New York Community Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour New York Community Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone New York Community Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de New York Community Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Extrait d'un appel avec New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Flagstar. Let's align the stars.
To transfer funds between accounts, or to make loan payments, press five.
For treasury management or commercial lending, press six.
For new banking products, wealth services, or loan information, press seven.
For merchant funds verification, press eight.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Extrait d'un appel avec New York Community Bank
Wednesday, August 14, 2024 6:50 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
New York Community Bank exploite le centre d'appels pour ce 877-786-6560 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 46 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels New York Community Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone New York Community Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme New York Community Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler New York Community Bank est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 46 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler New York Community Bank
En résumé, le meilleur jour pour appeler New York Community Bank est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que New York Community Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent New York Community Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler New York Community Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez facilement accéder à votre compte New York Community Bank en ligne. Nous fournissons des services bancaires en ligne pratiques et sécurisés à nos clients. Avec notre plateforme bancaire en ligne, vous pouvez facilement consulter le solde de votre compte, consulter l'historique des transactions, transférer des fonds entre comptes et payer vos factures dans le confort de votre maison ou partout où vous avez accès à Internet. Notre système bancaire en ligne est conçu pour offrir une interface conviviale et intuitive, garantissant une expérience bancaire transparente et sans tracas. Pour commencer, inscrivez-vous simplement aux services bancaires en ligne via notre site Web et suivez les étapes simples pour créer votre compte en ligne. Profitez de la commodité de gérer vos finances à tout moment et en tout lieu avec la New York Community Bank en ligne.
La politique de découvert de la New York Community Bank vise à fournir aux clients des solutions flexibles tout en maintenant des pratiques de prêt responsables. En cas de fonds insuffisants, les comptes chèques éligibles peuvent être inscrits à notre programme de protection contre les découverts, qui couvre les transactions jusqu'à une limite prédéterminée. Cela inclut les paiements par chèque, les paiements automatisés de factures et les transactions récurrentes par carte de débit. Pour garantir la transparence, les clients reçoivent des notifications par e-mail ou SMS concernant les découverts et les frais associés. Il est important de noter que la protection contre les découverts est soumise à des exigences de qualification et à un examen des comptes. De plus, les clients ont la possibilité de refuser la protection contre les découverts et de voir leurs transactions refusées si les fonds suffisants ne sont pas disponibles. Nous encourageons les clients à contacter nos représentants du service client ou à visiter notre site Web pour obtenir des informations complètes sur notre politique de découvert.
La New York Community Bank propose une large gamme de comptes pour répondre aux divers besoins de nos clients. Nous proposons des solutions bancaires personnelles telles que des comptes chèques, des comptes d'épargne, des comptes du marché monétaire et des certificats de dépôt (CD). Ces comptes offrent diverses fonctionnalités et avantages tels que des taux d'intérêt compétitifs, des services bancaires en ligne et mobiles pratiques et l'accès à un réseau de guichets automatiques à l'échelle nationale. En plus des comptes personnels, nous proposons également des options bancaires aux entreprises, notamment des comptes chèques professionnels, des services marchands et des prêts commerciaux. À la New York Community Bank, nous comprenons que chaque individu et chaque entreprise a des objectifs financiers uniques, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une suite complète d'options de compte pour aider nos clients à réussir.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client New York Community Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent New York Community Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de New York Community Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client New York Community Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
New York Community Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client New York Community Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de New York Community Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent New York Community Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de New York Community Bank, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-786-6560 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le New York Community Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, New York Community Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de New York Community Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour New York Community Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme New York Community Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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