Comment puis-je parler à un humain vivant à Victoria's Secret ?
A:Répétez « Représentant » jusqu'à ce que vous soyez transféré.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Victoria's Secret pour vous.
Q:
Victoria's Secret propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 4 minutes et 13 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Victoria's Secret Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Choose language, then stay on the line and don't press anything. · to obtain info about your credit card, press 1, to place a new order, press 2 · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Victoria's Secret ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Victoria's Secret pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Victoria's Secret vous accueille : How can I help you today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Victoria's Secret et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line. At two
Ready to get rewarded?
All BS and pink reward numbers can take twenty five percent off clearance today.
Log in to your Versus and pink rewards account to redeem.
Not a member? Head over to our website to sign up now."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Thursday, January 11, 2024 1:25 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
I see you have a recent order.
Is that what you're calling about today? For yes, press I see you have a recent order."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Wednesday, August 7, 2024 2:42 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
Great news. Your spring plus card can be redeemed now through March fifth.
Just a few reminders.
At checkout, enter your unique single use offer code."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Saturday, February 24, 2024 4:03 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Wednesday, June 5, 2024 7:59 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
For all questions regarding your Victoria's Secret or Pink credit card, including the status of your card member rewards, press one.
To place an order or to inquire about our merchandise, press two.
For all other inquiries, press zero."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Tuesday, June 18, 2024 8:44 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Victoria's Secret exploite le centre d'appels pour ce 800-411-5116 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 800 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Victoria's Secret avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Victoria's Secret (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Victoria's Secret emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Victoria's Secret est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 91 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 800 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 369 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Victoria's Secret est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Victoria's Secret mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Victoria's Secret
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Victoria's Secret, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Il arrive souvent que nous devions modifier ou annuler une commande avec Victoria's Secret que nous avions passée en ligne. Le problème est que si nous ne sommes pas assez rapides, la commande peut déjà être traitée et éventuellement expédiée également. Lorsque cela se produit, la seule autre alternative est d'attendre que la commande arrive, de la renvoyer pour un remboursement, puis de commander celle que vous vouliez. Assurez-vous simplement de vérifier la politique de retour et les frais de retour. Pour obtenir de l'aide, cliquez ici.
Connectez-vous à votre compte pour acheter une carte cadeau sur le site Victoria's Secret. Choisissez Boutique, puis cliquez sur Cartes-cadeaux. Sélectionnez le montant que vous souhaitez et ajoutez-le au panier. Créez un compte si vous n'en avez pas ou connectez-vous avec votre compte existant. Entrez les informations de paiement, puis sélectionnez Suivant pour régler.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Victoria's Secret, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Victoria's Secret et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Commander: "I would like to place an order."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 5 s, Dec 2, 2024 2:33 AM
Commander: "CALLER: Place an order."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 21 s, Dec 2, 2024 2:10 AM
Passer une commande: "I'd like to place an order, but I'm having trouble getting connected to a live person."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 53 s, Nov 30, 2024 1:45 AM
Demande de paiement: "Make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 14 s, Nov 30, 2024 12:07 AM
Annuler la demande de commande: "I wanna cancel everything and install from zero."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 38 s, Nov 28, 2024 2:32 AM
Payer la facture de la carte de crédit: "I need to pay my credit card bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 34s , Nov 27, 2024 1:19 PM
Préoccupation concernant le courrier: "I am getting mail at my address, which is correct, for a Kensy Maddox."
- À partir d'un appel d'une durée de 362 m 26 s, Nov 26, 2024 9:33 PM
Demande de confirmation de commande: "Can you check to see so I don't have the order number."
- D'un appel d'une durée de 5 mois, Nov 26, 2024 2:00 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Victoria's Secret sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Victoria's Secret contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Victoria's Secret que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Victoria's Secret Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Victoria's Secret propose cette option.
Victoria's Secret Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Victoria's Secret est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Victoria's Secret, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Victoria's Secret. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Victoria's Secret, car 38,316 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-411-5116 incluent Returns, Overcharge/Strange charge, Complaint, Refunds, Cancel or change order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Victoria's Secret auquel vous appelez compte des employés de Tennessee, New York, Nebraska et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Victoria's Secret possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Victoria's Secret n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Victoria's Secret. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Victoria's Secret. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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