Gratuit · Choose language, then stay on the line and don't press anything. · to obtain info about your credit card, press 1, to place a new order, press 2
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Victoria's Secret pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Victoria's Secret vous accueille : How can I help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Victoria's Secret et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line. At two
Ready to get rewarded?
All BS and pink reward numbers can take twenty five percent off clearance today.
Log in to your Versus and pink rewards account to redeem.
Not a member? Head over to our website to sign up now."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Thursday, January 11, 2024 1:25 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Victoria's Secret. For English, stay on the line.
How can I help you today? You can say things like, place an order, pay credit card bill, or update my order."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Wednesday, April 3, 2024 1:08 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
Great news. Your spring plus card can be redeemed now through March fifth.
Just a few reminders.
At checkout, enter your unique single use offer code."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Saturday, February 24, 2024 4:03 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you.
I understand you have a question about your Victoria's Secret credit card account.
Please hold while I transfer you to a customer care associate with Comenity Bank.
Since you are calling about your Victoria's Secret credit card, let me connect you with Comenity Bank.
They are the best resource to answer questions related to your credit card bill or statement.
Please hold while I transfer your call.
For quality purposes, this call may be monitored and or recorded.
Save time by checking your balance and making payments for free by visiting our website on the back of your card or listed on your statement.
And remember, making a payment is also free on easy pay via postal mail or in our automated phone system.
Please say the primary account holder's sixteen digit card number or enter it followed by pound.
Or say, I don't have it."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Wednesday, March 27, 2024 11:48 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bills, or update my order.
For all questions regarding your Victoria's Secret or Pink credit card, including the status of your card member rewards, press one.
To place an order or to inquire about our merchandise, press two.
For all other inquiries, press zero."
Extrait d'un appel avec Victoria's Secret
Tuesday, April 2, 2024 7:21 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Victoria's Secret exploite le centre d'appels pour ce 800-411-5116 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 606 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Victoria's Secret (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Victoria's Secret emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Victoria's Secret est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 109 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 606 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Victoria's Secret est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Victoria's Secret ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Victoria's Secret et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance linguistique nécessaire: "I need a Spanish speaker, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 52 s, Apr 16, 2024 6:19 PM
Aide à la passation de commande: "I need help to place an order, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 23 s, Apr 16, 2024 6:00 PM
Passer une commande en espagnol: "Spanish, please. No. It's the noise. Say. K. Say, correct. State. Correct."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 7 s, Apr 13, 2024 1:34 PM
Passer une commande: "I need to place an order for merchandise, total fifty two, to be sent to Northwest forty six Street, Florida, Miami."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 56 s, Apr 11, 2024 4:33 PM
Demandes de paiement: "I have a question about the recent payment on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 2 s, Apr 7, 2024 7:18 PM
En quête de retour: "I'd like to inquire about making a return."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 58 s, Apr 6, 2024 4:57 PM
Demander à parler avec un représentant: "I'd like to talk to a representative, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 48 s, Apr 4, 2024 8:30 PM
Demande de commande: "Hello? A order."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 2 s, Apr 4, 2024 6:19 PM
Passer la commande: "I'd like to make a purchase, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 17 s, Apr 4, 2024 6:17 PM
Demande de parler avec un représentant: "I need to speak with a representative, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Apr 4, 2024 12:58 AM
Autres façons de contacter le service client Victoria's Secret
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Victoria's Secret que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Victoria's Secret propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Victoria's Secret est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Victoria's Secret, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Victoria's Secret. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Victoria's Secret, car 38,316 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-411-5116 incluent Returns, Overcharge/Strange charge, Complaint, Refunds, Cancel or change order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Victoria's Secret auquel vous appelez compte des employés de Tennessee, New York, Nebraska et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Victoria's Secret possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Victoria's Secret n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Victoria's Secret. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Victoria's Secret. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.