A:Appuyez sur 6.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au UGG pour vous.
Q:
UGG propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 10am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 52 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour UGG ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UGG pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique UGG vous accueille : To track a package, press 1. To cancel an order, press 2. To return or exchange from the website, press 3. For unauthorized return or exchange, press 4. For warranties, press 5. For all other questions, press 6.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de UGG et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for contacting UGGs. Please listen closely to ensure your call is routed to the appropriate representative.
If you have your order number and would like track your package, please press one.
If you're calling to cancel an order for an item that is now on back order, press two."
Extrait d'un appel avec UGG
Saturday, February 10, 2024 11:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for contacting us. Please listen closely to ensure your call is routed to the appropriate representative.
If you have your order number and would like to track your package, please press one.
If you're calling to cancel an order for an item that is now on back order, press two, and we will send you a text to complete your request."
Extrait d'un appel avec UGG
Friday, November 22, 2024 7:35 PM
Après avoir appuyé sur 3
"If you purchase from an unauthorized retailer and are calling about a return or We can process a return or an exchange for items purchased directly on our website for up to thirty days after you've received your product.
We no longer provide return labels in the package with your order.
But you can easily request an exchange or return for an item on our website where you can scroll down to the bottom of the web page and click on the link for return.
Once your item arrives to the warehouse, please expect to return or exchange to be processed within seven to ten business days.
You will be emailed a confirmation once your return or exchange has been processed.
If you have any additional questions, the easiest way to have them answered is by text.
If you would like to hear this message again, press one.
If you would like to receive this information and a link to our website in a text, press two."
Extrait d'un appel avec UGG
Saturday, February 10, 2024 11:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UGG exploite le centre d'appels pour ce 888-432-8530 numéro de téléphone Mon-Sat 10am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 123 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels UGG avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UGG (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UGG emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UGG est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 429 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 123 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Oui, les bottes UGG sont fabriquées en véritable peau de mouton. UGG est fier d'utiliser uniquement de la peau de mouton de la plus haute qualité pour ses bottes. La peau de mouton utilisée provient de fermes de moutons haut de gamme du monde entier pour garantir le plus haut niveau de confort, de chaleur et de durabilité. La peau de mouton authentique offre des propriétés naturelles d'isolation, de respirabilité et d'évacuation de l'humidité, ce qui rend les bottes UGG parfaites pour garder les pieds à l'aise par temps froid. UGG donne également la priorité aux pratiques d'approvisionnement éthiques et à la fabrication durable. Ils travaillent en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir le traitement responsable des animaux et maintiennent des normes strictes pour garantir que les matériaux utilisés dans leurs produits répondent aux directives environnementales. Avec de la peau de mouton véritable, UGG propose une option de chaussures luxueuses et confortables adaptées à différentes saisons et occasions.
Oui, les bottes UGG bénéficient d'une garantie limitée. UGG offre une garantie d'un an à compter de la date d'achat pour tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre l'acheteur d'origine et est valable pour les achats effectués auprès de détaillants agréés. Si un défaut survient pendant la période de garantie, UGG réparera ou remplacera l'article à sa discrétion. La garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages causés par des accidents. De plus, la garantie s'applique uniquement aux bottes achetées aux États-Unis et au Canada. Les clients peuvent être tenus de fournir une preuve d’achat pour les réclamations au titre de la garantie. Pour plus d'informations sur la politique de garantie, les clients peuvent visiter le site Web d'UGG ou contacter leur service client.
Il n'est pas recommandé de porter les bottes UGG en cas de forte pluie ou de neige. Bien que les bottes UGG soient fabriquées à partir de peau de mouton de haute qualité, qui repousse naturellement l'humidité, elles ne sont pas imperméables. L'exposition des bottes UGG à une humidité excessive peut entraîner des dommages, tels qu'une décoloration ou un rétrécissement. Cependant, UGG propose une collection de bottes et de chaussures imperméables spécialement conçues pour les conditions météorologiques humides. Ces styles, comme la collection imperméable UGG, intègrent des coutures scellées et des matériaux imperméables pour garder vos pieds au sec et confortables. Si vous avez besoin d'une paire de bottes adaptées à la pluie ou à la neige, il est conseillé de choisir parmi la gamme imperméable UGG plutôt que d'exposer vos bottes UGG habituelles à des conditions humides prolongées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UGG, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à UGG et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur les pantoufles d'essai: "Do you know if you're gonna be getting your test slippers in again anytime soon?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 38 s, Dec 16, 2024 3:17 PM
Demande de statut de commande: "I'm calling to find out the status of my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 35 s, Dec 2, 2024 5:32 PM
Demande de prix de commande: "Is there any way that I can get the thirty percent, or do I have to cancel this order and then try to order again?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 27 s, Dec 2, 2024 3:02 PM
Demande de pointure: "Do you have any shoes that the base is not that wide?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 16 s, Nov 29, 2024 8:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent UGG sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, UGG propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UGG, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UGG. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UGG, car 1,698 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-432-8530 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UGG en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, UGG possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UGG n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UGG. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UGG. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit