Gratuit·Appels Customer Service·Numéro ShoreTel le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à ShoreTel ?
A:L'appel de ce numéro ShoreTel devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
ShoreTel propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone ShoreTel pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this ShoreTel number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone ShoreTel est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
ShoreTel exploite le centre d'appels pour ce 800-742-2348 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 18 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone ShoreTel (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme ShoreTel emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler ShoreTel est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 18 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler ShoreTel
En résumé, le meilleur jour pour appeler ShoreTel est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que ShoreTel assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent ShoreTel
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler ShoreTel, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, ShoreTel offre la possibilité d'enregistrer les appels. Grâce à ses solutions de communication avancées, ShoreTel propose une fonctionnalité d'enregistrement d'appels qui permet aux utilisateurs de capturer et de stocker des conversations à diverses fins. Qu'il s'agisse de formation, de conformité réglementaire ou d'assurance qualité, la fonction d'enregistrement des appels garantit que les conversations importantes sont conservées de manière sécurisée et précise. Les utilisateurs peuvent facilement lancer l'enregistrement des appels via le système ShoreTel, et les enregistrements peuvent être consultés et gérés via une interface conviviale. De plus, ShoreTel propose des options de stockage, de récupération et même d'intégration avec des applications tierces pour une gestion complète de l'enregistrement des appels. Cela permet aux entreprises d'exploiter efficacement l'enregistrement des appels comme un outil précieux pour l'analyse, l'examen et l'amélioration de leurs processus de communication.
ShoreTel est compatible avec une grande variété de téléphones, offrant la flexibilité nécessaire pour répondre aux divers besoins et préférences des différentes entreprises. Que vous préfériez les téléphones de bureau traditionnels ou des modèles plus avancés, ShoreTel garantit une intégration transparente. Ils prennent en charge une large gamme d'options téléphoniques, notamment les téléphones IP, les téléphones SIP, les softphones et les appareils mobiles via leur application client ShoreTel Connect. Cette compatibilité permet aux entreprises de choisir parmi différents fabricants réputés, tels que les modèles Cisco, Polycom et ShoreTel. De plus, la compatibilité de ShoreTel s'étend aux téléphones DECT sans fil, aux téléphones de conférence et même aux appareils analogiques existants, garantissant ainsi que les entreprises peuvent utiliser leur équipement existant tout en passant aux solutions de communication puissantes et riches en fonctionnalités de ShoreTel.
Le coût d'un système téléphonique ShoreTel varie en fonction de plusieurs facteurs tels que le nombre d'utilisateurs requis, les choix de matériel et les options de déploiement. ShoreTel propose des solutions sur site et basées sur le cloud avec des tarifs flexibles. Cela permet aux entreprises de personnaliser leur système téléphonique en fonction de leurs besoins uniques et de leur budget. Le modèle de tarification comprend les coûts d'équipement ponctuels, les frais de licence, ainsi que les frais de maintenance et d'assistance continus. De plus, les entreprises peuvent choisir d’acheter ou de louer le matériel, ce qui influence encore davantage le coût global. Pour des informations précises sur les prix, il est recommandé de contacter un représentant ShoreTel qui pourra évaluer les exigences spécifiques et fournir un devis sur mesure.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ShoreTel, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de ShoreTel, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent ShoreTel. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de ShoreTel, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-742-2348 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le ShoreTel en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, ShoreTel possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de ShoreTel n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ShoreTel. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ShoreTel. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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