Discover Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de Discover

800-347-2683
Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Discover le plus populaire
Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à Discover ?

A:Dites « Agent » deux fois, puis saisissez les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, puis continuez à saisir 0 jusqu'à ce que vous soyez transféré.
Q:

Discover propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:

Combien de temps vais-je attendre en attente ?

A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday. Comment est-ce calculé ?

Discover Numéros de téléphone des clients

Services aux membres

800-347-4736
Gratuit · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with?

Soutien technique

800-347-3085
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you?

Service client international

801-902-3100
24 hours, 7 days · Calling this Discover number should go right to a real human being · International line - Please hold for the next representative.

Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Discover pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Discover vous accueille : Tell me, how can I help you?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Discover et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Thanks for calling Discover. Just so you know, this call may be monitored and recorded. And your voice may be used for verification."
Extrait d'un appel avec Discover
Monday, January 1, 2024 8:51 PM

Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)

"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, how can I help you?"
Extrait d'un appel avec Discover
Saturday, May 18, 2024 2:04 PM

Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations

"Thanks for calling Discover. Just so you know, this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, I'm a afraid I didn't get that.
You can say things like, I would like to make a payment or what is my balance?"
Extrait d'un appel avec Discover
Thursday, May 16, 2024 10:56 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Discover exploite le centre d'appels pour ce 800-347-2683 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 912 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Discover (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Discover emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Discover est Sunday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 211 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 912 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.

Le meilleur moment pour appeler Discover

En résumé, le meilleur jour pour appeler Discover est le Wednesday.

Pourquoi les clients appellent Discover

Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Discover, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.

Comment mettre à jour les informations de mon compte avec Discover Card?

La carte Discover est un produit de la société Discover Financial (DFS). La carte Discover vous permet d'acheter des produits sans les payer immédiatement. Vous pouvez ensuite rembourser l'argent à Discover tous les mois ou tous les ans. Pour éviter de payer des intérêts énormes, il est conseillé de payer Discover à temps, car étendre les paiements aux heures supplémentaires peut vous coûter beaucoup d'argent. Lors de l'utilisation de la carte Discover, il est important de maintenir votre taux d'utilisation de crédit à un faible niveau, car cela contribue à une meilleure cote de crédit. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte sur Discover comme vous le souhaitez en suivant les instructions de cet article.

Quels sont les avis sur Discover Credit Card ?

Si vous envisagez d'obtenir une carte Discover, vous devriez probablement consulter les avis des clients pour avoir une idée du type d'expérience que vous pourriez avoir avec l'entreprise. Les avis sont extrêmement positifs avec Consumer Affairs et WalletHub et très négatifs avec le Better Business Bureau. Cependant, il y a beaucoup plus de critiques positives que négatives dans l'ensemble.

Pourquoi ma carte de crédit Discover a-t-elle été refusée ?

Si votre carte Discover a été refusée et que vous ne savez pas pourquoi, vous devez déterminer ce qui n'a pas fonctionné et comment y remédier si vous souhaitez à nouveau accéder à votre argent. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre carte Discover a pu être refusée, notamment une fraude présumée, une retenue sur votre compte, le non-paiement de vos factures, etc.

Discover principaux problèmes de service client

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Discover, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Discover et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide au paiement nécessaire: "I need to pay my Discover bill, and I have not been able to do that."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Jun 10, 2024 8:31 PM
Effectuer le paiement: "I want to make a payment for account ending in 1386."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 4 s, Jun 1, 2024 4:39 PM
Aide au paiement: "I need to pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, May 18, 2024 2:04 PM
Signaler une activité suspecte: "Well, I think somebody got my number. I think somebody was looking over my shoulder when I was using my card, so I wanna change it."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 15 s, May 16, 2024 10:56 PM
Je cherche à parler à l'agent: "Hello, I need to speak with an agent."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 57 s, May 14, 2024 9:07 PM
Problème technique avec l'application Discovery Plus: "I'm trying to watch Quest on Discovery Plus app, and it won't let me watch it."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 50 s, May 10, 2024 8:13 AM
Diminuer la limite d'avance de fonds: "I wanted to lower the cash advance credit limit from my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 17 s, May 6, 2024 7:54 PM
Mettre à jour les informations de paiement: "I was watching Discovery Plus, and it wants me to update my payment information, but it's not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 29 s, Apr 23, 2024 2:31 PM
Configurer un nouveau paiement: "To set up a new payment method."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 22 s, Apr 23, 2024 2:28 PM
Dégeler le compte: "Unfreeze account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 5 s, Apr 21, 2024 5:37 PM

Plus de Discover contacts du service client

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Discover que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.

Discover Chat en direct du service client

discover.com - Service Clients
Use this link to launch chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Discover propose cette option.

Discover Service d'assistance client/Assistance Web

discover.com - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client Discover est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Discover, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Discover. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Discover, car 16,446 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-347-2683 incluent Lower my interest rate, Cancel my account et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Discover en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Discover possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Discover n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Discover. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Discover. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Appelez avec notre téléphone super puissant
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  • Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
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