Gratuit·Appels Customer Service·Numéro UGG le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à UGG ?
A:Appuyez sur 6
Q:
UGG propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 10am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 52 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UGG pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique UGG vous accueille : To track a package, press 1. To cancel an order, press 2. To return or exchange from the website, press 3. For unauthorized return or exchange, press 4. For warranties, press 5. For all other questions, press 6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de UGG et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for contacting UGGs. Please listen closely to ensure your call is routed to the appropriate representative.
If you have your order number and would like track your package, please press one.
If you're calling to cancel an order for an item that is now on back order, press two."
Extrait d'un appel avec UGG
Saturday, February 10, 2024 11:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for contacting us. Please listen closely to ensure your call is routed the appropriate representative.
And we will send you a text to complete your request.
If you are calling about a manufacturer warranty, press five.
For all other questions, please press six.
If you have your order number and would like to track your package, please press one.
If you're calling the cancel an order for an item that is now on back order, press two."
Extrait d'un appel avec UGG
Tuesday, April 9, 2024 9:05 PM
Après avoir appuyé sur 3
"If you purchase from an unauthorized retailer and are calling about a return or We can process a return or an exchange for items purchased directly on our website for up to thirty days after you've received your product.
We no longer provide return labels in the package with your order.
But you can easily request an exchange or return for an item on our website where you can scroll down to the bottom of the web page and click on the link for return.
Once your item arrives to the warehouse, please expect to return or exchange to be processed within seven to ten business days.
You will be emailed a confirmation once your return or exchange has been processed.
If you have any additional questions, the easiest way to have them answered is by text.
If you would like to hear this message again, press one.
If you would like to receive this information and a link to our website in a text, press two."
Extrait d'un appel avec UGG
Saturday, February 10, 2024 11:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UGG exploite le centre d'appels pour ce 888-432-8530 numéro de téléphone Mon-Sat 10am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 55 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UGG (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UGG emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UGG est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 425 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 55 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler UGG
En résumé, le meilleur jour pour appeler UGG est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que UGG assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent UGG
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler UGG, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les bottes UGG sont fabriquées en véritable peau de mouton. UGG est fier d'utiliser uniquement de la peau de mouton de la plus haute qualité pour ses bottes. La peau de mouton utilisée provient de fermes de moutons haut de gamme du monde entier pour garantir le plus haut niveau de confort, de chaleur et de durabilité. La peau de mouton authentique offre des propriétés naturelles d'isolation, de respirabilité et d'évacuation de l'humidité, ce qui rend les bottes UGG parfaites pour garder les pieds à l'aise par temps froid. UGG donne également la priorité aux pratiques d'approvisionnement éthiques et à la fabrication durable. Ils travaillent en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir le traitement responsable des animaux et maintiennent des normes strictes pour garantir que les matériaux utilisés dans leurs produits répondent aux directives environnementales. Avec de la peau de mouton véritable, UGG propose une option de chaussures luxueuses et confortables adaptées à différentes saisons et occasions.
Oui, les bottes UGG bénéficient d'une garantie limitée. UGG offre une garantie d'un an à compter de la date d'achat pour tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre l'acheteur d'origine et est valable pour les achats effectués auprès de détaillants agréés. Si un défaut survient pendant la période de garantie, UGG réparera ou remplacera l'article à sa discrétion. La garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages causés par des accidents. De plus, la garantie s'applique uniquement aux bottes achetées aux États-Unis et au Canada. Les clients peuvent être tenus de fournir une preuve d’achat pour les réclamations au titre de la garantie. Pour plus d'informations sur la politique de garantie, les clients peuvent visiter le site Web d'UGG ou contacter leur service client.
Il n'est pas recommandé de porter les bottes UGG en cas de forte pluie ou de neige. Bien que les bottes UGG soient fabriquées à partir de peau de mouton de haute qualité, qui repousse naturellement l'humidité, elles ne sont pas imperméables. L'exposition des bottes UGG à une humidité excessive peut entraîner des dommages, tels qu'une décoloration ou un rétrécissement. Cependant, UGG propose une collection de bottes et de chaussures imperméables spécialement conçues pour les conditions météorologiques humides. Ces styles, comme la collection imperméable UGG, intègrent des coutures scellées et des matériaux imperméables pour garder vos pieds au sec et confortables. Si vous avez besoin d'une paire de bottes adaptées à la pluie ou à la neige, il est conseillé de choisir parmi la gamme imperméable UGG plutôt que d'exposer vos bottes UGG habituelles à des conditions humides prolongées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UGG, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à UGG et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Plainte concernant l'expérience en magasin: "I wanna complain Who do I get who could I call that that that I could speak to about this woman, Ginger?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 51 s, Jan 31, 2024 10:23 PM
Plus de UGG contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client UGG que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, UGG propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UGG, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UGG. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UGG, car 1,698 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-432-8530 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UGG en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, UGG possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UGG n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UGG. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UGG. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.