Comment puis-je parler à un humain vivant à GMAC ?
A:Appuyez sur 0 au premier menu.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au GMAC pour vous.
Q:
GMAC propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour GMAC ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GMAC pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GMAC vous accueille : To make a payment over the phone, press 1 or stay on the line for more options.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GMAC et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Ally Financial.
Just so you know, you can apply for payment assistance twenty four seven with our Ally Auto Finance app.
Or at ally dot com. To make a payment over the phone, press one, or stay on the line to hear more options.
Please enter your account number or Social Security number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec GMAC
Tuesday, January 2, 2024 8:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GMAC exploite le centre d'appels pour ce 800-284-2271 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 262 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels GMAC avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GMAC (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GMAC emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GMAC est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 409 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 262 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Pour être éligible à un prêt auto GMAC, certaines conditions doivent être remplies. Avant tout, les candidats doivent être âgés d'au moins 18 ans et posséder un permis de conduire valide. Ils doivent disposer d’une source de revenus stable et vérifiable, qui peut inclure un emploi à temps plein ou un revenu constant provenant d’un travail indépendant. Un bon historique de crédit est préférable, bien que GMAC offre des options à ceux dont le crédit est imparfait. Un historique résidentiel stable est essentiel, avec une résidence minimale de six mois dans la même zone. De plus, les candidats doivent fournir une preuve d’assurance, comme l’exigent les lois spécifiques de l’État. Enfin, tous les candidats doivent remplir les documents nécessaires et répondre aux critères de prêt définis par GMAC. Le respect de ces conditions d’éligibilité augmentera les chances d’obtenir un prêt automobile GMAC.
GMAC propose diverses options de paiement pour répondre aux besoins de ses clients. Les clients peuvent effectuer leurs paiements en ligne, via le site Web de GMAC ou l'application mobile GM Financial, ce qui offre commodité et flexibilité. De plus, des paiements automatiques récurrents peuvent être configurés via leur compte courant ou leur compte d'épargne, garantissant ainsi des paiements ponctuels et sans tracas. Pour ceux qui préfèrent l'approche plus traditionnelle, les paiements peuvent également être effectués par courrier, avec des options de paiement par chèque, mandat ou chèque de banque. Enfin, les clients peuvent effectuer des paiements par téléphone en contactant l'équipe du service client de GMAC. Grâce à ces diverses options de paiement, GMAC vise à offrir à ses clients une expérience transparente et pratique en matière de remboursement de leurs prêts automobiles.
Vous pouvez obtenir une lettre de renonciation de privilège de GMAC au moment où vous réglez le montant que vous devez. La société conservera sa détention sur l'actif jusqu'à ce que vous remplissiez votre obligation. Contactez le support client DMAC pour en savoir plus.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client GMAC, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GMAC et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur le paiement du véhicule: "I was wondering how much do I owe left on my payment?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 31 s, Nov 14, 2024 5:32 PM
Demande de titre de propriété: "I tried to secure make sure that they got the title for the property because it's already paid off."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 7 s, Nov 4, 2024 7:34 PM
Se renseigner sur le paiement: "I got a call from a representative earlier that I missed about my payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 26 s, Aug 20, 2024 5:31 PM
Demander le solde du compte: "I am calling to find out the current balance on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 29 s, Jul 17, 2024 6:33 PM
Formulaire de demande de libération de privilège: "I'm selling my vehicle and need a copy of the lien release form from when I paid it off in 2011."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 8 s, Mar 14, 2024 6:45 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent GMAC sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client GMAC est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GMAC, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GMAC. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GMAC, car 16,560 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-284-2271 incluent Lien Release Letter, Warranty, Recall, Repair et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le GMAC en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, GMAC possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de GMAC n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GMAC. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GMAC. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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