Morgan Stanley propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Morgan Stanley ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Morgan Stanley pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Morgan Stanley vous accueille : You have the option to say "Service Professional" at any time. Enter the phone number you are calling about.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Morgan Stanley et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Morgan Stanley. As a Morgan Stanley client, you have the option to say service professional at any time.
Please enter the phone number associated with the account you're calling about."
Extrait d'un appel avec Morgan Stanley
Tuesday, October 8, 2024 2:50 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Using your keypad, please enter your account number or say, more information."
Extrait d'un appel avec Morgan Stanley
Tuesday, October 8, 2024 2:50 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Morgan Stanley exploite le centre d'appels pour ce 800-869-3326 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 100 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Morgan Stanley avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Morgan Stanley (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Morgan Stanley emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Morgan Stanley est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 73 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 100 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Morgan Stanley est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Morgan Stanley
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Morgan Stanley, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La clôture d'un compte Morgan Stanley est un processus simple. Cela peut être fait en ligne ou en contactant l'équipe du service client. Pour les personnes qui vivent à proximité d'une succursale de Morgan Stanley, leur rendre visite physiquement et demander la fermeture de compte est également une option. Vous ne pouvez être sûr que votre compte a été fermé après avoir reçu une confirmation écrite de l'organisation.
Geler votre compte Morgan Stanley peut être assez stressant. Cependant, il existe plusieurs façons de lever le gel. La première option consiste à le faire via le portail de compte en ligne sur le site Web de la Banque. Les titulaires de compte peuvent également contacter le service client via un appel téléphonique, un chat en direct en ligne ou en visitant un point de vente pour obtenir de l'aide. Les forums en ligne sont également une bonne source d'informations.
L'activation de la carte ne devrait être un problème pour aucun titulaire de carte. Il existe différentes options que vous pouvez explorer; vous pouvez l'activer en ligne, par appel téléphonique ou via l'application mobile du fournisseur. Les détails nécessaires dans toutes les options ci-dessus sont entièrement les mêmes. Cependant, l'application en ligne est un peu plus rapide par rapport aux autres méthodes. Vous devez vous inscrire au service en ligne avant de pouvoir accéder à l'option d'activation.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Morgan Stanley, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Morgan Stanley sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Morgan Stanley que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Morgan Stanley Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Morgan Stanley est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Morgan Stanley, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Morgan Stanley. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Morgan Stanley, car 1,878 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-869-3326 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Morgan Stanley en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Morgan Stanley possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Morgan Stanley n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Morgan Stanley. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Morgan Stanley. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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