus populaires. Si vous souhaitez créer un compte, vous pouvez utiliser le site Gemini. Vous allez...

Comment configurer une autorisation à deux facteurs sur mon compte Gemini ?

L'autorisation à deux facteurs (2FA) est une mesure de sécurité supplémentaire sur tous les comptes Gemini, et vous êtes requis par le contrat d'utilisation de la bourse...

Comment réinitialiser mon mot de passe Gemini ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe sur le Web et via l'application. Pour réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Mot de passe oublié. Fournir...

Account Balances

Que dois-je faire si mon compte Gemini a le mauvais solde ?

Si vous constatez que le solde de votre compte Gemini est incorrect, vous pouvez faire certaines choses. Tout d'abord, vérifiez et déterminez la cause...

Spending Limit

Comment puis-je augmenter mes dépenses sur Gemini ?

Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépenses sur les Gémeaux, vous pouvez faire certaines choses. Vous pouvez vérifier votre compte, postuler...

Withdrawals

Puis-je retirer de Gemini vers mon compte bancaire ?

Retirer des fonds de votre compte Gemini vers votre compte bancaire est simple. Assurez-vous simplement de saisir les informations correctes...
Table des matières de la FAQ

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