Comment puis-je parler à un humain vivant à Sears Credit Card ?
A:Vous devez choisir une option 1 à 3 ou saisir votre numéro de carte.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Sears Credit Card pour vous.
Q:
Sears Credit Card propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 10 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Sears Credit Card ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Sears Credit Card pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Sears Credit Card vous accueille : How would you like to access your account info? Press 1 to use your account number. Press 2 to use your social security number. If you would like to apply for a new account, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3 or enter your card number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Sears Credit Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Sears Credit Card Services.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Tuesday, June 11, 2024 2:58 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I can assist with your balance, but first, let me access your account.
You are now in our touch tone system.
To access our speech enabled system, press star star at any time.
Or say speech now."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Tuesday, March 19, 2024 1:39 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Sears credit card services This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Sears Credit Card exploite le centre d'appels pour ce 800-669-8488 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 590 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Sears Credit Card avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Sears Credit Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Sears Credit Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Sears Credit Card est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 175 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 590 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Ce numéro n'est pas vraiment censé vous être très utile, à moins que vous n'ayez déjà souscrit et obtenu une carte de crédit Sears. Et ce, malgré le fait que Sears propose une option dans son système automatisé pour ceux qui n'ont pas ouvert de compte. Le système vous demande d'abord la raison de votre appel, tout en vous disant dans un espagnol très médiocre que si vous voulez parler espagnol, vous devez parler espagnol pour déclencher cette option.
Une fois que vous avez fourni la raison de votre appel, le système vous amène au système vocal et vous demande comment vous souhaitez vous identifier. Vous avez trois choix : vous pouvez soit saisir votre numéro de compte chez Sears, soit saisir votre numéro de sécurité sociale, soit indiquer que vous n'êtes pas actuellement titulaire d'un compte et que vous souhaitez obtenir des informations.
J'ai choisi la troisième option, m'attendant à ce qu'un représentant puisse répondre à mes questions. Au lieu de cela, j'ai été dirigé vers un menu automatisé, où l'on m'a dit que je pouvais m'inscrire pour une carte de crédit Sears dans l'un des magasins physiques de Sears ou en allant en ligne sur le site Web de Sears et en remplissant une demande. Le système m'a ensuite expliqué que l'option en ligne était rapide, facile et gratuite, avant de me remercier d'avoir appelé Sears et de raccrocher le téléphone.
Je n'ai jamais eu la possibilité de parler à qui que ce soit, ni de revenir au menu principal. Une fois que vous avez choisi l'option 3, vous ne pouvez plus rien faire tant que le système n'a pas mis fin à votre appel.
Sur cette base, je n'utiliserai plus ce numéro. Je comprends la nécessité de réserver ce numéro aux personnes qui sont déjà clientes de la carte de crédit Sears, mais configurer un choix trompeur dans le menu est une perte de temps. Ce n'était vraiment pas une bonne impression.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Sears Credit Card
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Sears Credit Card, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La limite de crédit d'une carte de crédit Sears varie en fonction de divers facteurs, tels que votre solvabilité et le pouvoir discrétionnaire de l'émetteur. Une fois la carte approuvée, une limite de crédit spécifique vous sera attribuée, qui représente le montant maximum de crédit que vous pouvez utiliser. En règle générale, les limites de crédit initiales peuvent varier de quelques centaines à quelques milliers de dollars. Cependant, il est important de noter qu’une utilisation responsable des cartes de crédit, des paiements ponctuels et le maintien d’une bonne cote de crédit peuvent entraîner une augmentation de la limite de crédit au fil du temps. Il est toujours recommandé de gérer judicieusement votre crédit et de respecter votre limite de crédit désignée pour éviter tout effet négatif potentiel sur votre pointage de crédit et votre santé financière.
Avoir une carte de crédit Sears présente plusieurs avantages. Premièrement, les titulaires de carte bénéficient d'économies et de réductions exclusives sur les achats Sears, en magasin et en ligne. Ces remises peuvent s'additionner et vous faire économiser de l'argent sur une gamme de produits. Deuxièmement, la carte de crédit Sears offre des options de financement spéciales, vous permettant d'effectuer des achats plus importants et de les rembourser au fil du temps sans accumuler d'intérêts. Ceci est particulièrement utile lors de l’achat d’articles coûteux ou pendant les périodes promotionnelles. De plus, les titulaires de carte ont accès à des événements spéciaux et à des ventes, offrant un accès anticipé à de nouveaux produits et à des offres à durée limitée. De plus, la carte de crédit Sears offre une gestion de compte en ligne pratique, facilitant le suivi des achats, les paiements et l'accès aux informations du compte. Enfin, en tant que titulaire de carte, vous pouvez recevoir des offres et des récompenses personnalisées, améliorant ainsi votre expérience de magasinage globale chez Sears.
Le taux d'intérêt sur une carte de crédit Sears varie en fonction de la carte spécifique et des offres promotionnelles disponibles au moment de la demande. Le taux annuel en pourcentage (TAEG) varie généralement d'environ 23,40 % à 28,99 %. Cependant, il est important de noter que ces taux peuvent changer périodiquement, il est donc conseillé de consulter les termes et conditions de la carte ou de visiter le site Web de la carte de crédit Sears pour obtenir les informations les plus récentes sur les taux d'intérêt. De plus, il est essentiel de gérer soigneusement les soldes des cartes de crédit et d’effectuer les paiements à temps pour éviter d’accumuler des frais d’intérêt excessifs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Sears Credit Card, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Sears Credit Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Signaler une arnaque potentielle: "Im actually calling because I think Ive been scammed."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 55 s, Nov 13, 2024 12:16 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Sears Credit Card sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Sears Credit Card contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Sears Credit Card que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Sears Credit Card Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Sears Credit Card est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Sears Credit Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Sears Credit Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Sears Credit Card, car 48,690 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-669-8488 incluent Lower my interest rate, Cancel my account, Dispute charge, Make a payment, Replacement card et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Sears Credit Card auquel vous appelez compte des employés de Colorado, Florida et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Sears Credit Card possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Sears Credit Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Sears Credit Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Sears Credit Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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