Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Turkish Airlines le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Turkish Airlines ?
A:Appuyez sur 2 puis sur 1
Q:
Turkish Airlines propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Turkish Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Turkish Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two.
For Turkish Airlines corporate club transactions, dear Myles and Smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID number."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Saturday, March 30, 2024 4:41 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
To help us improve our services, your call will be recorded.
Your personal data being recorded is processed in a accordance with the law on the protection of personal data number six six nine eight.
Please press one to listen to the clarification notice.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two.
For Turkish Airlines corporate club transactions, please press For up to date flight or ticket information and to perform transaction, press one."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Tuesday, April 23, 2024 9:08 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For tickets and reservations, press two.
For lost baggage transactions, press three."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Thursday, May 2, 2024 12:38 AM
Après avoir appuyé sur 3
"Dear passenger, only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
Return to the main menu, please press nine."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Wednesday, March 27, 2024 7:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Turkish Airlines exploite le centre d'appels pour ce 800-874-8875 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 219 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Turkish Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Turkish Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Turkish Airlines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 73 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 219 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Turkish Airlines
En résumé, le meilleur jour pour appeler Turkish Airlines est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Turkish Airlines
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Turkish Airlines, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Turkish Airlines a une politique de franchise de bagages qui permet aux passagers d'enregistrer gratuitement un certain nombre de bagages, à condition que la limite de poids ne dépasse pas 70,5 livres. Les passagers dont les bagages dépassent les directives de la politique relative aux bagages sont soumis à des frais d'excédent de bagages. Quel que soit le nombre de bagages enregistrés par un passager, la limite de poids par pièce ne peut pas dépasser la limite prédéfinie indiquée dans la politique de franchise de bagages. Les frais supplémentaires sont également déterminés par l'itinéraire et la destination.
Oui, Turkish Airlines propose un programme de fidélité en miles appelé Miles&Smiles. Il est conçu pour récompenser les voyageurs fréquents avec divers avantages et privilèges. En devenant membre, les passagers peuvent gagner des miles lorsqu'ils voyagent avec Turkish Airlines ou ses partenaires Star Alliance, ainsi que sur les achats effectués auprès des partenaires du programme. Ces miles peuvent être échangés contre des billets d'avion, des surclassements, une franchise de bagages supplémentaire et l'accès aux salons de l'aéroport. Miles&Smiles propose également des niveaux, tels que Classic, Classic Plus, Elite et Elite Plus, qui offrent des avantages supplémentaires tels qu'un enregistrement prioritaire, une franchise de bagages supplémentaire et un accès aux salons. De plus, les membres peuvent gagner des miles de statut pour maintenir ou améliorer leur niveau. Le programme vise à améliorer l'expérience de voyage et à maximiser les avantages pour les passagers fidèles de Turkish Airlines.
Les bébés voyageant avec Turkish Airlines bénéficient de franchises de bagages spécifiques. Pour les bébés n'occupant pas de siège, une franchise de 10 kg (22 lb) pour le total des bagages enregistrés et des bagages de cabine est autorisée. De plus, une poussette pliable ou une poussette peuvent être enregistrées gratuitement. Pour les bébés disposant de leur propre siège, la même franchise de bagages que les passagers adultes s'applique. En plus de la franchise de 10 kg (22 lbs) pour les bagages enregistrés et les bagages à main, une poussette pliable ou une poussette peuvent également être enregistrées gratuitement. Il est important de noter que ces franchises peuvent varier en fonction du type de tarif et de la destination, il est donc conseillé de vérifier les directives spécifiques à chaque vol.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Turkish Airlines, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Turkish Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réservation de vol: "I tried to book tickets to Minsk but can't find available dates, looking for best pricing for two passengers."
- À partir d'un appel d'une durée de 40 m 20 s, May 2, 2024 12:38 AM
Suivi des bagages perdus: "My husband's luggage is missing in Sierra Leone, can you track it with tag number 833001?"
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 10 s, Apr 26, 2024 11:29 AM
Assistance bagages manquants: "My husband arrived but his baggage is missing, can you help track it down?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 16 s, Apr 26, 2024 8:01 AM
Réservation de vols multi-villes: "I want to book a multi-city flight with a stopover in Istanbul for three nights, leaving Atlanta on November fourth, traveling in first class."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 23 s, Apr 23, 2024 9:08 PM
Problème d'expiration du passeport: "My passport is out of date, so we can't fly tomorrow."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 50 s, Apr 17, 2024 12:45 AM
Questions sur les avantages de la classe affaires et la carte de sourire perdu: "Can I go to the lounge with my business class ticket? Also, can I get another smile card since I lost mine?"
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 2 s, Apr 12, 2024 10:05 PM
Problème d'attribution de siège: "I'm calling to see if you can just put us together."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 51 s, Apr 11, 2024 9:34 AM
Déclaration de bagages perdus: "My wife's hand baggage got lost on her flight from Iran to Sweden and we need to report it."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 47 s, Apr 6, 2024 9:08 AM
Demande de bagages perdus: "My wife's luggage was lost during her flight from Iran to Sweden two days ago and we haven't received any updates."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 49 s, Apr 6, 2024 8:42 AM
Aide avec la carte d'embarquement: "I need my boarding pass while in transit, but online check-in isn't working."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 2 s, Apr 3, 2024 10:03 PM
Plus de Turkish Airlines contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Turkish Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Turkish Airlines Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Turkish Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Turkish Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Turkish Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Turkish Airlines, car 15,012 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-874-8875 incluent Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Turkish Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Turkish Airlines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Turkish Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Turkish Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Turkish Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.