A:Appuyez sur 1, puis saisissez la sélection de votre opérateur téléphonique. Vous devez choisir un opérateur téléphonique pour continuer.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au ZTE pour vous.
Q:
ZTE propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 9am-9pm CST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour ZTE ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone ZTE pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then enter the selection for your phone provider. You must choose a phone carrier in order to proceed.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
ZTE exploite le centre d'appels pour ce 877-817-1759 numéro de téléphone 9am-9pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 75 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels ZTE avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone ZTE (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme ZTE emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler ZTE est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 320 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 75 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler ZTE est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro ZTE, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent ZTE
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler ZTE, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
ZTE est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les équipements et solutions de télécommunications. Fondée en 1985, ZTE est devenue l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication intégrées pour des clients dans plus de 160 pays. La société propose une large gamme de produits, notamment des appareils mobiles, une infrastructure réseau et des services de cloud computing. ZTE s'engage en faveur de l'innovation dans le secteur des télécommunications et détient de nombreux brevets pour ses avancées technologiques. En mettant l'accent sur la recherche et le développement, ZTE investit massivement dans des technologies de pointe telles que la 5G, l'intelligence artificielle et l'Internet des objets. En fournissant des solutions innovantes et fiables, ZTE vise à permettre aux personnes et aux entreprises de se connecter et de prospérer à l'ère numérique.
ZTE a son siège à Shenzhen, Guangdong, en Chine. Shenzhen est une grande ville située dans la partie sud de la province chinoise du Guangdong. Connue pour sa croissance économique rapide, Shenzhen est devenue un pôle technologique mondial de premier plan, ce qui en fait un emplacement idéal pour le siège social de ZTE. Le fait d'être basé à Shenzhen permet à ZTE d'être à la pointe de l'innovation et de tirer parti des infrastructures et des ressources de la ville. Cet emplacement stratégique permet à ZTE de favoriser les collaborations au sein d'un écosystème technologique dynamique, en attirant des talents et en facilitant des opérations efficaces. Avec son siège social à Shenzhen, ZTE est en mesure de tirer parti de l'environnement commercial dynamique de la ville et de contribuer au développement de l'industrie mondiale des télécommunications.
ZTE propose une large gamme de produits dans les secteurs des télécommunications et des technologies de l'information. Notre portefeuille de produits diversifié comprend des smartphones, des tablettes, des montres intelligentes et d'autres appareils mobiles, conçus pour répondre aux besoins uniques de chaque client. Outre l'électronique grand public, nous proposons également des solutions pour l'infrastructure réseau, notamment des routeurs, des commutateurs, des produits de transmission optique et des équipements 5G. Notre entreprise est engagée dans l'innovation et s'efforce constamment d'optimiser l'expérience utilisateur et la connectivité. Que vous recherchiez des appareils mobiles de pointe ou des solutions réseau robustes, ZTE propose un produit qui répondra à vos besoins, garantissant une communication transparente et des capacités technologiques améliorées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ZTE, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent ZTE sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de ZTE, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent ZTE. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de ZTE, car 3,198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-817-1759 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le ZTE en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, ZTE possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de ZTE n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ZTE. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ZTE. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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