Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for your account number · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TD Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu, then press 0 again.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique TD Bank vous accueille : To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TD Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If you're calling with a question regarding your tax forms or federal tax refund, press seven now.
Thank you for calling TD Bank.
America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec TD Bank
Thursday, April 11, 2024 5:37 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one."
Extrait d'un appel avec TD Bank
Saturday, April 13, 2024 1:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TD Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-937-2000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 343 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TD Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TD Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TD Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 205 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 343 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler TD Bank
En résumé, le meilleur jour pour appeler TD Bank est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent TD Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TD Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour fermer votre compte Banque TD. Ces méthodes comprennent la fermeture du compte en ligne, l'envoi d'une lettre à la Banque TD, l'envoi d'un courriel à la Banque TD ou le passage à une succursale de la Banque TD pour lui demander de fermer votre compte bancaire.
La Banque TD peut geler votre compte si elle a une activité suspecte ou si elle soupçonne qu'il a fait l'objet d'une fraude. Si vous avez perdu l'accès à votre compte de la Banque TD, vous devez vous présenter à la banque et parler à un représentant de la Banque TD qui vous aidera à récupérer l'accès à votre compte. Pour éviter toute fraude sur votre compte à l'avenir, vous devez installer un logiciel antivirus sur votre ordinateur, accéder uniquement à votre compte sur des sites Web sécurisés et signaler les e-mails suspects.
En tant que client TB Bank, vous pouvez utiliser l'accès à votre compte en ligne pour configurer des eBills sur vos paiements mensuels ou sur une seule transaction en vous connectant à votre compte et en configurant le processus dans le centre "Bill Pay". Une fois les eBills établis, vous avez la possibilité de vous connecter à tout moment à votre compte pour modifier ou annuler le service.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TD Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TD Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de carte de débit: "I've been trying to use my debit card, but it's not working or getting declined."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 21 s, Apr 10, 2024 8:50 PM
Activer la carte de débit à distance: "How can I activate my debit card over the phone since I'm not in the States currently?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 15 s, Mar 26, 2024 1:30 PM
Problème de réception du code de vérification: "I'm out of the United States, and my phone didn't work to receive the message code for logging in."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 34 s, Mar 10, 2024 12:56 PM
Nom d'utilisateur et mot de passe oublié: "I was trying to log on so I could deposit money into my account, but I forgot my user ID and password."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 17 s, Mar 7, 2024 9:03 PM
Demande générale sur la transaction: "I have a question about a transaction that occurred yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 47 s, Mar 1, 2024 3:05 PM
Aide à la vérification de la connexion: "I'm trying to log in, and they're asking me for verification but it keeps asking to confirm through text or call."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 8 s, Feb 23, 2024 4:23 PM
Se renseigner sur les taux d’intérêt des CD: "I'd like to know what are your CD interest rates, for let's say, six months and nine months, for about thirty thousand."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 20 s, Feb 21, 2024 6:13 PM
Plus de TD Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client TD Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et TD Bank répondra à votre courrier électronique.
TD Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client TD Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TD Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TD Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TD Bank, car 92,790 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-937-2000 incluent Change PIN, Statement Request, Cancel Account, Account Setup, Check Application Status et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels TD Bank auquel vous appelez compte des employés de New Jersey, Maine et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, TD Bank possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants TD Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TD Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TD Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.