Gratuit · This is the Business department · First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about.
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MCI pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 for other options, then press 2 again. Must choose options 1-4.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique MCI vous accueille : First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MCI et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Neighborhood built by MCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one.
If that's not the number you're calling about, press two for more options."
Extrait d'un appel avec MCI
Wednesday, February 28, 2024 10:02 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling The Neighborhood, built by NCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one. If that's not the number you're calling about, press two for more options.
To enter the number you're calling about, press one."
Extrait d'un appel avec MCI
Thursday, February 15, 2024 2:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MCI exploite le centre d'appels pour ce 888-624-5622 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 377 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MCI (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MCI emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MCI est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 377 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler MCI est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que MCI assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MCI, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MCI. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MCI, car 2,262 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-624-5622 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MCI en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, MCI possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MCI n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MCI. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MCI. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.