Comment puis-je parler à un humain vivant à Xoom ?
A:L'appel de ce numéro Xoom devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Xoom pour vous.
Q:
Xoom propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Xoom ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Xoom pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Xoom number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Xoom et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Zoom, a PayPal service.
To continue in English, press one."
Extrait d'un appel avec Xoom
Thursday, January 4, 2024 6:05 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Xoom est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Xoom exploite le centre d'appels pour ce 877-815-1531 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 394 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Xoom avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Xoom (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Xoom emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Xoom est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 127 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 394 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Xoom est le Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Xoom
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Xoom, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les frais d'utilisation de Xoom varient en fonction de divers facteurs tels que le montant envoyé, le pays destinataire et le mode de paiement sélectionné. Xoom s'efforce de proposer des prix compétitifs et transparents à ses clients. Par exemple, lors de l'envoi d'argent avec Xoom, les frais sont affichés à l'avance, garantissant que les utilisateurs connaissent le montant exact qui leur sera facturé avant de confirmer la transaction. De plus, Xoom propose différentes options de paiement, telles que les virements bancaires et les paiements par carte de débit ou de crédit, chacune avec ses frais associés. Les utilisateurs peuvent consulter les frais spécifiques applicables à leur transaction en saisissant les détails sur le site Web ou l'application mobile Xoom. En fournissant des informations claires et immédiates, Xoom vise à donner aux utilisateurs une connaissance complète des frais impliqués, les aidant ainsi à prendre les bonnes décisions lorsqu'ils envoient de l'argent à l'échelle mondiale.
Oui, Xoom est disponible en plusieurs langues. Nous nous efforçons de répondre à notre clientèle diversifiée et prenons actuellement en charge plusieurs langues pour une expérience conviviale. Notre site Web et notre application mobile sont disponibles dans des langues telles que l'anglais, l'espagnol, le français, l'italien, l'allemand, etc. Cela permet aux utilisateurs de naviguer confortablement et commodément dans nos services. Que vous envoyiez de l'argent, payiez des factures ou suiviez vos transactions, vous pouvez tout faire dans la langue de votre choix. Chez Xoom, nous croyons en l'inclusivité et veillons à ce que la langue ne soit pas un obstacle pour nos clients. Grâce à notre support multilingue, nous visons à fournir une plate-forme transparente et accessible à tous les utilisateurs, rendant les transferts d'argent internationaux plus simples et plus pratiques pour tous.
Oui, vous pouvez annuler un transfert d’argent sur Xoom, mais cela doit être fait dans un certain délai. Si vous souhaitez annuler un transfert, vous devez contacter le service client Xoom dès que possible. Ils examineront votre demande et vous informeront si elle peut être annulée ou non. Généralement, les virements ne peuvent être annulés que s'ils n'ont pas encore été récupérés ou déposés par le destinataire. Si le transfert est terminé, il n'est pas possible de l'annuler. Il est important de noter que des frais d'annulation peuvent s'appliquer et que le montant remboursé dépendra de facteurs tels que la devise d'origine et les taux de change au moment de l'annulation. Pour garantir un processus d'annulation fluide, il est recommandé de contacter rapidement le service client Xoom.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Xoom, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Xoom et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de réinitialisation du mot de passe: "There's a password reset error."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 23 s, Oct 26, 2024 10:34 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Xoom sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Xoom est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Xoom, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Xoom. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Xoom, car 3,588 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-815-1531 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Xoom en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Xoom possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Xoom n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Xoom. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Xoom. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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