Hisense Appliances propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Hisense Appliances Numéros de téléphone des clients
Service à la clientèle des appareils électroménagers
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Hisense Appliances ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hisense Appliances pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Hisense Appliances vous accueille : Product or service requests, press 1. Lowe's representatives calling about store return requests or products, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to a human
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hisense Appliances et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Hisense.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
For service in English, press one.
So we can better assist you, please be in front of product you are calling about and have the model number, serial number, and manufacture date available.
This information can be found on your product.
For questions about your product or to request service, please press one.
For Lowe's representatives, let's get you to the right adviser."
Extrait d'un appel avec Hisense Appliances
Thursday, January 11, 2024 4:10 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hisense Appliances exploite le centre d'appels pour ce 888-935-8880 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 261 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Hisense Appliances avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hisense Appliances (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hisense Appliances emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hisense Appliances est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 205 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 261 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Mon réfrigérateur a cessé de refroidir, alors la première chose que j'ai faite a été de rechercher le numéro pour appeler Hisense Appliances. On dirait qu'il fonctionne, mais rien ne refroidit réellement et j'ai dû jeter ma nourriture. Par conséquent, j’avais besoin de parler à quelqu’un et d’obtenir une solution rapidement. Immédiatement, un message enregistré m'a remercié d'avoir appelé Hisense Appliances et m'a demandé d'appuyer sur 1 si je voulais un service en anglais.
Après avoir appuyé sur 1, il m'a conseillé d'être devant le produit pour lequel j'appelais et d'avoir à disposition le numéro de modèle, le numéro de série et la date du fabricant. J'avais certaines de ces informations, mais mon réfrigérateur est poussé dans un coin, alors j'ai décidé d'attendre et de voir si ce que j'avais serait suffisant avant de m'en inquiéter.
L'annuaire suivant m'a dit d'appuyer sur 1 pour des questions sur des produits ou des services. Les représentants de Lowe pouvaient appuyer sur 2. J'ai appuyé sur 1, puis j'ai accédé à un autre répertoire, qui m'a demandé d'appuyer sur 1 pour des questions sur les produits Hisense, d'appuyer sur 2 pour des questions sur les téléviseurs Toshiba ou d'appuyer sur 3 pour obtenir des informations sur les téléviseurs Sharp. Je n'y ai pas prêté beaucoup d'attention car j'avais déjà appuyé sur 1 pour parler des produits Hisense.
Il m'a ensuite demandé d'appuyer sur 1 pour obtenir des informations sur les téléviseurs, d'appuyer sur 2 pour obtenir des informations sur les téléviseurs laser, d'appuyer sur 3 pour obtenir des informations sur les réfrigérateurs ou d'appuyer sur 4 pour toute autre chose.
J'ai appuyé sur 3, puis une représentante d'AI s'est présentée comme Jennifer et m'a dit que si mon congélateur ne fonctionnait pas, elle avait quelques choses que je pourrais essayer. C'était une liste utile, mais j'avais déjà essayé la plupart de ces choses. Elle m'a suggéré de vérifier la porte et le joint pour m'assurer qu'elle était complètement fermée, d'ajuster la température du réfrigérateur, de nettoyer les serpentins du condenseur ou d'essayer de le débrancher pendant 30 secondes, puis de le rebrancher pour voir s'il s'allumerait. .
Elle a ensuite déclaré que si le problème persistait, « Veuillez obtenir une copie du reçu et rappeler. » Ensuite, c'est allé dans un espace mort, ce qui était déroutant car si je rappelais, je suivrais le même chemin et je me retrouverais ici à nouveau. J'ai pensé au hasard que j'essaierais de lui parler et j'ai demandé à « parler à un agent ».
À ma grande surprise, cela a fonctionné et ils m'ont dit qu'ils me mettraient en attente pour parler à un représentant client. Le message m'indiquait que mon appel recevrait une réponse en moins d'une minute, et il a fallu environ 20 secondes avant qu'un agent très serviable ne décroche le téléphone. Au total, j'ai pu parler à un agent en 4 minutes et demie environ.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Hisense Appliances
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Hisense Appliances, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La garantie sur les appareils Hisense varie en fonction du type d'appareil et du modèle spécifique. Généralement, Hisense offre une garantie standard d'un an à compter de la date d'achat pour la plupart des appareils. Cependant, certains produits peuvent bénéficier d'une garantie prolongée allant jusqu'à 2 ou 3 ans, tandis que d'autres peuvent offrir des garanties limitées pour des composants spécifiques. Il est important de noter que la couverture de la garantie peut différer selon la région ou le pays. Pour garantir des informations précises sur la garantie d'un appareil Hisense spécifique, il est recommandé de consulter le manuel du produit ou de contacter l'équipe d'assistance client Hisense qui pourra fournir des informations de garantie plus détaillées et complètes.
Oui, les appareils Hisense sont conçus dans un souci d’efficacité énergétique. Notre entreprise s'engage à créer des produits qui offrent non seulement des performances exceptionnelles, mais contribuent également à réduire la consommation d'énergie et l'impact environnemental. Nous nous efforçons continuellement d'intégrer des technologies d'économie d'énergie dans nos appareils, telles que des systèmes de refroidissement et de chauffage avancés, des moteurs efficaces et des fonctionnalités intelligentes qui optimisent la consommation d'énergie. Ces conceptions économes en énergie vous permettent non seulement d'économiser de l'argent sur vos factures de services publics, mais contribuent également à une planète plus verte en réduisant les émissions de gaz à effet de serre. Recherchez l'étiquette Energy Star sur nos appareils, indiquant qu'ils respectent ou dépassent les directives strictes d'efficacité énergétique établies par l'Environmental Protection Agency. Choisissez les appareils Hisense en toute confiance, sachant que vous faites un choix durable sans compromettre la fonctionnalité ou les performances.
La durée de vie des appareils Hisense varie en fonction de divers facteurs tels que l'utilisation, l'entretien et les caractéristiques spécifiques au modèle. En moyenne, les appareils Hisense sont conçus pour offrir des performances fiables pendant 10 à 15 ans. Cependant, cette estimation peut varier selon les différentes catégories de produits. Pour les réfrigérateurs et les machines à laver, la durée de vie peut s’étendre jusqu’à 15 ans ou plus avec un entretien et un entretien appropriés. En revanche, les appareils plus petits comme les micro-ondes et les mixeurs peuvent avoir une durée de vie légèrement plus courte, environ 5 à 10 ans. Il est important de noter qu'un entretien régulier et une utilisation appropriée, comme suivre les instructions du fabricant et entretenir les appareils tel que recommandé, peuvent contribuer de manière significative à augmenter leur durée de vie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Hisense Appliances, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hisense Appliances et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance des chaînes locales: "I just wanna get the local channels, and they're not what to do now."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 15 s, Nov 21, 2024 10:39 PM
Renseignements sur les fonctionnalités du téléviseur: "I was wondering if there was a way you could modify, like, the brightness because the last Hisense TV, I was able to do that."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 59 s, Nov 19, 2024 6:19 PM
La télé ne s'allume pas: "Unfortunately, I can't get the TV to turn on to test anything."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 15 s, Nov 10, 2024 3:43 AM
Connecter le téléviseur à Internet: "How to connect my TV today."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 51 s, Nov 7, 2024 11:21 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Hisense Appliances sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Hisense Appliances contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Hisense Appliances que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Hisense Appliances Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Hisense Appliances propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Hisense Appliances répondra à votre courrier électronique.
Hisense Appliances Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Hisense Appliances est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hisense Appliances, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hisense Appliances. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hisense Appliances, car 3,036 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-935-8880 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Hisense Appliances en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par courrier électronique ou par chat. Au total, Hisense Appliances possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Hisense Appliances n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hisense Appliances. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hisense Appliances. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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