A:Appuyez sur 2 pour d'autres options, puis appuyez à nouveau sur 2. Doit choisir les options 1-4.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au MCI pour vous.
Q:
MCI propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · This is the Business department · First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Listen to the phone and follow the prompts · To make a payment by credit card or check by phone, press 1. To find out about other payment options, press 2. To speak to a customer service representative, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour MCI ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MCI pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique MCI vous accueille : First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 for other options, then press 2 again. Must choose options 1-4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MCI et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Neighborhood built by MCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one.
If that's not the number you're calling about, press two for more options."
Extrait d'un appel avec MCI
Wednesday, February 28, 2024 10:02 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling The Neighborhood, built by NCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one. If that's not the number you're calling about, press two for more options.
To enter the number you're calling about, press one."
Extrait d'un appel avec MCI
Thursday, February 15, 2024 2:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MCI exploite le centre d'appels pour ce 888-624-5622 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 155 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels MCI avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MCI (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MCI emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MCI est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 158 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 155 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Non, aucun contrat n’est requis pour les services MCI. MCI propose des options flexibles aux clients sans imposer d'accords à long terme. Que vous choisissiez d'utiliser MCI pour les télécommunications, les services Internet ou tout autre service fourni, il n'y a aucune obligation de signer un contrat. Cela donne aux clients la liberté d'utiliser les services MCI uniquement lorsqu'ils en ont besoin, sans aucun engagement minimum. MCI comprend que les entreprises et les particuliers ont des besoins et des exigences variés, c'est pourquoi ils visent à y répondre en offrant une expérience sans tracas. Que vous soyez une petite entreprise, une grande entreprise ou un particulier à la recherche de solutions de communication fiables, MCI propose ses services sans avoir besoin de contrat.
MCI propose une large gamme de services destinés à répondre aux besoins de communication des entreprises et des particuliers. Nos services comprennent des solutions vocales, des services de données et de réseau, des services basés sur le cloud et des services gérés. Avec nos solutions vocales, nous fournissons des systèmes de communication vocale fiables et évolutifs qui aident les entreprises à maintenir une communication efficace et efficiente avec leurs clients et au sein de l'organisation. Nos services de données et de réseau garantissent une connectivité haut débit et sécurisée pour répondre aux besoins de transfert de données des entreprises. Les services cloud de MCI offrent des solutions flexibles et rentables pour l'hébergement d'applications et de données, permettant aux entreprises de faire évoluer facilement leurs opérations. De plus, nos services gérés sont conçus pour prendre en charge l'infrastructure informatique, la sécurité et la surveillance, libérant ainsi des ressources précieuses permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales. Dans l’ensemble, MCI est fier de fournir des solutions de communication innovantes et personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de notre clientèle diversifiée.
MCI propose des options de paiement pratiques pour ses services. Les clients peuvent choisir de payer via différentes méthodes, notamment les cartes de crédit ou de débit, les services bancaires en ligne, les transferts électroniques de fonds et les plateformes de paiement mobile. La société accepte les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express. Pour ceux qui préfèrent ne pas utiliser de carte, MCI autorise également les virements bancaires directs, grâce auxquels les clients peuvent effectuer des paiements via leurs portails bancaires en ligne. De plus, les options de paiement mobile comme Apple Pay et Google Pay sont également prises en charge. MCI vise à offrir flexibilité et commodité à ses clients en proposant plusieurs options de paiement, garantissant ainsi une expérience sans tracas lors du règlement de leurs factures pour les services dont ils ont bénéficié.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client MCI, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MCI et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Reconnecter le service téléphonique du voisin: "I'm calling to help my neighbor get his phone reconnected."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 4 s, Aug 13, 2024 3:27 PM
Service téléphonique déconnecté: "I'm calling to help my neighbor with his disconnected phone service."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 21 s, Aug 13, 2024 3:15 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent MCI sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MCI, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MCI. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MCI, car 2,262 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-624-5622 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MCI en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, MCI possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MCI n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MCI. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MCI. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.