Comment puis-je parler à un humain vivant à Tempur-Pedic ?
A:Appuyez sur 1 dans le premier menu. Ensuite, vous devez choisir une option 1 à 6.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Tempur-Pedic pour vous.
Q:
Tempur-Pedic propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Tempur-Pedic ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Tempur-Pedic pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Tempur-Pedic vous accueille : For remote control or power base, press 2. For sleep tracker, press 3. For warranty claims, press 4. For new orders, press 5. For order-related questions and all other questions, press 6.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu. Then you must choose an option 1-6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Tempur-Pedic et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Tempur Pedic consumer support.
All calls may be monitored and recorded.
Please select from the following options.
For help with your remote control or power base, press two.
For sleep tracker, press three. To start the process of a new warranty claim, press four."
Extrait d'un appel avec Tempur-Pedic
Tuesday, January 30, 2024 4:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Tempur-Pedic exploite le centre d'appels pour ce 800-821-6621 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 132 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Tempur-Pedic avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Tempur-Pedic (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Tempur-Pedic emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Tempur-Pedic est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 660 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 132 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Tempur-Pedic est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Tempur-Pedic
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Tempur-Pedic, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Tempur-Pedic est une marque de matelas renommée qui a révolutionné le confort du sommeil en introduisant le tout premier matelas en mousse à mémoire de forme. Utilisant un matériau unique développé par la NASA, les matelas Tempur-Pedic épousent la forme du corps, offrant un soutien et un soulagement de la pression exceptionnels. Tempur-Pedic propose une large gamme de matelas, oreillers et autres produits de sommeil, chacun conçu pour offrir une expérience de sommeil réparatrice et rajeunissante. Grâce à leur technologie de pointe et leur savoir-faire méticuleux, les produits Tempur-Pedic sont reconnus pour leur durabilité et leur longévité. L'engagement de Tempur-Pedic envers la qualité et l'innovation lui a valu une réputation de leader dans l'industrie du sommeil, aidant les gens du monde entier à obtenir le sommeil profond et confortable qu'ils méritent.
Les matelas Tempur-Pedic offrent de nombreux avantages pour un meilleur sommeil et un bien-être général. Premièrement, ils offrent un confort et un soutien exceptionnels grâce à leur technologie unique de mousse à mémoire de forme qui épouse la forme de votre corps, soulageant les points de pression. Ces matelas minimisent également le transfert de mouvement, vous permettant ainsi qu’à votre partenaire de profiter d’un sommeil ininterrompu. De plus, les matelas Tempur-Pedic sont conçus pour répartir le poids corporel uniformément, réduisant ainsi les mouvements de rotation et favorisant des habitudes de sommeil plus saines. La mousse avancée aide également à aligner correctement la colonne vertébrale, réduisant ainsi les douleurs. Un autre avantage est leur durabilité, car les matelas Tempur-Pedic sont conçus pour durer des années. De plus, ils sont hypoallergéniques, résistants aux allergènes, aux acariens et aux moisissures, garantissant un environnement de sommeil propre et sain. Découvrez les bienfaits de Tempur-Pedic et réveillez-vous frais et dispos chaque matin.
Oui, les matelas Tempur-Pedic sont couverts par une garantie. Chaque matelas Tempur-Pedic est couvert par une garantie limitée dont la longueur varie en fonction du modèle spécifique que vous choisissez. Les détails exacts de la garantie, y compris la durée et la couverture, peuvent être trouvés dans la brochure de garantie fournie avec votre achat de matelas, ainsi que sur le site Web Tempur-Pedic. En général, la garantie garantit que les matelas Tempur-Pedic sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication. Si des problèmes surviennent pendant la période de garantie, Tempur-Pedic réparera ou remplacera le matelas, sous réserve des termes et conditions décrits dans la garantie. Il est recommandé de conserver votre preuve d'achat au cas où vous auriez besoin de faire une réclamation au titre de la garantie à l'avenir.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Tempur-Pedic, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Tempur-Pedic et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'appel de service: "I just need I'm trying to schedule, like, a service call."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 33 s, Oct 11, 2024 4:32 PM
Aide au suivi de commande: "I'm just wondering if you can help me track down an order I placed?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 39 s, Sep 23, 2024 8:34 PM
Problème de télécommande: "Well, my remote is quit working, and I went on YouTube."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 10 s, Sep 12, 2024 7:54 PM
Demande de paiement: "Why would I have to put my credit card information not be charged?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 4 s, Sep 4, 2024 2:49 PM
Induit en erreur sur la couverture de la garantie: "We had an expensive mattress that we were told was a Tempur Pedic, and after going through all the hoops, we were told that we could not be helped."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 3 s, Jun 27, 2024 8:07 PM
Demande de dimensions du lit: "We're trying to figure out if the adjustable base will fit inside of a Pottery Barn bed."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, May 5, 2024 7:15 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Tempur-Pedic sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Tempur-Pedic est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Tempur-Pedic, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Tempur-Pedic. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Tempur-Pedic, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-821-6621 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Tempur-Pedic en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Tempur-Pedic possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Tempur-Pedic n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Tempur-Pedic. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Tempur-Pedic. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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