Comment puis-je parler à un humain vivant à Royal Bank of Canada ?
A:Dites « Représentant » dans le premier menu. Ensuite, appuyez sur 0. Dites ensuite « Compte personnel ou Compte professionnel ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Royal Bank of Canada pour vous.
Q:
Royal Bank of Canada propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Royal Bank of Canada ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Royal Bank of Canada pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Royal Bank of Canada vous accueille : Please tell me, how may I help you today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Representative" at the first menu. Next, press 0. Then say either "Personal Account or Business Account."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Royal Bank of Canada et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to RBC Royal Bank.
I am the RBC virtual assistant. Please have your debit or credit card ready for input in order for me to assist you.
I'll record parts of this call to improve my service to you."
Extrait d'un appel avec Royal Bank of Canada
Tuesday, February 27, 2024 1:16 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Royal Bank of Canada exploite le centre d'appels pour ce 800-769-2511 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 829 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Royal Bank of Canada avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Royal Bank of Canada (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Royal Bank of Canada emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Royal Bank of Canada est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 84 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 829 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Royal Bank of Canada
En résumé, le meilleur jour pour appeler Royal Bank of Canada est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Royal Bank of Canada
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Royal Bank of Canada, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La Banque Royale du Canada propose une gamme de comptes adaptés à différents besoins financiers. Les principaux types de comptes comprennent les comptes de chèques personnels, les comptes d'épargne et les comptes de placement. Les comptes chèques offrent un accès pratique aux fonds pour les transactions quotidiennes, tandis que les comptes d'épargne offrent des taux d'intérêt plus élevés pour aider les clients à épargner en vue de leurs objectifs futurs. La banque propose également des comptes spécialisés tels que des comptes jeunes et étudiants pour répondre aux besoins bancaires des plus jeunes clients. De plus, RBC propose des comptes de placement, notamment des régimes enregistrés d'épargne-retraite (REER) et des comptes d'épargne libre d'impôt (CELI), qui permettent aux clients de faire fructifier leur patrimoine grâce à une gamme d'options de placement. Dans l'ensemble, la Banque Royale du Canada vise à fournir une gamme complète de comptes répondant aux divers besoins financiers de ses clients.
Pour obtenir un prêt auprès de la Banque Royale du Canada, plusieurs conditions doivent être remplies. Premièrement, les emprunteurs doivent répondre aux critères d'éligibilité en matière d'âge de la banque, soit généralement au moins 18 ans. De plus, les candidats doivent être citoyens canadiens ou détenir le statut de résident permanent. La banque prend généralement en compte la solvabilité de l'individu, les dettes existantes, la stabilité des revenus et les antécédents professionnels pour évaluer l'éligibilité au prêt. Des documents tels qu'une preuve d'identité, une vérification des revenus et d'autres informations financières peuvent être requis pendant le processus de candidature. Des garanties peuvent également être nécessaires pour certains types de prêts. Le respect de ces critères constitue la base d’une demande de prêt auprès de la Banque Royale du Canada, permettant aux emprunteurs d’accéder au soutien financier dont ils ont besoin. Pour des informations précises et mises à jour, il est recommandé de contacter directement la banque.
Oui, vous pouvez demander un prêt hypothécaire auprès de la Banque Royale du Canada (RBC). RBC offre une variété d’options hypothécaires adaptées à vos besoins. Que vous soyez un premier acheteur ou que vous cherchiez à refinancer votre prêt hypothécaire existant, RBC propose des taux d'intérêt compétitifs et des conditions flexibles. Le processus de demande peut être facilement complété en ligne ou en personne dans une succursale RBC. Pour postuler, vous devrez fournir des documents tels qu'une preuve de revenu, des détails sur l'emploi et des informations sur la propriété que vous financez. RBC propose également une équipe de spécialistes hypothécaires qui peuvent vous aider tout au long du processus de demande et répondre à toutes vos questions. Commencez dès aujourd’hui votre demande de prêt hypothécaire auprès de RBC et faites le premier pas vers l’achat de la maison de vos rêves.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Royal Bank of Canada, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Royal Bank of Canada et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réservation annulée: "I booked a slice on Avion miles, and it's canceled."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 28 s, Nov 14, 2024 7:46 PM
Annulation des frais mensuels: "Hello, I'm calling to inquire about getting my monthly fee waived."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 58 s, Oct 30, 2024 11:03 PM
Plainte concernant un compte bloqué: "I wish to make a complaint."
- À partir d'un appel d'une durée de 42 m 4 s, Oct 16, 2024 11:32 PM
Demande de changement d'adresse: "I just want to know how long this new address will be taking effect."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 25 s, Oct 13, 2024 4:31 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Royal Bank of Canada sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Royal Bank of Canada contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Royal Bank of Canada que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Royal Bank of Canada Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Royal Bank of Canada est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Royal Bank of Canada, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Royal Bank of Canada. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Royal Bank of Canada, car 4,638 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-769-2511 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Royal Bank of Canada en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Royal Bank of Canada possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Royal Bank of Canada n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Royal Bank of Canada. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Royal Bank of Canada. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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