Comment puis-je parler à un humain vivant à Houston Chronicle ?
A:N'appuyez sur rien dans le premier menu. Dans le menu suivant, vous devez choisir une option 1-7.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Houston Chronicle pour vous.
Q:
Houston Chronicle propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Houston Chronicle Numéros de téléphone des clients
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Keep pressing 0 · For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Houston Chronicle ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Houston Chronicle pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Houston Chronicle vous accueille : For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything at the first menu. On the next menu, you must choose an option 1-7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Houston Chronicle et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one. For digital edition, if you are moving or want to start a new subscription, press one.
To discontinue service, press two. If you had difficulty with the
you have chosen to report a problem with your delivery."
Extrait d'un appel avec Houston Chronicle
Tuesday, June 11, 2024 1:55 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
Extrait d'un appel avec Houston Chronicle
Tuesday, May 14, 2024 8:52 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Houston Chronicle exploite le centre d'appels pour ce 888-220-7211 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 195 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Houston Chronicle avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Houston Chronicle (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Houston Chronicle emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Houston Chronicle est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 138 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 195 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le numéro de téléphone (888) 220-7211 du Houston Chronicle est spécifiquement destiné à leur département de services aux abonnés et utilise un système de messagerie automatisé. Lors de votre appel, vous êtes informé que la livraison peut être retardée en raison des intempéries et que si vous souhaitez accéder immédiatement à l'actualité, vous pouvez vous connecter sur leur site Internet. Notamment, il n’existe aucune option linguistique alternative, ce qui limite l’accessibilité des appelants.
Le menu téléphonique suivant s'affiche alors :
Appuyez sur 1 pour l'édition imprimée
Appuyez sur 2 pour l'édition numérique
Appuyez sur 3 pour TV Hebdomadaire
Si vous ne faites aucune sélection, le menu du téléphone se répétera automatiquement pendant deux cycles. Fait intéressant, après le deuxième cycle, un menu téléphonique plus complet vous est présenté :
Appuyez sur 1 si vous déménagez ou souhaitez souscrire un nouvel abonnement
Appuyez sur 2 si vous souhaitez interrompre le service
Appuyez sur 3 si vous avez rencontré des difficultés avec la livraison d'un journal
Appuyez sur 4 si vous avez une demande concernant une facture, souhaitez effectuer un paiement par carte de crédit ou mettre à jour les informations de votre carte de crédit.
Appuyez sur 5 pour saisir une suspension de vacances ou un redémarrage de vacances.
Appuyez sur 6 pour parler avec quelqu'un de la publication La Voz
Appuyez sur 7 pour l'édition numérique
Appuyez sur la touche étoile pour répéter ces options
Si vous ne faites aucune sélection, les options se répéteront automatiquement. Il est intéressant de noter qu'à aucun moment jusqu'à présent je n'ai eu la possibilité de parler avec un représentant, à l'exception peut-être de l'option de publication de La Voz. Je n'appelais pas pour La Voz, mais j'ai quand même appuyé sur le 6, espérant joindre un représentant. Le système de messagerie a étonnamment indiqué que 6 n'était pas une entrée valide, puis m'a proposé un autre menu téléphonique :
Appuyez sur 1 pour répéter les options précédentes, ou
Appuyez sur 2 pour parler avec un représentant.
Enfin! Cependant, je n'ai pas réussi à joindre un représentant, même s'il est possible que je ne sois pas resté en attente assez longtemps. La ligne de service client du Houston Chronicle est au mieux fastidieuse et frustrante.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Houston Chronicle
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Houston Chronicle, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour du Houston Chronicle permet aux abonnés d'annuler leur abonnement à tout moment et de recevoir un remboursement pour tous les numéros restants. Pour lancer l'annulation et demander un remboursement, les clients peuvent contacter le service client de Chronicle par téléphone ou par e-mail. Le montant du remboursement sera calculé au prorata du nombre de numéros restants pendant la période d'abonnement. Par exemple, si un client annule à mi-chemin de son abonnement, il recevra un remboursement pour les numéros restants de cette période. Le remboursement sera traité via le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat de l'abonnement. The Chronicle s'engage à assurer la satisfaction de ses clients et propose des options flexibles aux abonnés qui ne souhaitent plus poursuivre leur abonnement.
Le Houston Chronicle est livré à ses abonnés sept jours sur sept, y compris les jours fériés. Le journal est livré tôt le matin, ce qui garantit que les abonnés le reçoivent à temps. Les délais de livraison peuvent varier selon les endroits, mais le journal vise à atteindre ses lecteurs avant 6h30 en semaine et 7h30 le week-end. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres facteurs inévitables. Dans de tels cas, le Houston Chronicle fera tout son possible pour livrer le journal dans les plus brefs délais. Pour des informations plus précises sur la livraison dans votre région, vous pouvez contacter le service client du Houston Chronicle.
Le Houston Chronicle est l'un des plus grands journaux du pays en circulation. Les livraisons manquantes sont généralement le résultat du déplacement vers une nouvelle adresse, un placement incorrect ou une fréquence de livraison modifiée. Si vous avez une livraison manquante, vous pouvez les contacter et leur dire: «Je n'ai pas reçu mon papier.» Vous pouvez signaler une livraison manquante en ligne, en les appelant ou en utilisant le service d'assistance en ligne.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Houston Chronicle, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Houston Chronicle et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "You're saying I have to pay eighty dollars?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 12 s, Jun 11, 2024 1:55 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Houston Chronicle sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Houston Chronicle contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Houston Chronicle que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Houston Chronicle Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Houston Chronicle est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Houston Chronicle, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Houston Chronicle. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Houston Chronicle, car 11,538 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-220-7211 incluent Billing issue, Refund, Cancel or change subscription, Delivery issue, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Houston Chronicle en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Houston Chronicle possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Houston Chronicle n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Houston Chronicle. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Houston Chronicle. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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