Barclay Cards propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to Exec Office · Office of the President - Leave a message, and someone will call you back within 48 hours. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Barclay Cards ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Barclay Cards pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Barclay Cards vous accueille : What's your credit card number?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Barclay Cards et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
To handle your call in a few words, tell us how we can help you today."
Extrait d'un appel avec Barclay Cards
Thursday, February 22, 2024 10:19 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number."
Extrait d'un appel avec Barclay Cards
Tuesday, May 14, 2024 6:00 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Barclay Cards exploite le centre d'appels pour ce 888-232-0780 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 350 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Barclay Cards avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Barclay Cards (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Barclay Cards emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Barclay Cards est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 119 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 350 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
J'avais une question concernant un débit sur mon compte Barclay's qui était en attente depuis plus d'une semaine. Je voulais savoir pourquoi il n'avait pas encore été traité, puisque je ne peux pas le payer tant qu'il n'est pas réellement traité. J'ai donc décidé d'appeler Barclay pendant mon trajet du matin. On ne sait jamais combien de temps on va passer en attente, alors j'ai pensé que c'était une bonne utilisation de mon temps puisque je n'allais de toute façon rien faire d'autre pendant que j'attendais.
Une fois que j'ai appelé, une voix automatisée a immédiatement répondu et m'a dit : « Bienvenue chez Barclays. Veuillez patienter, cet appel peut être surveillé ou enregistré. Quel est votre numéro de carte de crédit ? Comme je conduisais, je ne pouvais pas fouiller dans mon portefeuille et le relire, alors j'ai simplement dit : « Je ne l'ai pas ». Heureusement, cela n'a posé aucun problème, car il m'a simplement dit : « Pour gérer votre appel, dites-nous en quelques mots comment nous pouvons vous aider ».
J'ai dit que je voulais parler à quelqu'un et il m'a répété : « D'accord, parlez à quelqu'un. Pour obtenir des informations générales sur votre compte, appuyez sur 1. Si vous appelez pour contester un débit frauduleux, appuyez sur 2. S'il s'agit d'un cas frauduleux, appuyez sur 3. Pour tous les autres appelants, veuillez rester en ligne. Je suis resté en ligne car cela semblait être le plus simple et il m'a dit : "Merci d'avoir appelé. Je vais vous transférer maintenant."
Cela n'a pris que quelques secondes et Laurie a décroché et m'a demandé comment elle pouvait m'aider. Elle était très sympathique et facile à comprendre. Nous avons parlé des frais et de la manière dont le fournisseur devait traiter ses frais avant qu'ils apparaissent comme terminés. Même si elle ne pouvait pas changer le processus, elle a été utile et j'ai apprécié le service rapide.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Barclay Cards
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Barclay Cards, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Avoir une carte Barclay présente plusieurs avantages. Premièrement, les titulaires de carte peuvent bénéficier de récompenses et d’offres de cashback sur leurs achats quotidiens. Ces récompenses peuvent être échangées contre diverses options telles que des voyages, des marchandises ou des crédits de relevé. Deuxièmement, les cartes Barclay sont souvent sans frais annuels, ce qui en fait un choix rentable. De plus, les titulaires de carte peuvent bénéficier d’options de financement spéciales, leur permettant de payer certains achats au fil du temps sans encourir de frais d’intérêt. De plus, les cartes Barclay offrent des fonctionnalités de sécurité avancées, protégeant contre les transactions non autorisées et offrant une tranquillité d'esprit. Enfin, les titulaires de carte peuvent accéder à leur compte en ligne ou via l'application mobile Barclay, ce qui facilite la gestion de leurs finances et le suivi des transactions. Dans l’ensemble, avoir une carte Barclay offre des récompenses, une flexibilité financière, une sécurité et des options pratiques de gestion de compte.
Le taux d'intérêt sur les cartes Barclay varie en fonction de la carte spécifique et de la solvabilité de l'individu. Barclay propose une gamme de cartes de crédit avec différentes fonctionnalités, récompenses et tarifs pour répondre aux divers besoins des consommateurs. Le taux d'intérêt de chaque carte est généralement indiqué dans les termes et conditions fournis lors de la demande d'une carte Barclay particulière. Il est important de noter que les taux d'intérêt peuvent être influencés par divers facteurs, notamment la cote de crédit du demandeur, ses antécédents de paiement et sa situation financière globale. Par conséquent, il est recommandé de consulter les détails et les conditions spécifiques de la carte pour déterminer le taux d'intérêt applicable à une carte Barclay.
La limite de crédit sur les cartes Barclay varie et dépend de divers facteurs tels que vos antécédents de crédit, vos revenus et la carte spécifique que vous demandez. Les cartes Barclay proposent une gamme de cartes de crédit adaptées à différents besoins, des cartes de base avec des limites inférieures aux cartes premium avec des limites plus élevées. Une fois votre demande de carte Barclay approuvée, votre limite de crédit initiale sera déterminée par la banque en fonction des informations de votre demande. Cependant, les cartes Barclay offrent également la possibilité d'augmenter la limite de crédit au fil du temps, à mesure que vous établissez un comportement de crédit responsable. Pour vérifier votre limite de crédit actuelle ou demander une augmentation de limite, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne Barclay Card ou contacter leur service client.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Barclay Cards, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Barclay Cards et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de miles bonus: "I'm just trying to see if you guys can accelerate getting me my eadvantage miles so I can my flight to Australia faster."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 47 s, Nov 10, 2024 7:51 PM
Demande de carte avantage: "Well, I was wondering, with Barclay, I know I have the advantage card."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 3 s, Jul 8, 2024 1:15 PM
Vérification de l'état de la carte: "I wanted to see if the card was still open and active."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 19 s, Mar 25, 2024 10:46 PM
Assistance pour la vérification mobile: "I don't have my cell phone right there."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 25 s, Mar 14, 2024 5:29 AM
Demande de transaction par carte de crédit: "I may be reading my credit card wrong, so I just want you to check it for me, honey."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Feb 7, 2024 2:18 PM
Vérifier le crédit disponible: "I just wanna know how much is available credit on my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 52 s, Jan 2, 2024 7:58 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Barclay Cards sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
They answer individual posts and private messages.
Certaines équipes du service client, comme celle de Barclay Cards, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Barclay Cards, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Barclay Cards. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Barclay Cards, car 8,664 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-232-0780 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Barclay Cards en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou Facebook. Au total, Barclay Cards possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Barclay Cards n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Barclay Cards. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Barclay Cards. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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