Comment puis-je parler à un humain vivant à Houzz ?
A:L'appel de ce numéro Houzz devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Houzz pour vous.
Q:
Houzz propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 5am-430pm PST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Houzz ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Houzz pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Houzz number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Houzz et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Houzz. Please note, your call may be recorded or monitored for quality and training purposes.
Our full privacy policy can be found at howes dot com.
For questions related to checking out or placing an order, please press one.
For questions about an order you've already placed, please press two."
Extrait d'un appel avec Houzz
Wednesday, January 10, 2024 6:45 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling House. Please note, your call may be recorded or monitored for training purposes.
Our privacy policy can be found at house dot com.
For questions related to checking out or placing an order, please press one.
For questions on an order you have placed, please press two.
If you have a specific product in mind, please have the product ID number ready so
Please enter your party's extension followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec Houzz
Thursday, November 14, 2024 7:03 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling House. Please note your call may be recorded or monitored for training purposes.
Our privacy policy can be found at hause dot com.
For questions related to checking out or placing an order, please press one.
For questions on an order you have already placed, please press two."
Extrait d'un appel avec Houzz
Tuesday, May 28, 2024 4:59 PM
Après avoir appuyé sur 2
"If you know your party's extension, please press three.
For questions regarding checkout, the status of your order, or shipping, press one."
Extrait d'un appel avec Houzz
Tuesday, June 11, 2024 7:53 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Houzz est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Houzz exploite le centre d'appels pour ce 800-368-4268 numéro de téléphone Mon-Fri 5am-430pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 205 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Houzz avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Houzz (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Houzz emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Houzz est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 353 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 205 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Houzz est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Houzz, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Houzz
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Houzz, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La fonctionnalité Ideabook sur Houzz est un outil pratique qui permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des idées inspirantes pour leurs projets de rénovation ou de design. Il agit comme un album virtuel dans lequel les utilisateurs peuvent enregistrer des images, des articles et des produits parmi les millions de contenus générés par les utilisateurs et les portfolios professionnels disponibles sur Houzz. Grâce à la fonctionnalité Ideabook, les utilisateurs peuvent créer plusieurs tableaux, chacun se concentrant sur différents aspects de leur projet, tels que le salon, la cuisine ou l'espace extérieur. Les utilisateurs peuvent également collaborer avec d'autres en partageant leurs livres d'idées, permettant ainsi une communication et une collaboration faciles avec des architectes, des designers ou des membres de leur famille. De plus, les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires et des notes à leurs idées enregistrées, ce qui en fait une ressource personnalisée et dynamique pour planifier et visualiser la maison de leurs rêves.
L'abonnement Houzz Pro+ est une option d'abonnement premium proposée par la plateforme de conception de maison Houzz. Il est principalement conçu pour les professionnels du secteur de la rénovation et du design. Avec Houzz Pro+, les membres bénéficient d'une gamme d'avantages exclusifs et d'outils pour booster leur activité. Il s'agit notamment de campagnes marketing locales ciblées, d'une visibilité améliorée dans les résultats de recherche et de la possibilité de présenter leur travail à travers des portfolios professionnels sur la plateforme Houzz. Les membres Houzz Pro+ ont également accès à des analyses avancées pour suivre leurs performances et recevoir des informations précieuses sur le comportement des clients. De plus, les membres peuvent utiliser les outils de gestion de projet et de collaboration de Houzz pour rationaliser leur flux de travail et communiquer efficacement avec les clients. Dans l'ensemble, l'adhésion à Houzz Pro+ offre une suite complète de ressources pour aider les professionnels à développer leur activité et à se connecter avec des clients potentiels au sein de la communauté Houzz florissante.
La politique de retour Houzz permet aux clients de retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement. Pour initier un retour, les utilisateurs doivent remplir un formulaire de retour sur le site Houzz. Une fois approuvés, les utilisateurs recevront un numéro d'autorisation de retour, qui doit être inclus dans le colis de retour. L'article doit être dans son état et son emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Cependant, certains articles, comme les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, ne peuvent être retournés que s'ils arrivent endommagés ou défectueux. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où l'article serait endommagé ou défectueux. Les clients peuvent contacter le service client de Houzz pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant le processus de retour.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Houzz, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Houzz et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur le système de douche: "Are they exactly the same thing?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 12 s, Nov 14, 2024 4:58 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Houzz sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Houzz, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Houzz. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Houzz, car 4,746 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-368-4268 incluent Overcharge on Account, Cancel Account, Account Setup, Account Access, Trouble With the App et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Houzz en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Houzz possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Houzz n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Houzz. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Houzz. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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