Comment puis-je parler à un humain vivant à TransAmerica ?
A:Directement vers l'assurance-vie, les rentes et les avantages sociaux des employés.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au TransAmerica pour vous.
Q:
TransAmerica propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm CST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour TransAmerica ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TransAmerica pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to Life Insurance, Annuities & Employee Benefits
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TransAmerica et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Again, if you're a policyholder, press one.
An agent, press two. Looking to buy a policy, press three."
Extrait d'un appel avec TransAmerica
Saturday, January 20, 2024 5:10 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Which describes you best? You can say a policyholder or press"
Extrait d'un appel avec TransAmerica
Friday, September 20, 2024 7:05 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Again, please use your phone's keypad to enter your Social Security number or to use your policy number instead, press one."
Extrait d'un appel avec TransAmerica
Wednesday, January 3, 2024 6:05 PM
Le premier menu du téléphone
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder, an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Which describes you best?
You can say a policyholder or press one, an agent or press two.
Looking to buy a policy or press three, or none of those or press four."
Extrait d'un appel avec TransAmerica
Wednesday, June 19, 2024 8:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TransAmerica exploite le centre d'appels pour ce 800-852-4678 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 223 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels TransAmerica avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TransAmerica (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TransAmerica emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TransAmerica est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 58 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 223 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler TransAmerica est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que TransAmerica assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent TransAmerica
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TransAmerica, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La Transamerica est une société holding en Amérique pour une variété de sociétés d'investissement et d'agences d'assurance-vie qui opèrent principalement aux États-Unis et proposent des assurances complémentaires de santé, de retraite et d'assurance-vie, ainsi que des services d'investissement. Si vous devez mettre à jour les informations de votre compte pour fournir une nouvelle adresse, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus.
Si vous avez récemment déménagé et que vous avez une nouvelle adresse, nous allons vous donner les informations dont vous avez besoin dans ce guide afin que vous puissiez changer rapidement et facilement votre adresse avec TransAmerica.
TransAmerica propose une gamme de produits d'assurance conçus pour répondre à divers besoins. Nos offres comprennent l'assurance vie, qui comprend des polices d'assurance vie temporaire, vie entière et vie universelle. Ces polices offrent une protection financière à vos proches en cas de décès. Nous proposons également une assurance soins de longue durée, qui couvre les frais médicaux et l'assistance aux personnes ayant besoin de soins prolongés en raison d'une maladie ou d'un handicap. Pour les personnes cherchant à protéger leurs investissements financiers, nous proposons des plans de retraite tels que des rentes et des IRA. De plus, nous proposons des produits d'investissement tels que des fonds communs de placement et des services de gestion d'actifs pour aider nos clients à accroître leur patrimoine au fil du temps. Grâce à notre gamme complète d'offres d'assurance, TransAmerica vise à aider les particuliers à assurer leur avenir financier et à atteindre leurs objectifs à long terme.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TransAmerica, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TransAmerica et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur les détails de la politique: "What type of policy does he have?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Dec 7, 2024 6:09 PM
Prendre un rendez-vous: "I would like to set up appointment call for Monday."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 49 s, Nov 23, 2024 4:18 PM
Vérification de la rente réassurante: "My grandson needs to be reinsured his annuity check."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 12 s, Nov 22, 2024 3:58 PM
Questions sur la politique: "I'm calling with some questions about a policy I have with TransAmerica."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 11 s, Sep 22, 2024 11:18 PM
Demande d'informations sur la politique: "It's something else."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 19 s, Sep 18, 2024 6:21 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TransAmerica sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TransAmerica est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TransAmerica, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TransAmerica. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TransAmerica, car 9,888 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-852-4678 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TransAmerica en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, TransAmerica possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TransAmerica n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TransAmerica. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TransAmerica. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit