Lorsque vous appelez le Bureau des véhicules automobiles de Louisiane, vous disposez d'une fenêtre de temps limitée pendant laquelle vous pouvez appeler de l'aide, même pendant les heures normales de bureau. J'ai tenté à deux reprises de passer des appels pour obtenir un permis de conduire - et j'ai échoué complètement les deux jours.
En effet, l'Office of Motor Vehicles de Louisiane ne dispose d'aucun système permettant aux clients de rester en attente ou de demander un rappel si le système décide qu'il n'a pas les moyens de répondre à votre question. Au lieu de cela, il vous demande simplement de raccrocher et de réessayer votre appel un autre jour.
Lorsque j'ai appelé lundi, je l'ai fait vers 15 h 10, heure centrale, ce qui signifiait que j'avais 50 minutes avant la fermeture du DMV pour la journée. Malgré cela, le système m'a dit qu'il ne pouvait pas accepter mon appel en raison du volume d'appels élevé et a raccroché après avoir terminé son message.
En tant que tel, je ne peux pas recommander l’utilisation de ce système. Le système téléphonique n'offre aucun type de menu automatisé pour fournir une assistance, et bien qu'il mentionne le site Web comme option, ce n'est pas vraiment une solution lorsqu'un client a besoin de pouvoir parler à quelqu'un ou d'aller au-delà de l'aide de la toile.
Considérant que des numéros similaires ont offert une assistance après la fermeture du bureau à condition que le client appelle avant la fermeture du bureau pour la journée, ne pas être en mesure de répondre aux clients qui ont appelé près d'une heure avant les heures indiquées n'est vraiment pas un excellent service client. . Évidemment, le bureau ne peut pas aider si un nombre élevé d'appels arrivent, mais le système devrait réellement permettre au client de choisir d'attendre ou de demander à être rappelé dans ces cas-là.
À défaut, le système devrait au moins utiliser son numéro pour fournir des réponses à des questions de base auxquelles un système automatisé pourrait répondre. Cela pourrait aider les clients à raccrocher plus rapidement, permettant ainsi aux représentants en direct d'aider les clients qui ont vraiment besoin d'une assistance détaillée. Cela pourrait également offrir aux clients qui n'ont pas facilement accès à un ordinateur un moyen fiable d'obtenir une assistance de base s'ils appellent un jour où le volume d'appels est élevé.
Quel que soit le raisonnement, la réalité est que ce système ne fonctionne tout simplement pas pour les clients du téléphone. N'ayant aucun moyen d'obtenir des informations ou de l'aide de manière fiable à partir de ce numéro, à moins que vous n'appeliez bien avant l'heure de fermeture, je dois dire que je n'utiliserais pas ce numéro pour obtenir de l'aide du Louisiana DMV à moins que je n'aie pas d'autre choix.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), car 3,810 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 225-925-6146 incluent Local services, File a report, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.