Comment puis-je parler à un humain vivant à Scottrade ?
A:Ne poussez rien, restez simplement en ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Scottrade pour vous.
Q:
Scottrade propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Scottrade ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Scottrade pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't push anything, just remain on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Scottrade et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to TD Ameritrade. To hear about the dates when TD Ameritrade sends out your tax documents, press nine.
Otherwise, please stay on the line.
For assistance with an existing account, please press one."
Extrait d'un appel avec Scottrade
Thursday, February 29, 2024 5:06 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"All accounts have now moved to Charles Schwab.
Your call will be transferred to a Schwab representative.
Hello. You've reached Schwab, and we're glad you called.
If you have an existing Schwab account or transitioning TD Ameritrade Inc account, please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Extrait d'un appel avec Scottrade
Monday, September 30, 2024 2:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Scottrade exploite le centre d'appels pour ce 800-454-9272 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 110 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Scottrade avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Scottrade (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Scottrade emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Scottrade est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 1100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 110 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Scottrade propose des frais de trading compétitifs afin de garantir la transparence et la valeur pour ses clients. Les transactions de base sur actions en ligne coûtent un montant forfaitaire de 7 $ par transaction, sans frais cachés. Ce taux s'applique que la transaction soit exécutée en ligne ou avec l'assistance d'un courtier. Les services supplémentaires tels que les transactions assistées par un courtier entraînent des frais supplémentaires de 32 $. Les transactions sur options impliquent des frais de 7 $, plus 1,25 $ par contrat. Les fonds communs de placement n'ont pas de frais de transaction, mais des frais de 17 $ s'appliquent aux fonds communs de placement comportant des frais de transaction. Les transactions sur obligations entraînent des frais de 35 $, et d'autres frais peuvent être imposés par l'émetteur d'obligations. Scottrade vise à fournir des frais justes et simples pour des expériences de trading sans tracas.
Oui, vous pouvez négocier des options sur Scottrade. Scottrade propose une variété de services de trading d'options pour vous aider à exécuter votre stratégie d'investissement. Vous avez accès à des outils et à des ressources de négociation d'options tels que des chaînes d'options, des stratégies d'options avancées et des analyses de marché pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Scottrade propose également du matériel pédagogique et des webinaires qui peuvent vous aider à en apprendre davantage sur le trading d'options et à améliorer votre compréhension de ce véhicule d'investissement. Que vous soyez un trader d'options débutant ou expérimenté, Scottrade vise à répondre à vos besoins de trading en proposant une plateforme qui s'adapte à différents types de traders.
Oui, Scottrade propose du trading sur marge aux clients éligibles. Le trading sur marge vous permet d'emprunter des fonds auprès de Scottrade pour augmenter votre pouvoir d'achat et potentiellement augmenter vos bénéfices potentiels. Cependant, il est important de noter que le trading sur marge implique des risques plus importants et peut entraîner des pertes substantielles, ainsi que des frais d'intérêt supplémentaires. Scottrade a des exigences et des lignes directrices spécifiques pour les comptes sur marge, y compris des exigences minimales de capitaux propres et des situations potentielles d'appel de marge. Avant de vous lancer dans le trading sur marge, il est fortement conseillé de bien comprendre les risques encourus et d'examiner attentivement le contrat de compte sur marge de Scottrade et les conditions applicables. Il est également recommandé de consulter un conseiller financier pour déterminer si le trading sur marge convient à vos objectifs financiers individuels et à votre tolérance au risque.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Scottrade, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Scottrade et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérifier la demande d'encaissement: "Is it cashable, or is it out of luck?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 15 s, Nov 14, 2024 5:51 PM
Demande de renseignements sur un ancien compte: "I want to get back into the market."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 13 s, Nov 11, 2024 2:47 PM
Vérifier l'état du compte: "I just want to see if this account is still active."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 28 s, Sep 30, 2024 2:47 PM
Enquête sur les actions du mari décédé: "I'm Deborah Brown calling in regards to my husband, I just wanna know what his stocks were after he passed away."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 23 s, Jul 10, 2024 1:10 PM
Recherche d'informations sur le compte du mari: "I was just calling to see if he has any thing left or what's going on or what I need to do."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 7 s, Jul 10, 2024 12:59 PM
Demande de solde de compte: "I wanted to get a balance on this former Scottrade account."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 7 s, Jun 26, 2024 3:50 PM
Aide à l'accès au compte: "I need to know my account numbers to get into my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 42 s, Feb 29, 2024 5:06 PM
Plus de Scottrade contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Scottrade que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Scottrade propose cette option.
Scottrade Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Scottrade est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Scottrade, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Scottrade. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Scottrade, car 888 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-454-9272 incluent Get financial advice et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Scottrade en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Scottrade possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Scottrade n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Scottrade. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Scottrade. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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