Comment puis-je parler à un humain vivant à XPO Logistics ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis appuyez sur *.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au XPO Logistics pour vous.
Q:
XPO Logistics propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour XPO Logistics ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone XPO Logistics pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique XPO Logistics vous accueille : To continue in English, press 1. You've reached RXO. We provide massive capacity and cutting-edge technology to keep your goods moving. For home delivery, press 1. For less than truckload, press 2. For full truckload or freight brokerage, press 3. For last mile or courier service, press 4. For expedite or expedite air charter, press 5. For managed or dedicated transportation, press 6. And for global forwarding, press 8.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, Next, press *
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
XPO Logistics exploite le centre d'appels pour ce 844-742-5976 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 180 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels XPO Logistics avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone XPO Logistics (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme XPO Logistics emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler XPO Logistics est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 180 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler XPO Logistics est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que XPO Logistics assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent XPO Logistics
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler XPO Logistics, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
XPO Logistics exploite un vaste réseau d'entrepôts stratégiquement situés à travers le monde. Avec une présence dans plus de 30 pays, nos entrepôts sont présents dans le monde entier. Ces emplacements englobent les grandes villes et les principaux centres de transport, garantissant un accès efficace et pratique à nos clients. Rien qu'aux États-Unis, nous disposons de nombreux entrepôts situés dans les grands centres urbains et dans d'importants corridors commerciaux. De plus, nous avons une forte présence internationale, avec des entrepôts en Europe, en Asie et en Amérique. En tirant parti de ce vaste réseau, XPO Logistics est en mesure de fournir des solutions de chaîne d'approvisionnement complètes qui s'étendent à travers les régions et répondent aux divers besoins des clients. Pour trouver un emplacement d'entrepôt spécifique, veuillez contacter notre service client ou visiter notre site Web pour une liste complète des adresses et des coordonnées.
XPO Logistics propose une large gamme de services pour répondre aux divers besoins des entreprises. En tant que fournisseur mondial de solutions de transport et de logistique, nous sommes spécialisés dans la logistique contractuelle, le courtage de fret, la livraison du dernier kilomètre et les services de transport gérés. Dans le domaine de la logistique contractuelle, nous proposons des solutions personnalisées et intégrées pour rationaliser les opérations de la chaîne d'approvisionnement, notamment l'entreposage, l'exécution des commandes et la gestion des stocks. Nos services de courtage de fret mettent en relation les expéditeurs avec des transporteurs fiables, garantissant ainsi un transport efficace et rentable des marchandises. De plus, nous excellons dans la livraison du dernier kilomètre, offrant des services de livraison résidentiels et professionnels fluides et sans tracas. Avec nos services de transport gérés, nous exploitons la technologie et l’expertise pour optimiser les réseaux de transport, améliorer la visibilité et minimiser les coûts. Qu'il s'agisse de gestion du transport, de traitement des commandes en ligne ou d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, XPO Logistics s'engage à offrir l'excellence.
Le délai de livraison moyen pour XPO Logistics varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la distance parcourue, le niveau de service spécifique choisi et la nature de l'expédition. XPO Logistics propose une gamme de services de transport adaptés pour répondre à différents besoins, des livraisons accélérées aux options plus économiques. De manière générale, XPO Logistics s'efforce d'assurer des livraisons efficaces et ponctuelles, en utilisant des technologies logistiques de pointe et un vaste réseau de ressources mondiales. Cependant, il est difficile de fournir un délai de livraison moyen exact en raison de la complexité du secteur de la logistique. Il est recommandé de contacter directement XPO Logistics ou d'utiliser son système de suivi en ligne pour des mises à jour en temps réel sur l'état et le délai de livraison estimé de votre envoi spécifique.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client XPO Logistics, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent XPO Logistics sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et XPO Logistics répondra à votre courrier électronique.
XPO Logistics Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client XPO Logistics est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de XPO Logistics, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent XPO Logistics. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de XPO Logistics, car 7,080 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 844-742-5976 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le XPO Logistics en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, XPO Logistics possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de XPO Logistics n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour XPO Logistics. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme XPO Logistics. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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