Comment puis-je parler à un humain vivant à HSBC ?
A:Doit choisir une option 1-3.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au HSBC pour vous.
Q:
HSBC propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 2 · For lost, stolen cards, or fraud, press 1. If you are not an account member, press pound; otherwise, enter your account, card, or tax ID number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour HSBC ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HSBC pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HSBC vous accueille : Checking or savings account and living inside the US, press 1. If you applied for a checking or savings account and live outside the US, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de HSBC et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling HSBC.
If you applied for a checking or savings account, and live outside the United States, press one.
If you applied for a checking or savings account and live in the United States, press two."
Extrait d'un appel avec HSBC
Wednesday, January 3, 2024 12:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HSBC exploite le centre d'appels pour ce 888-404-4050 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 65 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels HSBC avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HSBC (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HSBC emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HSBC est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 450 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 65 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Oui, vous pouvez facilement accéder à vos comptes HSBC (Royaume-Uni) en ligne. HSBC fournit une plateforme bancaire en ligne pratique et sécurisée, vous permettant de gérer vos comptes à tout moment et de n'importe où. Pour accéder à vos comptes en ligne, vous devrez vous inscrire au service bancaire en ligne de HSBC. Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques pour consulter les soldes de votre compte, l'historique des transactions et effectuer des virements ou des paiements. La plateforme en ligne fournit également des fonctionnalités supplémentaires telles que la configuration d'alertes pour l'activité du compte, la demande de relevés et la gestion de vos informations personnelles. Avec les services bancaires en ligne de HSBC, vous avez un contrôle total et un accès à vos comptes, garantissant ainsi une expérience bancaire transparente chaque fois que vous en avez besoin.
Oui, vous pouvez accéder à votre compte offshore HSBC en ligne. HSBC propose une plateforme bancaire en ligne pratique et sécurisée, vous permettant de gérer votre compte à tout moment et en tout lieu. Avec les services bancaires en ligne, vous pouvez consulter le solde de votre compte, vérifier l'historique des transactions, transférer des fonds entre comptes, payer des factures et configurer des alertes pour l'activité du compte. De plus, la plateforme bancaire en ligne de HSBC offre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et financières. Que vous soyez chez vous ou en voyage à l'étranger, vous pouvez bénéficier d'un accès facile à votre compte offshore HSBC grâce à leur service bancaire en ligne convivial.
HSBC Offshore est un service fourni par HSBC, l'une des principales banques internationales au monde. Elle propose une gamme de solutions bancaires et financières spécialement conçues pour les particuliers et les entreprises qui souhaitent gérer leurs finances en dehors de leur pays de résidence. HSBC Offshore permet aux clients d'ouvrir des comptes offshore, d'accéder à un large choix de devises et de bénéficier d'une expertise bancaire internationale. Avec HSBC Offshore, les clients peuvent profiter de la commodité de gérer leurs finances depuis n'importe où dans le monde, accéder à des taux d'intérêt compétitifs et bénéficier d'une suite complète de solutions de gestion de patrimoine. Le réseau mondial de HSBC, sa vaste expérience et son engagement en faveur de la sécurité et de la confidentialité font de HSBC Offshore un partenaire bancaire de confiance pour ceux qui recherchent des services financiers offshore.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client HSBC, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à HSBC et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de connexion: "I'm having trouble logging into my UK account."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 54 s, Aug 12, 2024 11:27 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent HSBC sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client HSBC est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HSBC, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HSBC. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HSBC, car 1,380 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-404-4050 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HSBC en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, HSBC possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HSBC n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HSBC. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HSBC. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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