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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de EDF Energy est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour EDF Energy.

Puis-je gérer mon compte EDF Energy via une application mobile ? Oui, vous pouvez gérer votre compte EDF Energy via notre application mobile. Notre application conviviale vous permet d'accéder et de contrôler facilement... En savoir plus

Comment contester une facturation auprès d’EDF Energy ? Si vous n'êtes toujours pas satisfait après ce délai, vous devrez peut-être approfondir votre réclamation ou contacter une société tierce spécialisée... En savoir plus

Existe-t-il des réductions ou des programmes de récompenses disponibles pour les clients d'EDF Energy ? Oui, EDF Energy propose divers programmes de réductions et de récompenses à ses clients. L'un de ces programmes est EDF Energy Rewards, qui... En savoir plus

Quel est le délai moyen pour réaliser un basculement vers EDF Energy ? Le délai moyen nécessaire pour réaliser un basculement vers EDF Energy est d'environ 21 jours. Cependant, ce délai peut varier en fonction... En savoir plus

Est-il possible de consulter et télécharger mes factures EDF Energie en ligne ? Oui, il est possible de consulter et de télécharger vos factures EDF Energie en ligne. EDF Energy met à disposition une plateforme en ligne appelée « MyAccount » qui... En savoir plus

Quelles sont les options de paiement disponibles pour les clients d'EDF Energy ? EDF Energy propose différentes options de paiement pratiques à ses clients. Premièrement, le prélèvement automatique est un choix populaire qui permet des paiements réguliers... En savoir plus

Puis-je passer à EDF Energy si j’ai des panneaux solaires ? Oui, vous pouvez passer à EDF Energy si vous disposez de panneaux solaires. EDF Energy s'engage à accompagner ses clients avec des sources d'énergie renouvelables,... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 4 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les EDF Energy problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté EDF Energy:

I am a user of oil central heating. Do you have an arrangement with the uk gov. to pay...

How much outstanding on my account?

I am *****@***.com and my address is * Cannon Close, Sutton Road, Maidstone, Kent, Engl...

I picked up a new key inserted it into my meter and it wiped all my £*** I had on there...

I want to cease Economy * and go to Standard variable on **********.*I have tried e-mai...

Hi,*My Name is Richard Yeoman*My Account number *** *** *** ***.*Address * Stonesdale C...

I got out the car tripped bag with the keyand stuff when flying I was a bit shaken I've...

I need help I've lost my electricity key..im disabled and vulnerable and I've got cance...

What will my annual costs be

I need to top up my gas I’m new to you and have no card over an hour on the phone and s...

I have lost my electric key and topped it up ** pounds I need help i have been on the p...

I would like to know why we lost * months of our account agreement

I have a smart meter,as soon as I put my central heating on just *hr it falls into red...

My gas fire I don't use I have heard of a balloon to put in how do I get one. S...

I’m using so much electric even though I’m trying not too. I want to be switched to a c...

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GetHuman fonctionne-t-il avec EDF Energy?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de EDF Energy, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec EDF Energy. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de EDF Energy pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !