Comment puis-je parler à un humain vivant à Verizon Billing ?
A:Appuyez sur 0 et entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Verizon Billing pour vous.
Q:
Verizon Billing propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 14 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just remain on the line until you are transferred. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 for FiOS Internet Billing. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press number for your language · To get started, I will need your phone number or account number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Verizon Billing ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Verizon Billing pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Verizon Billing vous accueille : Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 and enter your 10-digit phone number
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Verizon Billing et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Starting with the area code, please say or enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Extrait d'un appel avec Verizon Billing
Wednesday, December 25, 2024 12:11 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If you're not yet a customer
Is that correct?
Please say enter your account PIN."
Extrait d'un appel avec Verizon Billing
Friday, January 12, 2024 11:28 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hi, Laura. Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor call for quality, systems training, and personalization.
Currently, the estimated wait time to speak with someone is five minutes to seven minutes and may vary by department.
Rather than wait on hold, you can create an appointment to speak to us directly through the My Verizon app.
Simply download the app, select contact us, and reserve your appointment time.
You can stay on the line to receive a secure link to our digital assistant with live chat for most options.
You can continue to use our automated system or wait to talk to an agent.
Please say or enter your account PIN."
Extrait d'un appel avec Verizon Billing
Monday, November 18, 2024 3:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Verizon Billing exploite le centre d'appels pour ce 800-922-0204 numéro de téléphone Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 456 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Verizon Billing avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Verizon Billing (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Verizon Billing emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Verizon Billing est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 263 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 456 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Verizon Billing est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Verizon Billing
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Verizon Billing, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Verizon propose plusieurs options de paiement pratiques pour faciliter le paiement des factures. Les clients peuvent choisir de payer leurs factures en ligne via le site Web ou l'application Verizon en utilisant une carte de débit ou de crédit. De plus, le paiement automatique des factures peut être configuré, en déduisant automatiquement le montant du compte bancaire ou de la carte préféré chaque mois. Une autre option consiste à payer en personne dans un magasin Verizon Wireless ou dans un lieu de paiement autorisé. Les paiements peuvent également être effectués par courrier ou par téléphone en utilisant une carte de débit ou de crédit. Pour les clients qui préfèrent un paiement en espèces, il est possible d'utiliser le kiosque de paiement de factures situé dans certains magasins Verizon Wireless. Grâce à ces options de paiement flexibles, Verizon garantit que les clients peuvent choisir la méthode qui leur convient le mieux.
Oui, vous pouvez contester des frais sur votre facture Verizon. Si vous remarquez un débit incorrect ou non autorisé, vous devez contacter rapidement le service client de Verizon pour résoudre le problème. Vous pouvez lancer le litige par téléphone ou via le site Web de Verizon. Il est conseillé de fournir tous les détails pertinents, tels que les frais spécifiques en question, la période de facturation et toute pièce justificative dont vous pourriez disposer. Les représentants du service client de Verizon enquêteront sur les frais contestés et vous informeront de la résolution. Si les frais s'avèrent incorrects, Verizon créditera votre compte en conséquence. Il est essentiel de résoudre rapidement les litiges de facturation pour garantir une facturation et un paiement précis.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Verizon Billing, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Verizon Billing et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I'm calling because I received an email from you guys yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 5 s, Dec 19, 2024 9:54 PM
Question sur la facture: "I have a question about my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 8 s, Dec 12, 2024 7:44 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Verizon Billing sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Verizon Billing contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Verizon Billing que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Verizon Billing propose cette option.
Verizon Billing Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Verizon Billing est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Verizon Billing, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Verizon Billing. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Verizon Billing, car 35,532 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-922-0204 incluent Lower My Bill, Change Services, Setup Service, Billing question or issues, Overcharges on My Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Verizon Billing auquel vous appelez compte des employés de New York, California, Montana et est ouvert Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET selon les clients. Au total, Verizon Billing possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Verizon Billing n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Verizon Billing. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Verizon Billing. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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