Lorsque vous appelez la Division des véhicules automobiles du Wyoming, vous êtes dirigé vers un menu assez complet conçu pour offrir des réponses automatisées aux FAQ et une assistance personnalisée aux personnes ayant des requêtes plus complexes.
Cependant, le menu ne vous indique pas toujours exactement où il vous mènera. Lorsque vous appelez le menu principal, l'une des premières choses qu'il indique est que vous pouvez appuyer sur le bouton pour fermer des routes, une chose utile dans un État où les hivers sont souvent rigoureux. Mais lorsque vous appuyez sur le livre, le menu vous amène à un opérateur au lieu de la liste promise des fermetures de routes.
J'ai trouvé l'opérateur plutôt agréable. Même si elle n'a pas pu répondre seule à ma question, elle m'a dirigé vers la section où je pouvais recevoir de l'aide. Le menu des services du conducteur propose quatre sections d'aide distinctes, avec une liste automatisée d'informations attachée à chacune. Le menu du WyDOT se répète automatiquement, sans qu'il soit demandé d'appuyer sur un bouton pour entendre le message une seconde fois. Cependant, le menu ne vous donne pas la possibilité de poser des questions si vous suivez une ligne de questions spécifique, mais parcourt uniquement les informations jointes à votre question initiale.
Pour joindre une personne en direct au téléphone, vous devez attendre d'entendre le numéro intitulé « Pour toutes les autres questions ». Un e-mail est fourni pour envoyer vos questions si vous ne souhaitez pas attendre que quelqu'un réponde à votre appel, mais j'ai pu joindre un représentant en cinq sonneries.
Lorsque j'ai contacté un représentant, j'ai reçu un accueil agréable et on m'a demandé comment il pouvait m'aider. J'ai expliqué que j'avais récemment déménagé dans le Wyoming et que je voulais savoir combien de temps il me restait avant d'avoir besoin d'obtenir un nouveau permis de conduire dans l'État. Il m'a dit que même si l'État préférerait que j'obtienne un nouveau permis du Wyoming le plus tôt possible, je pourrais attendre jusqu'à un an ou jusqu'à l'expiration de mon permis de conduire hors de l'État, selon la première éventualité.
Il m'a en outre expliqué que je n'aurais pas besoin d'apporter mon acte de naissance, car l'étoile sur mon permis existant confirmait que ma pièce d'identité était conforme à la Real ID. Pour cette raison, je n'aurais besoin que d'apporter mon permis et deux justificatifs de domicile pour ma résidence dans le Wyoming. J'ai demandé combien cela coûterait et il m'a répondu qu'un permis de conduire de base coûterait 45 $.
Dans l’ensemble, j’ai trouvé le menu plutôt utile, mais il était parfois un peu difficile à entendre. Lorsque j'ai pu l'entendre correctement, j'ai trouvé les informations du menu utiles. Heureusement, je n'ai eu aucun problème à entendre l'équipe du service client, ce problème semble donc provenir du système automatisé. Je pensais que l'équipe du service client était polie, serviable et professionnelle, et je me sentirais à l'aise de leur parler si jamais j'avais à nouveau besoin de l'aide du Wyoming DMV.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV), car 73,705 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 307-777-4375 incluent Local services, File a report, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Wyoming Division of Motor Vehicles (DMV/RMV). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.