A:Xero ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct ou par e-mail.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:
Xero propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Xero 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Xero
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Xero que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Click "Live Chat with our team" in the lower right
Mon-Fri 9am-5pm EST
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Xero propose cette option.
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24 hours, 7 days
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Xero répondra à votre courrier électronique.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Xero ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Xero, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Xero est un logiciel de comptabilité basé sur le cloud qui vise à simplifier les tâches financières des particuliers et des petites entreprises. Il permet aux utilisateurs d'accéder à leurs informations financières de n'importe où et de collaborer avec leur comptable ou aide-comptable en temps réel. Xero offre une gamme de fonctionnalités, notamment la facturation, les dépenses, le rapprochement bancaire, la paie et le reporting. Pour commencer à utiliser Xero, les utilisateurs doivent créer un compte et connecter leurs comptes bancaires et de carte de crédit. Le logiciel importe et catégorise automatiquement les transactions, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données. Les utilisateurs peuvent ensuite créer et envoyer des factures professionnelles, rapprocher les relevés bancaires, suivre les dépenses et gérer la paie. Xero propose également une intégration avec diverses applications tierces qui améliorent encore ses fonctionnalités. En stockant en toute sécurité les données financières dans le cloud, Xero garantit que les utilisateurs peuvent facilement accéder à leurs informations, générer des rapports et prendre des décisions commerciales éclairées.
Xero propose une gamme de fonctionnalités de reporting robustes conçues pour fournir aux utilisateurs des informations précieuses sur leurs données financières. Les utilisateurs peuvent générer plusieurs rapports standard, notamment des bilans, des états de profits et pertes et des états de flux de trésorerie. De plus, Xero permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des rapports pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Ces rapports personnalisables peuvent inclure des détails tels que l'ancienneté des factures, les notes de frais et les résumés des catégories de suivi. Grâce aux fonctionnalités de reporting de Xero, les utilisateurs peuvent facilement analyser les indicateurs financiers clés, suivre les performances par rapport aux budgets et surveiller les tendances des flux de trésorerie. Les rapports peuvent être consultés sur l'interface conviviale de Xero, exportés dans différents formats (PDF, CSV ou Excel) et programmés pour être automatiquement envoyés aux destinataires spécifiés. Les capacités complètes de reporting de Xero permettent aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données et de gérer efficacement leurs finances.
Xero propose trois plans tarifaires différents pour répondre aux différents besoins des entreprises. Le premier est le plan « Early », au prix de 11 $ par mois, fournissant les éléments essentiels pour commencer à facturer, gérer les factures et rapprocher les transactions bancaires pour les petites entreprises. Le niveau suivant est le plan « Growing », au prix de 32 $ par mois, offrant des fonctionnalités supplémentaires telles que la prise en charge multidevises, le suivi des dépenses et le suivi des projets, adaptées aux entreprises en pleine croissance. Enfin, le forfait « Établi », à 62 $ par mois, offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion de la paie, des rapports avancés et le suivi des stocks, conçues pour les entreprises établies avec plus de complexité. Chaque forfait comprend un nombre illimité d'utilisateurs et un support client 24h/24 et 7j/7. De plus, Xero propose un essai gratuit de 30 jours pour tous les forfaits, permettant aux entreprises d'explorer et d'expérimenter la plateforme avant de s'engager.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Xero, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Xero, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Xero. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Xero et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 1,098 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Xero et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Xero service client incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Xero d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter par e-mail ou par chat. Malheureusement, pour le moment, Xero n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Xero. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Xero avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Xero, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Xero clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Xero. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Xero. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.