Comment puis-je parler à un humain vivant à GM MasterCard ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais. Continuez simplement à répéter "Représentant" jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au GM MasterCard pour vous.
Q:
GM MasterCard propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour GM MasterCard ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GM MasterCard pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GM MasterCard vous accueille : In a few words, how can I expedite helping you today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English. Just keep repeating "Representative" until you are transferred to a rep.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GM MasterCard et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"We are experiencing higher than usual call volumes.
For immediate assistance, there are several self-service options available.
In a few words, how can I expedite helping you today?"
Extrait d'un appel avec GM MasterCard
Wednesday, February 14, 2024 6:16 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Are you an existing customer? Say yes.
In order to serve you best, we need more information about you.
Please enter your sixteen digit credit card number by using your keypad."
Extrait d'un appel avec GM MasterCard
Thursday, December 19, 2024 4:37 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to GM card support by Goldman Sachs.
Your call may be monitored and recorded. For faster service, visit us online at marcus dot com slash g m.
For self-service option, and additional FAQs.
For service in English, press one or say English."
Extrait d'un appel avec GM MasterCard
Thursday, December 19, 2024 4:37 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GM MasterCard exploite le centre d'appels pour ce 800-947-1000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 198 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels GM MasterCard avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GM MasterCard (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GM MasterCard emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GM MasterCard est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 198 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler GM MasterCard est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que GM MasterCard mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent GM MasterCard
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler GM MasterCard, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Avoir une GM MasterCard comporte une variété d’avantages qui en font un choix précieux. Premièrement, les titulaires de carte peuvent gagner de généreuses récompenses sur les achats effectués avec la carte. Ces récompenses peuvent être utilisées pour l'achat ou la location d'un nouveau véhicule GM, aidant ainsi à compenser le coût. De plus, la GM MasterCard offre des options de financement flexibles, permettant aux titulaires de carte d'effectuer des achats avec un intérêt faible ou nul pendant une période spécifique. La carte donne également accès à des offres exclusives, telles que des réductions sur l'entretien et les réparations du véhicule dans les centres de service agréés. De plus, les titulaires de carte peuvent bénéficier de récompenses de voyage, notamment de séjours à l’hôtel et de locations de voitures à prix réduit. Enfin, la GM MasterCard offre une tranquillité d'esprit grâce à des fonctionnalités de sécurité améliorées, telles que la protection responsabilité zéro, protégeant contre les transactions non autorisées. Grâce à ces avantages, la GM MasterCard est un excellent choix pour les personnes qui cherchent à économiser sur les dépenses liées à leur véhicule tout en bénéficiant d'avantages supplémentaires.
Le taux d'intérêt sur une GM MasterCard varie et est sujet à changement. Le taux d’intérêt spécifique que vous pourriez recevoir dépendra de facteurs tels que votre solvabilité et les conditions actuelles du marché. La GM MasterCard offre une gamme de taux d'intérêt, à partir d'un taux de lancement pour une durée limitée après l'ouverture du compte. Il est important de noter que les taux d’intérêt peuvent fluctuer et il est conseillé de revoir les termes et conditions de l’offre pour comprendre les taux actuellement proposés. Les clients sont encouragés à consulter le site Web de GM MasterCard ou à contacter le service client pour obtenir les informations les plus récentes concernant les taux d'intérêt et les offres promotionnelles pouvant être disponibles.
La limite de crédit sur une GM MasterCard est déterminée par plusieurs facteurs, notamment votre solvabilité, vos revenus et vos antécédents de crédit. Une fois que votre demande de carte GM MasterCard est approuvée, la limite de crédit initiale peut varier d'un montant minimum à une limite plus élevée en fonction de ces facteurs. Cependant, il est important de noter que la limite de crédit n'est pas fixe et peut être modifiée au fil du temps en fonction de votre comportement de crédit, de votre historique de paiement et d'autres considérations. Effectuer systématiquement vos paiements à temps et gérer votre crédit de manière responsable peut augmenter la probabilité qu’une limite de crédit plus élevée vous soit accordée. De plus, les titulaires de carte peuvent être éligibles à une augmentation de leur limite de crédit après une certaine période d’utilisation responsable de la carte.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client GM MasterCard, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GM MasterCard et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur les points de récompense: "I don't need to purchase a car. How else can I use my rewards points, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 14 s, Oct 31, 2024 8:13 PM
Signaler la carte perdue: "Okay. Misplaced my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 28 s, Sep 17, 2024 12:00 AM
Carte de crédit perdue: "Hey. I lost my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 53 s, Sep 16, 2024 11:17 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent GM MasterCard sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client GM MasterCard est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GM MasterCard, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GM MasterCard. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GM MasterCard, car 4,302 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-947-1000 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le GM MasterCard en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, GM MasterCard possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de GM MasterCard n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GM MasterCard. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GM MasterCard. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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