Comment puis-je parler à un humain vivant à Hilton HHonors ?
A:Dites "Je ne l'ai pas", puis choisissez une option 1-4.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Hilton HHonors pour vous.
Q:
Hilton HHonors propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 7 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 · Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Hilton HHonors ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hilton HHonors pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Hilton HHonors vous accueille : Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say, "I don't have it," Then choose an option 1-4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hilton HHonors et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"To book a new reservation, say new To retrieve your honors ID, please say or enter the phone number associated with your honors account starting with the area code."
Extrait d'un appel avec Hilton HHonors
Tuesday, February 27, 2024 4:33 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hi. Thank you for calling Hilton customer care.
How can I how can I help with your honors account?"
Extrait d'un appel avec Hilton HHonors
Thursday, September 26, 2024 3:33 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"To retrieve your Hilton Honors number, say find Hilton Honors number or press two.
So that I can help you better, please say or enter your Hilton honors number followed by pound."
Extrait d'un appel avec Hilton HHonors
Saturday, April 20, 2024 1:39 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Hilton customer care. But
How can I help?
To enroll for Hilton honors say enroll in Honors or press five.
If you have an upcoming reservation, you can say, reconfirm, cancel, modify, ask a question, or press six.
If you're calling about a previous day, you can say things like copy of my hotel receipt, give feedback, or press seven.
Otherwise, you can say, I'm calling about something else, or press eight.
To book a new reservation, say new reservation or press one.
To retrieve your Hilton honors number, say find Hilton Honors number or press two."
Extrait d'un appel avec Hilton HHonors
Tuesday, June 4, 2024 5:16 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hilton HHonors exploite le centre d'appels pour ce 800-548-8690 numéro de téléphone Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 782 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Hilton HHonors avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hilton HHonors (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hilton HHonors emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hilton HHonors est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 280 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 782 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Hilton HHonors est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Hilton HHonors
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Hilton HHonors, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Devenir membre Hilton HHonors s'accompagne d'une gamme d'avantages conçus pour améliorer votre expérience de voyage. En rejoignant notre programme de fidélité, vous débloquez une multitude d’avantages. Premièrement, les membres bénéficient de tarifs de chambre exclusifs, leur garantissant ainsi le meilleur rapport qualité-prix pour leur séjour. De plus, en tant que membre HHonors, vous avez accès au Wi-Fi gratuit dans toutes les propriétés Hilton du monde entier. Notre programme de récompenses permet également aux membres de gagner des points pour des nuits gratuites, des surclassements de chambre et diverses expériences de voyage. De plus, les membres HHonors bénéficient d'une gamme d'avantages personnalisés, notamment l'enregistrement numérique et le départ tardif, pour rendre leur séjour plus pratique et plus flexible. Enfin, les membres peuvent profiter de nos partenariats avec des compagnies aériennes, des sociétés de location de voitures et d'autres services de voyage pour gagner et échanger des points, augmentant ainsi la valeur globale de leur adhésion. Ne manquez pas ces avantages exceptionnels : rejoignez Hilton HHonors dès aujourd'hui !
Hilton HHonors propose à ses membres quatre niveaux d'adhésion différents : Bleu, Argent, Or et Diamant. Le niveau Bleu est le point de départ pour tous les membres lors de leur adhésion, qui offre certains avantages de base tels que les points Hilton Honors et les préférences de sélection de chambre. Le niveau Argent peut être atteint après quatre séjours ou dix nuits, offrant des avantages supplémentaires comme 20 % de points bonus et un départ tardif. Le niveau Gold peut être atteint après avoir effectué 20 séjours, 40 nuits ou gagné 75 000 points de base au cours d'une année civile. Il offre des avantages tels qu'un petit-déjeuner gratuit et des surclassements de chambre. Le niveau le plus élevé, Diamond, peut être atteint après avoir effectué 30 séjours, 60 nuits ou gagné 120 000 points de base. Les membres Diamond bénéficient d'avantages exclusifs tels que l'accès au salon exécutif et une garantie de chambre de 48 heures. Ces différents niveaux d'adhésion garantissent que Hilton HHonors reconnaît et récompense ses clients fidèles à différentes étapes de leur voyage.
Hilton HHonors accepte une variété de méthodes de paiement pour les réservations. Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. De plus, vous pouvez utiliser des cartes de débit pour vos réservations. Cependant, il est important de noter que la carte de débit doit être associée à une grande société émettrice de cartes de crédit et que certaines cartes de débit peuvent avoir des restrictions. Vous pouvez également effectuer des paiements en utilisant des points Hilton HHonors si vous avez accumulé un montant suffisant. De plus, les paiements en espèces peuvent être effectués dans certains hôtels, mais il est recommandé de vérifier auprès de l'établissement concerné au préalable, car cette option peut ne pas être disponible dans tous les endroits. Hilton HHonors offre une flexibilité dans les options de paiement pour répondre à diverses préférences et besoins.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Hilton HHonors, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hilton HHonors et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Comptabilisation des nuitées d'hôtel: "I had forty eight before I stayed, now I only have forty nine."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 10 s, Oct 26, 2024 9:19 PM
Points de fidélité manquants: "I noticed I did not get credit for the points and or nights that I stayed."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 49 s, Oct 26, 2024 4:35 PM
Clarification du numéro de compte: "I'm looking at paperwork, and on their records, it shows my Hilton Honors member number as being a different number than my regular Hilton Honors number."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 49 s, Oct 21, 2024 7:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Hilton HHonors sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Hilton HHonors que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Hilton HHonors Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Hilton HHonors est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hilton HHonors, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hilton HHonors. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hilton HHonors, car 23,568 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-548-8690 incluent Change a booking, Make a booking, Cancel a booking, Complaint, Refunds et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Hilton HHonors auquel vous appelez compte des employés de Nevada, Florida et est ouvert Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT selon les clients. Au total, Hilton HHonors possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Hilton HHonors n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hilton HHonors. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hilton HHonors. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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